2019下半年三級人力資源管理師章節(jié)考點(2)

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第二章 招聘與配置(第三版)

一、內(nèi)部招募的含義，于外部招募的優(yōu)缺點對比。

答：通過內(nèi)部晉升、工作調(diào)換、工作輪換、人員重聘等方法，從企業(yè)內(nèi)部人力資源儲備中選拔出合適的人員補充到空缺或新增的崗位上去的活動。

二、選擇招聘渠道的主要步驟。

答：①分析單位的招聘要求②分析潛在應聘人員的特點③確定適合的招聘來源④選擇適合的招聘方法

參加招聘會的主要程序(方案設計)①準備展位②準備資料和設備③招聘人員的準備④與協(xié)作方溝通聯(lián)系⑤招聘會的宣傳工作⑥招聘會后的工作

三、內(nèi)部招募和外部招募的主要方法。

答：

1、內(nèi)部招募的主要方法：①推薦法②布告法③檔案法

2、外部招募的主要方法：①發(fā)布廣告②借助中介(人才交流中心、職業(yè)介紹所、勞動力就業(yè)服務中心、獵頭公司)③校園招聘④網(wǎng)絡招聘

四、網(wǎng)絡招聘的優(yōu)點。

答：①成本較低、方便快捷②選擇的余地大，涉及的范圍廣③不受地點和時間的限制④使應聘重要資料的存貯、分類、處理和檢索更加便捷化和規(guī)范化。

五、采用校園招聘方式應注意的問題。

答：

①要注意了解大學生在就業(yè)方面的一些政策和規(guī)定。

②一部分大學生在就業(yè)中有腳踩兩只船或幾只船的現(xiàn)象。

③交流過程中應該注意對學生的職業(yè)指導，注意糾正他們對自己能力不切實際估計的錯誤認識。

④對學生感興趣的問題做好準備，保證所有工作人員在回答問題時口徑一致。

六、采用招聘洽談會方式應關注的問題。

答：

①了解招聘會的檔次

②了解招聘會面對的對象

③注意招聘會的組織者

④注意招聘會的信息宣傳

七、筆試的含義和提高筆試有效性的注意事項。

答：筆試是讓應聘者在試卷上筆答事先擬好的試題，根據(jù)解答的正確程度評定成績的一種方法。

提高筆試的有效性應注意：①命題是否恰當②確定評閱計分規(guī)則③閱卷及成績復核。

八、面試的含義、目標及基本程序。

答：面試根據(jù)應聘者對所提問題的回答情況，考查其相關知識的掌握程度，以及判斷、分析問題的能力;根據(jù)應聘者在面試過程中的行為表現(xiàn)，觀察其衣著外貌、風度氣質(zhì)，以及現(xiàn)場的應變能力，判斷應聘者是否符合應聘崗位的標準和要求。

面試的目標：

面試的基本程序(設計)

①面試前的準備階段②面試開始階段③正式面試階段④結(jié)束面試階段⑤面試評價階段

九、面試的方法及的技巧。

答：①初步面試和診斷面試②結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試

面試提問的技巧：①開放式提問②封閉式提問③清單式提問④假設式提問⑤重復式提問⑥確認式提問⑦舉例式提問

面試提問時應關注的問題(論述)

①盡量避免提出引導性的問題②有意提問一些相互矛盾的問題③了解應聘者的求職動機④所提問題要直截了當，語言簡練⑤觀察他的非語言行為

十、做出錄用決策注意事項。

答：①盡量使用全面衡量的方法②減少作出錄用決策的人員③不能求全責備。

十一、工作地組織的要求。

答：

①有利于工人進行生產(chǎn)勞動，減少或消除多余、笨重的操作，減少體力消耗，縮短輔助作業(yè)時間;

②有利于發(fā)揮工作地裝備以及輔助器具的效能，盡量節(jié)約空間，減少占地面積;

③有利于工人的身心健康，有良好的的勞動條件與工作環(huán)境，防止職業(yè)病，避免各種設備或人身事故;

④為企業(yè)所有人員創(chuàng)造良好的勞動環(huán)境，使企業(yè)員工在健康、舒適、安全的條件下工作。

十二、工作輪班組織應注意的問題

答：

①應從生產(chǎn)的具體情況出發(fā)，以便充分利用工時和節(jié)約人力;

②要平衡各個輪班人員的配備;

③建立和健全交接班制度;

④適當組織各班工人交叉上班;

⑤適當增加夜班前后的休息時間，縮短上夜班的次數(shù)。

十三、外派勞務工作的基本程序。

答：①個人填寫《勞務人員申請表》，進行預約登記

②外派公司負責安排雇主面試勞務人員

③外派公司與雇主簽訂《勞務合同》

④錄用人員遞交辦理手續(xù)所需的有關資料

⑤勞務人員接受出境培訓

⑥勞務人員到檢疫機關辦理國際旅行《健康證明書》《預防接種證書》

⑦外派公司負責辦理審查、報批、護照、簽證等手續(xù)

⑧離境前繳納有關費用

詳情請看：2019下半年三級人力資源管理師<專業(yè)技能>章節(jié)考點匯總

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