2021年6月三級(jí)人力資源師理論知識(shí)考前習(xí)題一（6）

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一、選擇題

1.對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言，生產(chǎn)技術(shù)手段都比較規(guī)范化和程序化，人員招聘來(lái)源大都以熟練技術(shù)工人為主，而對(duì)于高科技企業(yè)來(lái)說(shuō)，則需要技術(shù)創(chuàng)新型的技術(shù)開(kāi)發(fā)人員，這反映了(　　)影響人力資源規(guī)劃。

A.科技環(huán)境

B.企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)

C.企業(yè)行業(yè)特征

D.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

參考答案：C

2.通過(guò)(　　)，企業(yè)的目標(biāo)和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成一定的體系和制度，融合進(jìn)企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。

A.部門(mén)機(jī)構(gòu)

B.部門(mén)結(jié)構(gòu)

C.組織結(jié)構(gòu)

D.組織機(jī)構(gòu)

參考答案：C

3.有一些企業(yè)制定了一個(gè)新的戰(zhàn)略以后，現(xiàn)行的結(jié)構(gòu)未能夠立即適應(yīng)新的戰(zhàn)略而發(fā)生變化，直線行政部門(mén)管理出現(xiàn)問(wèn)題，企業(yè)效益下降，企業(yè)才開(kāi)始調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，慢慢企業(yè)效益逐漸回升，這說(shuō)明(　　)。

A.戰(zhàn)略服從于組織機(jī)構(gòu)

B.組織機(jī)構(gòu)服從于戰(zhàn)略

C.戰(zhàn)略服從于組織結(jié)構(gòu)

D.組織結(jié)構(gòu)服從于戰(zhàn)略

參考答案：D

4.隨著行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展要求企業(yè)將產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)一步擴(kuò)展到其他地區(qū)。為了協(xié)調(diào)這些產(chǎn)品和服務(wù)，形成標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化，企業(yè)組織要求建立職能部門(mén)結(jié)構(gòu)。這是(　　)戰(zhàn)略。

A.增加數(shù)量戰(zhàn)略

B.擴(kuò)大地區(qū)戰(zhàn)略

C.縱向整合戰(zhàn)略

D.多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

參考答案：B

5.企業(yè)在采取縱向整合戰(zhàn)略以后，此時(shí)企業(yè)應(yīng)該選擇(　　)結(jié)構(gòu)。

A.分公司

B.子公司

C.模擬分權(quán)單位

D.事業(yè)部

參考答案：D

6.兩家企業(yè)合并從職能制結(jié)構(gòu)改為事業(yè)部制結(jié)構(gòu)，這種變革屬于(　　)。

A.改良式變革

B.爆破式變革

C.計(jì)劃式變革

D.結(jié)構(gòu)化變革

參考答案：B

7.組織結(jié)構(gòu)整合是企業(yè)最常用的組織變革方式，是一種(　　)。

A.改良式變革

B.爆破式變革

C.計(jì)劃式變革

D.結(jié)構(gòu)化變革

參考答案：C

8.企業(yè)結(jié)構(gòu)整合過(guò)程順序正確的有(　　)。

1.互動(dòng)階段2.控制階段3.規(guī)劃階段4.擬訂目標(biāo)

A.1，2，3，4.

B.1，3，2，4.

C.4.，3，1，2

D.4.，1，2，3

參考答案：C

9.以下屬于狹義人力資源規(guī)劃的是(　　)。

A.人力招聘計(jì)劃

B.人員培訓(xùn)計(jì)劃

C.企業(yè)人員規(guī)劃

D.績(jī)效考核計(jì)劃

參考答案：C

10.人員規(guī)劃作為企業(yè)的(　　)，是企業(yè)制定各種人事決策的依據(jù)和基礎(chǔ)。

A.經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

B.經(jīng)營(yíng)決策

C.戰(zhàn)略性制定

D.戰(zhàn)略性決策

參考答案：D

二、簡(jiǎn)答題

1.簡(jiǎn)述培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化理論。

參考解析：有三種影響培訓(xùn)設(shè)計(jì)的培訓(xùn)轉(zhuǎn)化理論，分別是同因素理論、激勵(lì)推廣理論和認(rèn)知轉(zhuǎn)換理論。

2.簡(jiǎn)述員工援助分類。

參考解析：(1)根據(jù)實(shí)施時(shí)間長(zhǎng)短，可分為長(zhǎng)期EAP和短期EAP。

1)長(zhǎng)期EAP的實(shí)施時(shí)間是數(shù)月或更長(zhǎng)時(shí)間。由于EAP具有系統(tǒng)性的特點(diǎn)，因此應(yīng)該有計(jì)劃地持續(xù)。

2)短期EAP更多的是應(yīng)急性的，比如在企業(yè)合并的過(guò)程中，為了解決因企業(yè)文化沖突、角色變化或模糊、工作重構(gòu)等導(dǎo)致的心理問(wèn)題;或者如“9.11”等災(zāi)難性事件導(dǎo)致的組織內(nèi)部蔓延著悲傷和恐懼等情緒。這時(shí)，短期EAP能幫助組織順利度過(guò)一些特殊階段。

(2)根據(jù)服務(wù)提供者，可分為內(nèi)部EAP和外部EAP。

1)內(nèi)部EAP是建立在企業(yè)內(nèi)部，配置專門(mén)機(jī)構(gòu)或人員，為員工提供服務(wù)。大型和成熟企業(yè)會(huì)建立內(nèi)部EAP，而且由企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)和人員加以實(shí)施，更貼近和了解企業(yè)及員工的情況，因而能及時(shí)有效地發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。

2)外部EAP由專業(yè)EAP服務(wù)機(jī)構(gòu)操作。企業(yè)需要與服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂合同，并安排1—2名EAP專員負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)和配合。

3.說(shuō)明企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的構(gòu)成。

參考解析：(1)總體戰(zhàn)，也稱公司戰(zhàn)，是從事多種經(jīng)營(yíng)、多元化的大中型企業(yè)、企業(yè)集團(tuán)(總公司)所制定的最高層次的戰(zhàn)。其戰(zhàn)重點(diǎn)是：公司內(nèi)的資源如何有效配置組合和合理分配，各個(gè)下屬單位如何提高績(jī)效、相互協(xié)調(diào)聚集團(tuán)體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，根據(jù)公司的體制和戰(zhàn)目標(biāo)如何開(kāi)拓新的事業(yè)、進(jìn)入新的領(lǐng)域等。總體戰(zhàn)經(jīng)常涉及公司財(cái)務(wù)資金運(yùn)作和組織結(jié)構(gòu)變革創(chuàng)新等事關(guān)全局的重大戰(zhàn)問(wèn)題。

(2)業(yè)務(wù)戰(zhàn)也稱競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)，是公司的二級(jí)戰(zhàn)或?qū)儆谑聵I(yè)部層次的戰(zhàn)。它一般是指在單一生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)中，為了生存發(fā)展和贏利，實(shí)現(xiàn)總體戰(zhàn)目標(biāo)，圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、提高整體績(jī)效等問(wèn)題所作出的戰(zhàn)決策。

(3)職能戰(zhàn)，是涉及公司各個(gè)職能部門(mén)(如生產(chǎn)、技術(shù)、人事、財(cái)務(wù)、供應(yīng)等)，充分發(fā)揮其功能，以推動(dòng)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)實(shí)現(xiàn)的具體的分支戰(zhàn)。因此，在專指某種職能戰(zhàn)如人力資源戰(zhàn)時(shí)，一些專家往往采用“人力資源策”的提法。實(shí)際上，有些專家學(xué)者并沒(méi)有完全將業(yè)務(wù)戰(zhàn)和職能戰(zhàn)嚴(yán)格區(qū)分開(kāi)來(lái)，通常使用了“競(jìng)爭(zhēng)策”“營(yíng)銷(xiāo)策”“人力資源策”等提法。

4.說(shuō)明社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)的具體工作程序。

參考解析：社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)的具體工作程序如下：

(1)企業(yè)必須向當(dāng)?shù)厣鐣?huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記，參加社會(huì)保險(xiǎn)。

①填寫(xiě)社會(huì)保險(xiǎn)登記表，登記事項(xiàng)包括：?jiǎn)挝幻Q、住所、經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)、單位類型、法定代表人或者負(fù)責(zé)人、開(kāi)戶銀行賬號(hào)以及國(guó)務(wù)院勞動(dòng)保障行政部門(mén)規(guī)定的其他事項(xiàng)。

②申請(qǐng)辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記時(shí)，應(yīng)當(dāng)出示以下證件和資料：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、批準(zhǔn)成立證件或其他核準(zhǔn)執(zhí)業(yè)證件;國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)頒發(fā)的組織機(jī)構(gòu)統(tǒng)一代碼證書(shū);省、自治區(qū)、直轄市社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)規(guī)定的其他有關(guān)證件、資料;社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)發(fā)給的社會(huì)保險(xiǎn)登記證件;根據(jù)各地四項(xiàng)保險(xiǎn)的繳費(fèi)基數(shù)、費(fèi)率以及人員變動(dòng)的有關(guān)規(guī)定填寫(xiě)各項(xiàng)保險(xiǎn)的月報(bào)表。

(2)企業(yè)每月按照社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)規(guī)定的時(shí)間，向其送達(dá)月報(bào)表和有關(guān)資料。

(3)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行即時(shí)審核，對(duì)申報(bào)資料齊全、繳費(fèi)基數(shù)和費(fèi)率符合規(guī)定、填報(bào)數(shù)量關(guān)系一致的月報(bào)表簽章核準(zhǔn);對(duì)不符合規(guī)定的月報(bào)表提出審核意見(jiàn)，退企業(yè)修正后再次審核。

(4.)企業(yè)繳費(fèi)申報(bào)經(jīng)核準(zhǔn)后，可以采取下列方式之一繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)：

①企業(yè)到其開(kāi)戶銀行繳納;

②企業(yè)到社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)以支票或現(xiàn)金形式繳納;

③企業(yè)與社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)約定的其他方式。企業(yè)必須在社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)其繳費(fèi)申報(bào)后的3日內(nèi)繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。企業(yè)和繳費(fèi)個(gè)人應(yīng)當(dāng)以貨幣形式全額繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。繳費(fèi)個(gè)人應(yīng)當(dāng)繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，由企業(yè)從其本人工資中代扣代繳。

5.說(shuō)明企業(yè)構(gòu)建薪酬戰(zhàn)略的步驟。

參考解析：(1)評(píng)價(jià)整體性薪酬戰(zhàn)的內(nèi)涵。本階段需要明確掌握以下信息：企業(yè)文化與價(jià)值觀，企業(yè)的外部環(huán)境，社會(huì)政治與經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，全球化競(jìng)爭(zhēng)的壓力(國(guó)外與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的狀況)，員工或工會(huì)組織的需要，企業(yè)總體戰(zhàn)對(duì)人力資源戰(zhàn)以及薪酬的影響，現(xiàn)行人力資源管理制度體系以及薪酬管理的現(xiàn)狀等。

(2)使薪酬戰(zhàn)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)和環(huán)境相適應(yīng)，薪酬決策與薪酬戰(zhàn)相適應(yīng)。即如何保證薪酬目標(biāo)、企業(yè)內(nèi)部一致性、外部的競(jìng)爭(zhēng)力、員工的貢獻(xiàn)率和薪酬管理體系等策，與企業(yè)發(fā)展的總方向和總目標(biāo)保持配套性、統(tǒng)一性和協(xié)調(diào)性，在此基礎(chǔ)上，確立企業(yè)薪酬發(fā)展的總方向和總目標(biāo)，并提出相應(yīng)企業(yè)整體性薪酬戰(zhàn)規(guī)劃。

(3)將企業(yè)整體性薪酬戰(zhàn)的目標(biāo)具體化，即提出薪酬的具體政策和策，設(shè)計(jì)出具體薪酬制度以及實(shí)施的步驟、技術(shù)和技巧，使薪酬戰(zhàn)更具操作性，并轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)踐活動(dòng)。

(4.)重新衡量薪酬戰(zhàn)與企業(yè)戰(zhàn)和環(huán)境之間的適應(yīng)性，在實(shí)施中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和不足，并根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)的變化進(jìn)行必要的修正和調(diào)整，保持企業(yè)薪酬制度體系的動(dòng)態(tài)性和適應(yīng)性。

6.簡(jiǎn)述人力資本戰(zhàn)略的內(nèi)容。

參考解析：(1)制定與實(shí)施人力資本戰(zhàn)的任務(wù)：

1)通過(guò)研究現(xiàn)有人力資本的配置和利用狀況以及工作崗位對(duì)人力資本的知識(shí)、技能需求的預(yù)期變化，制訂未來(lái)人力資本配置計(jì)劃。

2)落實(shí)以人為本的思想，使人力資本真正成為企業(yè)的合作伙伴，以其對(duì)企業(yè)投入的人力資本的大小來(lái)獲取相應(yīng)比例的企業(yè)所有權(quán)。

3)控制人力資本的短期需求，增加人力資本供給，促進(jìn)獲得與保留所需要的高價(jià)值存量的人力資本。

4.)運(yùn)用管理教育使人力資本不斷增值，以促進(jìn)企業(yè)集團(tuán)管理變化。

5)重視企業(yè)人力資本投資，為他們?cè)谛颅h(huán)境中工作提供知識(shí)、技能、方案和政策支持。

6)致力于招募稀缺技能領(lǐng)域的人力資本以及各類特定的專門(mén)人才。

(2)制定企業(yè)集團(tuán)人力資源戰(zhàn)的作用：

1)人力資本戰(zhàn)確定一個(gè)企業(yè)集團(tuán)如何進(jìn)行員工及其知識(shí)和技能的管理，以實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)目標(biāo)。

2)人力資本戰(zhàn)有助于各級(jí)主管在明確發(fā)展方向和總目標(biāo)的前提下，把握住贏得企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵點(diǎn)，理順人力資本管理中的各種關(guān)系，分清主次，抓住重點(diǎn)，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)規(guī)劃的愿景。

3)通過(guò)人力資本戰(zhàn)的制定，可以把人力資本管理與企業(yè)集團(tuán)的總體戰(zhàn)聯(lián)系在一起。人力資本戰(zhàn)所面對(duì)和需要重點(diǎn)解決的問(wèn)題越清楚，兩種戰(zhàn)的聯(lián)系就越緊密，工作目標(biāo)就越明確，人力資本戰(zhàn)對(duì)企業(yè)總體發(fā)展的貢獻(xiàn)率就越大。

4.)A力資本戰(zhàn)有助于指導(dǎo)所有人力、資本管理活動(dòng)，圍繞企業(yè)集團(tuán)發(fā)展中最主要、最具影響力的人力資本問(wèn)題而展開(kāi)。

(3)實(shí)施企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)的基本原則：1)適度合理;2)集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合;3)權(quán)變?cè)瓌t。

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