07年5月人力資源管理師考試答案（二）

　　2、評分標準：

　　(1)該汽車集團可以采用事業(yè)部制組織結構模式。

　　集團下屬有很多分廠，各個分廠實行廠長負責制，獨立核算，分別構成各個獨立的利潤中心，因此，可以分成四個事業(yè)部：總裝廠、發(fā)動機廠、車身廠和變速器廠。 (2分)

　　該集團的組織結構如圖所示： (2分)

　　圖1 集團總體組織結構圖

　　組織結構圖評分標準：

　　層次分明，上下關系明確，結構完整，各2分，共6分，畫到分廠一級即可。

　　(2)發(fā)動機廠可以采用模擬分權的組織結構模式。

　　發(fā)動機廠的生產(chǎn)經(jīng)營活動連續(xù)性很強，根據(jù)生產(chǎn)技術特點及其對管理的不同要求，可以將發(fā)動機廠分為三個組織單位：研發(fā)中心、生產(chǎn)中心和銷售中心，將它們看成是相對獨立的生產(chǎn)經(jīng)營部門，賦予其盡可能大的經(jīng)營自主權，擁有自己的職能結構，使每一單位負有“模擬性”的盈虧責任，實現(xiàn)“模擬”的獨立經(jīng)營權、獨立核算，以此調(diào)動各個組織單位的生產(chǎn)積極性。 (2分)

　　發(fā)動機廠的組織結構如圖2所示：

　　圖2 發(fā)動機廠組織結構圖

　　組織結構圖評分標準：

　　層次分明，上下關系明確，結構完整，各2分，共6分

　　3、評分標準：

　　(1)面試實施技巧：

　?、俪浞譁蕚?。 (1分)

　　②靈活提問。 (1分)

　?、鄱嗦犐僬f。 (1分)

　?、苌朴谔崛∫c。 (1分)

　　⑤進行階段性總結。 (1分)

　?、夼懦鞣N干擾。 (1分)

　　⑦不要帶有個人偏見。 (1分)

　$lesson$　⑧在傾聽時注意思考。 (1分)

　?、嶙⒁庵w語言信息。 (1分)

　?、鈩?chuàng)造和諧的面試氣氛。 (1分)

　　(2)評分標準：(每符合一項得2分，最高10分)

　?、偬岢龅膯栴}是行為性的問題。 (2分)

　?、谒O計的問題內(nèi)容應針對溝通能力，與指標說明內(nèi)容密切相關。 (2分)

　?、鬯O計的評分標準應針對溝通能力的指標內(nèi)容，評分等級數(shù)量不少于3個。 (2分)

　?、芨髟u分等級之間有明顯的區(qū)別，易于評定。 (2分)

　?、菝總€評分等級要有相應的分值。 (2分)

　?、抻谢卮饐栴}的時間限定。 (2分)

　　提問與評分標準舉例：

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