2012年企業(yè)人力資源管理師考前匯總之簡(jiǎn)答題（二）
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1、在工作崗位分析準(zhǔn)備階段，主要應(yīng)當(dāng)做好哪些工作？
（1）根據(jù)工作崗位分析的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)，對(duì)企業(yè)各類崗位的現(xiàn)狀進(jìn)行初步了解，掌握各種基本數(shù)據(jù)和資料。
（2）設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案。
（3）做好員工的思想工作，說(shuō)明該工作崗位分析的目的和意義。
（4）根據(jù)工作崗位分析的任務(wù)、程序，分解成若干工作單元和環(huán)節(jié)，以便逐項(xiàng)完成。
（5）對(duì)工作分析的人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)。
2、如何運(yùn)用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論進(jìn)行人員選聘？
（1）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法是對(duì)一組人同時(shí)進(jìn)行測(cè)試的方法。
（2）討論小組一般由4至6人組成。
（3）不指定誰(shuí)充當(dāng)主持討論的組長(zhǎng)，也不布置議題與議程。
（4）在小組討論的過(guò)程中，測(cè)評(píng)者不出面干預(yù)。
（5）測(cè)評(píng)過(guò)程中由幾位觀察者給每一個(gè)參試者評(píng)分。
（6）評(píng)分的維度通常是主動(dòng)性、溝通能力、人際協(xié)調(diào)能力、自信、心理承受力等。（1分）
（7）要考察的素質(zhì)和能力可以通過(guò)被測(cè)者在討論中所扮演的角色（如主動(dòng)發(fā)起者、指揮者、鼓動(dòng)者、協(xié)調(diào)者等）的行為來(lái)表現(xiàn)的。
3、簡(jiǎn)要說(shuō)明工作崗位調(diào)查設(shè)計(jì)方案的構(gòu)成。
工作崗位調(diào)查的設(shè)計(jì)方案應(yīng)包括以下項(xiàng)目：
（1）明確崗位調(diào)查的目的
（2）確定調(diào)查的對(duì)象和單位）
（3）確定調(diào)查項(xiàng)目
（4）確定調(diào)查表格和填寫(xiě)說(shuō)明
（5）確定調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)和方法
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4、勞動(dòng)法對(duì)確定和調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮的因素做了哪些原則性的規(guī)定？
確定和調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮的因素：
（1）勞動(dòng)者本人及平均贍養(yǎng)人口的最低生活費(fèi)用
（2） 社會(huì)平均工資水平
（3）勞動(dòng)生產(chǎn)率
（4）就業(yè)狀況
（5）地區(qū)之間經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異
5、簡(jiǎn)要說(shuō)明勞務(wù)外派工作的基本程序。
(1)、個(gè)人填寫(xiě)《勞務(wù)人員申請(qǐng)表》，進(jìn)行預(yù)約登記。
(2)、外派公司負(fù)責(zé)安排雇主面試勞務(wù)人員，或?qū)⑸暾?qǐng)人留存的個(gè)人資料推薦給雇主挑選
(3)、外派公司與雇主簽訂勞務(wù)合同，并由雇主對(duì)錄用人員發(fā)邀請(qǐng)函。
(4)、錄用人員遞交辦理手續(xù)所需的有關(guān)資料。
(5)、勞務(wù)人員接受出境培訓(xùn)。
(6)、勞務(wù)人員到檢疫機(jī)關(guān)辦理國(guó)際旅行《健康證明書(shū)》《預(yù)防接種證書(shū)》。
(7)、外派公司負(fù)責(zé)辦理審查、報(bào)批、護(hù)照、簽證等手續(xù)。
(8)、離境前繳納有關(guān)費(fèi)用。
6 、簡(jiǎn)要說(shuō)明員工滿意度調(diào)查的基本步驟。
(1)、確定調(diào)查對(duì)象。
(2)、確定滿意度調(diào)查指向。
(3)、確定調(diào)查方法。
(4)、確定調(diào)查組織。
(5)、調(diào)查結(jié)果分析。
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