07年5月人力資源管理師考試答案（二）

　　2、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

　　(1)該汽車(chē)集團(tuán)可以采用事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)模式。

　　集團(tuán)下屬有很多分廠，各個(gè)分廠實(shí)行廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，獨(dú)立核算，分別構(gòu)成各個(gè)獨(dú)立的利潤(rùn)中心，因此，可以分成四個(gè)事業(yè)部：總裝廠、發(fā)動(dòng)機(jī)廠、車(chē)身廠和變速器廠。 (2分)

　　該集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)如圖所示： (2分)

　　圖1 集團(tuán)總體組織結(jié)構(gòu)圖

　　組織結(jié)構(gòu)圖評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

　　層次分明，上下關(guān)系明確，結(jié)構(gòu)完整，各2分，共6分，畫(huà)到分廠一級(jí)即可。

　　(2)發(fā)動(dòng)機(jī)廠可以采用模擬分權(quán)的組織結(jié)構(gòu)模式。

　　發(fā)動(dòng)機(jī)廠的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)連續(xù)性很強(qiáng)，根據(jù)生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn)及其對(duì)管理的不同要求，可以將發(fā)動(dòng)機(jī)廠分為三個(gè)組織單位：研發(fā)中心、生產(chǎn)中心和銷(xiāo)售中心，將它們看成是相對(duì)獨(dú)立的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)，賦予其盡可能大的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，擁有自己的職能結(jié)構(gòu)，使每一單位負(fù)有“模擬性”的盈虧責(zé)任，實(shí)現(xiàn)“模擬”的獨(dú)立經(jīng)營(yíng)權(quán)、獨(dú)立核算，以此調(diào)動(dòng)各個(gè)組織單位的生產(chǎn)積極性。 (2分)

　　發(fā)動(dòng)機(jī)廠的組織結(jié)構(gòu)如圖2所示：

　　圖2 發(fā)動(dòng)機(jī)廠組織結(jié)構(gòu)圖

　　組織結(jié)構(gòu)圖評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

　　層次分明，上下關(guān)系明確，結(jié)構(gòu)完整，各2分，共6分

　　3、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

　　(1)面試實(shí)施技巧：

　?、俪浞譁?zhǔn)備。 (1分)

　?、陟`活提問(wèn)。 (1分)

　?、鄱嗦?tīng)少說(shuō)。 (1分)

　?、苌朴谔崛∫c(diǎn)。 (1分)

　?、葸M(jìn)行階段性總結(jié)。 (1分)

　?、夼懦鞣N干擾。 (1分)

　?、卟灰獛в袀€(gè)人偏見(jiàn)。 (1分)

　$lesson$?、嘣趦A聽(tīng)時(shí)注意思考。 (1分)

　?、嶙⒁庵w語(yǔ)言信息。 (1分)

　?、鈩?chuàng)造和諧的面試氣氛。 (1分)

　　(2)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：(每符合一項(xiàng)得2分，最高10分)

　　①提出的問(wèn)題是行為性的問(wèn)題。 (2分)

　?、谒O(shè)計(jì)的問(wèn)題內(nèi)容應(yīng)針對(duì)溝通能力，與指標(biāo)說(shuō)明內(nèi)容密切相關(guān)。 (2分)

　?、鬯O(shè)計(jì)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)針對(duì)溝通能力的指標(biāo)內(nèi)容，評(píng)分等級(jí)數(shù)量不少于3個(gè)。 (2分)

　?、芨髟u(píng)分等級(jí)之間有明顯的區(qū)別，易于評(píng)定。 (2分)

　?、菝總€(gè)評(píng)分等級(jí)要有相應(yīng)的分值。 (2分)

　?、抻谢卮饐?wèn)題的時(shí)間限定。 (2分)

　　提問(wèn)與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)舉例：

?人力資源管理師考試教材新舊標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照表

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