2020下半年人力資源師三級理論知識習題(4)

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2020下半年人力資源師三級理論知識習題(4)

一、簡答題

1.簡述限制延長工作時間的主要措施。

參考答案：

(1)條件限制。用人單位由于生產經營需要，與工會和勞動者協(xié)商可以延長工作時間。

(2)時間限制。用人單位延長工作時間，一般每日不得超過1小時。因特殊原因需要的，在保證勞動者身體健康的條件下，每日不得超過3小時，但每月不得超過36小時。

(3)報酬限制。用人單位應當以高于勞動者正常工作時間的工資標準支付延長工作時間的勞動報酬。

1)其標準是：在法定標準工作時間以外延長工作時間的，按照不低于勞動合同規(guī)定的勞動者本人小時工資標準的150%支付勞動報酬。

2)勞動者在休息日工作而又不能安排其補休的，按照不低于勞動合同規(guī)定的勞動者本人日或小時工資標準的200%支付勞動報酬。

3)勞動者在法定節(jié)假日工作的，按照不低于勞動合同規(guī)定的勞動者本人小時工資標準的300%支付勞動報酬。

4)人員限制。懷孕7個月以上和哺乳未滿一周歲嬰兒的女職工不得安排其延長工作時間。

2.簡述最低工資的含義。

參考答案：

(1)最低工資是國家以一定的立法程序規(guī)定的，勞動者在法定時間內提供了正常勞動的前提下，其所在單位應支付的最低勞動報酬。其中，所謂的正常勞動，是指勞動者按照依法簽訂的勞動合同的約定，在法定工作時間或勞動合同約定的工作時間內從事的勞動。勞動者依法享受帶薪年休假、探親假、婚喪假、生育(產)假、節(jié)育手術假等國家規(guī)定的假期間，以及法定工作時間內依法參加社會活動期間，視為提供了正常勞動。

(2)最低工資適用于我國境內的企業(yè)、個體經濟組織和與之建立勞動關系的勞動者。國家機關、社會團體、事業(yè)組織和與之建立勞動合同關系的勞動者，都應實行最低工資制度。

(3)國家實施最低工資制度，其基本出發(fā)點是維護市場經濟秩序，保護勞動者的合法權益，規(guī)范用人單位的工資分配行為。

3.簡述最低工資標準確定和調整的步驟。

參考答案：

由于我國幅員遼闊，地區(qū)之間經濟文化發(fā)展并不均衡，生活費水平與其他價格水平亦存在著比較大的差異，因而，國家不實行全同統(tǒng)一的最低工資標準，允許各地根據其具體情況確定當地最低工資標準。即使在省、自治區(qū)、直轄市的范圍內，不同行政區(qū)域也可以有不同的最低工資標準。最低工資標準的確定和調整采用"三方性"原則，即在國務院勞動行政主管部門的指導下，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府勞動行政主管部門會同同級工會、企業(yè)代表組織研究擬訂，并將擬訂的方案報送人力資源社會保障部。

方案內容包括最低工資確定和調整的依據、適用范圍、擬訂標準和說明。

(1)人力資源社會保障部對方案可以提出修訂意見，若在方案收到后14日內未提出修訂意見的，視為同意。

(2)省、自治區(qū)、直轄市勞動保障行政部門應將本地區(qū)最低工資標準方案報省、自治區(qū)、直轄市人民政府批準，并在批準后7日內在當地政府公報上和至少一種全地區(qū)性報紙上發(fā)布。

(3)省、自治區(qū)、直轄市勞動保障行政部門應在發(fā)布后10日內將最低工資標準報人力資源社會保障部。

(4)最低工資標準一般采取月最低工資標準和小時最低工資標準的形式。月最低工資標準適用于全日制就業(yè)勞動者，小時最低工資標準適用于非全日制就業(yè)勞動者。

(5)用人單位應在最低工資標準發(fā)布后10日內將該標準向本單位全體勞動者公示。

二、綜合案例題

1.黃某是某化工公司的人力資源經理，要制訂一份企業(yè)定員計劃書。目前設備看管工和維修工有725人，行政文秘有103人，中層干部有59人，技工有58人，銷售人員有43人。黃某在制訂計劃書時還收集以下數據:近5年員工平均離職率為4%，生產工人離職率為8%，技術和管理干部離職率為3%，同時按公司擴產計劃，銷售人員要新增10%～15%，工程技術新增5%～6%，其他不變。

(1)公司應采用何種方法核定設備看管工及維修工的定員人數?

(2)在核定定員時應考慮哪些影響因素?

參考答案：

(1)設備看管工應采用接設備定員的方法核定定員人數。按設備定員是根據設備需要開動的臺數和開動的班次、員工看管定額以及出勤率來計算定員人數的方法。

按設備定員主要適用于機械操作為主，使用同類型設備，采用多機床看管的工種。

類似設備看管工一類工種的定員人數，主要取決于機器設備的數量和員工在同一時間內能夠看管設備的臺數，所以應采用按設備定員的方法核定定員人數。

維修工應采用按崗位定員的方法核定定員人數。

按崗位定員是根據崗位的多少，以及崗位的工作量大小來計算定員人數的方法。

按崗位定員適合于有一定崗位，但沒有設備，而又不能實行定額的人員。

維修工這一崗位與以上論述相符，故應采用按崗位定員的方法核定定員人數。

(2)在核定定員時應考慮以下影響因素:

①定員必須以保證企業(yè)生產經營目標為依據。

②定員必須以精簡、高*、節(jié)約為目標。

③各類人員的比例關系要協(xié)調。

④要做到人盡其才、人事相宜。

⑤要創(chuàng)造一個貫徹執(zhí)行定員標準的良好的內外部環(huán)境。

⑥定員標準應適時修訂。

2.W公司的飛躍發(fā)展，可以說離不開它的科學化管理體系，更離不開它所推動的世界上獨一無二的交叉培訓模式，所謂交叉培訓就是一個部門的員工到其它部門學習，培訓上崗，使這位員工在對自己從事的職務操作熟練的基礎上，又獲得了另外一種職業(yè)技能。零售業(yè)是人員流動最大的一種職業(yè)，造成這種現象的原因是員工對本身職務的厭煩。此外，還有人認為他們所從事的職務沒有發(fā)展前途，不利于以后的發(fā)展，于是選擇了離開。而W正是利用這種交叉培訓解決了這一問題，W的交叉培訓使上下級之間的關系變得隨意親切，沒有隔閡，久而久之，大家形成了統(tǒng)一思想認識：“我和總經理是同事，我就是這家店的一份子，”從而全心全意地投入到經營，為W更加茁壯的成長打下基礎，經過交叉培訓，員工以W為家，為了W的利益而努力奮斗，使之成為零售業(yè)的巨鱷，也使顧客對W有了感情上的認同。

請回答本案例以下問題：

(1)W交叉培訓的成功，對企業(yè)展開培訓工作有哪些重要的啟示?

(2)W應當從哪幾個方面跟蹤和反饋交叉培訓的效果?

參考答案：

(1)W交叉培訓的成功，對企業(yè)開展培訓工作的啟示：

①員工培訓不是萬能的靈丹妙藥，但如果目標明確，措施得當，其所獲得回報是無法估量的;

②W交叉培訓的成功之處，首先在于其指導思想上的正確，它始終乘持了“以人為本”先進的管理理念，企業(yè)的發(fā)展是重要的，但員工的發(fā)展更重要;

③其次，W交叉培訓的成功之處，還在于創(chuàng)造了一種新型的培訓模式，使每個員工由在熟練掌握一種技能的基礎上，向掌握多種技能轉化，增強了他們自身的核心競爭力，為他們職業(yè)生涯開辟了更為廣闊的發(fā)展空間;

④最后，W交叉培訓的成功之處，還在于創(chuàng)造了一種新型的培訓文化，他使員工與公司融為一體，成為利益的相關者，休戚與共的合作者，而不是充滿了對立與沖突。

(2)應當從三個方面：

①從培訓前對培訓效果進行跟蹤和反饋;

②在培訓中對培訓效果進行跟蹤和反饋;

③在培訓結束后對培訓效果進行跟蹤和反饋。

三、方案設計題

1.某電信公司2009年3月份，從各大專院校招收了一批本科生和碩士研究生，這些人員將填補公司市場營銷、財務人事、技術研發(fā)等各部門120多個工作崗位的空缺。

請您為該公司設計一個適合于對這些大學生進行入職教育的培訓方案。

參考答案：

某電信公司新員工入職教育方案如下：

1、制定本方案的依據

(1)本方案專為2009年3月本公司新招收員工入職教育所制訂;

(2)本次新進人員教育培訓，除人力資源管理制度及員工教育實施辦法另有規(guī)定外，都按本方案實施。

2、實施新進人員教育訓練的目的

(1)為了新進人員了解本公司組織概況，歷史現狀及未來發(fā)展計劃,以及各項管理制度，使其能遵守公司各項規(guī)章，盡快適應企業(yè)工作環(huán)境，為企業(yè)服務;

(2)增強新進人員對本公司的企業(yè)文化的認同感，激發(fā)員工的求知欲、創(chuàng)造性，不斷充實自己，建立起將個人事業(yè)發(fā)展與企業(yè)發(fā)展結合起來的思想。

3、培訓的內容和形式

(1)公司發(fā)展歷史;

(2)本公司現行各種規(guī)章制度以及有關法規(guī);

(3)公司主營項目以及業(yè)務知識;

(4)中國以及北京地區(qū)電信市場現狀;

(5)規(guī)范化電信服務與客戶服務中心的功能;

(6)企業(yè)文化與團隊精神教育;

(7)加深對公司的感知與認同;

(8)本崗位工作職責和工作要求。

4、培訓授課老師的選定

老師以人力資源部門經理、各有關業(yè)務部門經理為主體，各部門主管進行協(xié)助。

5、方案實施辦法

(1)本方案的實施應考慮新進人員的報到人數，另行確定培訓時間與場所，經核準后即可依照本方案實施;

(2)新進人員經集中培訓后，分配到各部門，由各部門安排崗位職責培訓。

6、教育經費預算

公司各業(yè)務部門協(xié)助人力資源部門進行入職教育的總體經費預算。

7、入職教育的管理

(1)人力資源部門全權負責整個入職教育管理事務;

(2)經指定接受訓練的人員，除有特殊情況事先經部門主管簽報核準得予請假或免訓外，一律不得故意規(guī)避參加教育，否則將從嚴論處;

(3)訓練課程的編排及時間，依實際需要另行制訂;

(4)本方案經董事長核準后施行。

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