2021年三級(jí)人力資源管理師《專業(yè)技能》沖刺模擬試題(可下載)
2021年三級(jí)人力資源管理師《專業(yè)技能》沖刺模擬試卷
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專業(yè)技能
一、簡(jiǎn)答題
1.如何評(píng)估面試方法和無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的有效性?
【參考解析】
(1)面試方法的評(píng)估:
①提問(wèn)的有效性;
②面試考官是否做到有意識(shí)地避免各種心理偏差的出現(xiàn);
③面試考官在面試過(guò)程中對(duì)技巧使用情況的評(píng)價(jià)。
(2)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評(píng)估:
①無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目的有效性;
②對(duì)考官表現(xiàn)的綜合評(píng)價(jià)。
2.績(jī)效考評(píng)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)哪些矛盾沖突?如何化解這些矛盾?
【參考解析】
(1)績(jī)效考評(píng)中的矛盾沖突有:
①員工自我矛盾;
②主管自我矛盾;
③組織目標(biāo)矛盾。
(2)避免和解決績(jī)效考評(píng)矛盾的方法:
①在績(jī)效面談中,應(yīng)當(dāng)做到以行為為導(dǎo)向,以事實(shí)為依據(jù),以制度為準(zhǔn)繩,以誘導(dǎo)為手段,
本著實(shí)事求是、以理服人的態(tài)度,改變輕視下屬等錯(cuò)誤觀念,與下屬進(jìn)行溝通交流。
②在績(jī)效考評(píng)中,一定要將過(guò)去、當(dāng)前的以及今后可能出現(xiàn)的目標(biāo)適當(dāng)分開(kāi),將近期績(jī)效考
評(píng)目標(biāo)與遠(yuǎn)期開(kāi)發(fā)目標(biāo)嚴(yán)格區(qū)分開(kāi)。
③適當(dāng)下放權(quán)限,鼓勵(lì)下屬參與。
二、計(jì)算題
某大型企業(yè)新成立的生產(chǎn)車間擬推行“五班四運(yùn)轉(zhuǎn)”的工作輪班制,即以 10 天為一個(gè)循環(huán)期,
組織 A、B、C、D、E 五個(gè)工作班,實(shí)行早班(8:00-16:00)、中班(16:00-0:00)、夜班(0:00-8:00)
三班輪流生產(chǎn)(工作班內(nèi)工人輪流替班,午餐不得超過(guò) 1 小時(shí)),以保障生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)行的連續(xù)性。
同時(shí),每天安排一個(gè)班休息,并安排一個(gè)副班上白班(6 小時(shí)),即上午 8:00-11:00,下午 14:00-17:
00,負(fù)責(zé)清洗保養(yǎng)設(shè)備、打掃環(huán)境衛(wèi)生等輔助服務(wù)性工作,如下表 1 所示。
請(qǐng)根據(jù)上述條件,回答以下問(wèn)題:
(1)設(shè)計(jì)出 10 天為一個(gè)循環(huán)的五班輪休制倒班方案并填入表中。
(2)計(jì)算實(shí)行五班輪休制員工全年制度工作時(shí)間并說(shuō)明其合法性。
【參考解析】
(1)
10 天為一個(gè)循環(huán)周期的“五班輪休制”倒班方案如下表所示。其中“早”代表早班,“中”
代表中班,“晚”代表晚班,“副”代表副班,“休”代表輪休
(2)全年工作日=365-11(法定節(jié)假日)=354 天
實(shí)行五班輪休制,全年輪班執(zhí)行周期數(shù)=354 天÷10 天=35.4(次)
每一個(gè)輪班周期,需要工作 2 早班、2 個(gè)中班、2 個(gè)晚班、2 個(gè)副班。其中早、中、晚班的工
作時(shí)間為 8 小時(shí),剔除一個(gè)小時(shí)的午餐時(shí)間,實(shí)際工作時(shí)間為 7 小時(shí):副班的工作時(shí)間為 6 小時(shí)。
所以,每個(gè)輪班周期工作工時(shí)=(2×7)+(2×7)+(2×7)+(2×6)=54(工時(shí))
全年工作工時(shí)=全年輪班執(zhí)行周期數(shù)×每個(gè)周期工作工時(shí)=35.4×54=1911.6(工時(shí))
根據(jù)勞動(dòng)法規(guī)定,員工年制度工作工時(shí)為 2000 小時(shí),實(shí)行“五班輪體制”年制工作工時(shí)為
1911.6 工時(shí),完全符合法律規(guī)定;是合法的。
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