人力資源管理師技能試卷
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一、項(xiàng)目策劃(三選二，每題20分，共40分)
1、背景綜述：
中天會(huì)計(jì)事務(wù)所是一家在亞洲的知名民營(yíng)事務(wù)所，自1986年成立，剛開(kāi)始由幾位創(chuàng)業(yè)元老在兢兢業(yè)業(yè)的努力下，為公司打下一片江山，多年以來(lái)公司逐漸趨于穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)，在1999年公司達(dá)成穩(wěn)定局面，并維持一定規(guī)模。
由于公司業(yè)務(wù)日趨繁忙，常造成公司事務(wù)工作應(yīng)接不暇，總是等到人才流失后才開(kāi)始招聘人才，對(duì)于人才不到位，以及人員到位后學(xué)習(xí)階段的中間工作績(jī)效空缺階段，一直沒(méi)有能夠填補(bǔ)起來(lái)。
公司提供內(nèi)部資料如下：公司員工職位有四層，分別為合伙人、經(jīng)理、和會(huì)計(jì)員。各職位人員如下表1。
表1：一九九九年中天會(huì)計(jì)事務(wù)所各職位人員數(shù)
職位
代號(hào)
人數(shù)
合伙人
P
40
經(jīng)理
M
80
高級(jí)會(huì)計(jì)師
S
120
會(huì)計(jì)員
A
160
以及在過(guò)去五年中，員工調(diào)動(dòng)的概率如下表2，其中包括各職位人員升遷和離職的百分比率。在升遷部分，各職位除最高合伙人之外，只要表現(xiàn)好，皆有升遷的機(jī)會(huì)，對(duì)于特別優(yōu)異的高級(jí)會(huì)計(jì)師還有機(jī)會(huì)直接升為合伙人，只是機(jī)會(huì)不大;在離職方面，由于人才競(jìng)爭(zhēng)激烈，每年在各職位上的人員皆有離職的情況。
表2：中天會(huì)計(jì)事務(wù)所過(guò)去五年員工調(diào)動(dòng)的概率 單位：百分比
職位
合伙人
經(jīng)理
高級(jí)會(huì)計(jì)師
會(huì)計(jì)師
年度
離職
升為合伙人
離職
升為合伙人
升為經(jīng)理
離職
升為高級(jí)會(huì)計(jì)師
離職
1995
0.20
0.08
0.13
0.08
0.07
0.11
0.19
0.11
1996
0.23
0.07
0.27
0.02
0.05
0.12
0.15
0.29
1997
0.17
0.13
0.20
0.04
0.08
0.10
0.11
0.20
1998
0.21
0.12
0.21
0.05
0.03
0.09
0.17
0.19
1999
0.19
0.10
0.19
0.06
0.02
0.08
0.13
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