2013年人力資源一級(jí)綜合評(píng)審練習(xí)7

　　【文件】

　　類 別： 電子郵件

　　來(lái)件人：譚立飛 采購(gòu)部經(jīng)理

　　收件人：魏少杰 人力資源部總監(jiān)

　　日 期：11月19日

　　魏總：

　　我是采購(gòu)部的譚立飛，想就采購(gòu)部的獎(jiǎng)勵(lì)體系與您商討一下。公司在采購(gòu)成本上一直控制的非常嚴(yán)格，最近幾年，外部的采購(gòu)價(jià)格一路上揚(yáng)，完成公司下達(dá)的指標(biāo)越來(lái)越困難，但我們部門一直在想盡辦法完成任務(wù)。采購(gòu)部的薪酬模式是高底薪、低提成，獎(jiǎng)金只占總體薪酬的20%，而且是和公司的總體業(yè)績(jī)掛鉤，員工之間沒(méi)有什么差別.而一旦完不成采購(gòu)指標(biāo)，獎(jiǎng)金部分全部扣除，只領(lǐng)取80%的基本工資。我們認(rèn)為這種獎(jiǎng)勵(lì)模式不太適應(yīng)我們的工作特點(diǎn)，獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)和我們?yōu)楣竟?jié)約的成本掛鉤。另外，公司給我們的成本指標(biāo)不能一味考慮壓低采購(gòu)價(jià)格，還要考慮外部環(huán)境的變化。最后，薪酬還是要體現(xiàn)員工工作結(jié)果之間的差別。希望人力資源部能支持我們的想法，并希望魏總能盡早與我們商議此事。

　　處理回復(fù)：【薪酬占60%，績(jī)效占40%】

　　文件的處理列表

　　處理步驟列表：(請(qǐng)做出準(zhǔn)確、詳細(xì)的回答)

　　1、應(yīng)該注意競(jìng)爭(zhēng)中采購(gòu)的外部環(huán)境，充分理解采購(gòu)工作的競(jìng)爭(zhēng)壓力和狀況，特別是從波特的五種競(jìng)爭(zhēng)理論角度;

　　2、注意薪酬調(diào)查的全面性和競(jìng)爭(zhēng)力的角度：對(duì)外調(diào)查與競(jìng)爭(zhēng)力、對(duì)內(nèi)調(diào)查與競(jìng)爭(zhēng)力、對(duì)員工調(diào)查與競(jìng)爭(zhēng)力、對(duì)工作程序調(diào)查與競(jìng)爭(zhēng)力;

　　3、注意對(duì)于工作價(jià)值的評(píng)價(jià);

　　4、充分考慮制定薪酬戰(zhàn)略的目標(biāo)：效率、公平、合法;

　　5、充分考慮制定薪酬戰(zhàn)略的基本內(nèi)容：內(nèi)部一致性、外部競(jìng)爭(zhēng)力、員工的貢獻(xiàn)率、薪酬體系管理;

　　6、同時(shí)，在激勵(lì)方面，充分考慮內(nèi)部激勵(lì)：

　　內(nèi)部激勵(lì)的三個(gè)特征為：

　　1.人的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，人的行為完全取決于自身，并沒(méi)有外界刺激迫使他

　　采取行動(dòng)。

　　2.內(nèi)部激勵(lì)是人為了自我實(shí)現(xiàn)而采取的行動(dòng)，無(wú)須外力驅(qū)使。

　　3.內(nèi)部激勵(lì)使人在行動(dòng)中獲得愉悅和滿足。

　　對(duì)企業(yè)人員產(chǎn)生內(nèi)部激勵(lì)作用的因素有：工作本身，如喜歡的工作、工作具有挑戰(zhàn)性、工作內(nèi)容豐富化、工作自主性、工作穩(wěn)定性、工作交流與反饋、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)機(jī)會(huì)等;工作結(jié)果，如業(yè)務(wù)成就、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、參與等;個(gè)人因素，如個(gè)人目標(biāo)設(shè)定、個(gè)體發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)、幫助他人的欲望等;另外，閑暇時(shí)間、與上級(jí)的良好關(guān)系也能產(chǎn)生內(nèi)部激勵(lì)作用。

　　7、同時(shí)，在激勵(lì)方面，充分考慮外部激勵(lì)：

　　外部激勵(lì)的特征有：

　　1.外部激勵(lì)是在外界的需求和外力作用下人的行為。

　　2.需要外力驅(qū)使。

　　3.外部激勵(lì)通過(guò)將行為結(jié)果和渴望的回報(bào)聯(lián)系起來(lái)達(dá)到刺激人采取行動(dòng)的目的。

　　外部激勵(lì)分為物質(zhì)激勵(lì)和社會(huì)感情激勵(lì)。物質(zhì)激勵(lì)通常是指那些由工資、獎(jiǎng)金、其他各種福利待遇等物質(zhì)性的資源來(lái)滿足員工的需要。社會(huì)感情激勵(lì)通常要用友誼、溫暖、特殊的親密關(guān)系、信任、認(rèn)可、表?yè)P(yáng)、尊重、榮譽(yù)等社會(huì)感情性的資源來(lái)滿足，與物質(zhì)需要相比，社會(huì)感情激勵(lì)是較高層次的。

　　8、應(yīng)該考慮注意長(zhǎng)期激勵(lì)的一些方式的探索：

　　長(zhǎng)期激勵(lì)工資，則把重點(diǎn)放在員工多年努力的成果上。高層管理人員或高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員經(jīng)常獲得股份或紅利，這樣，他們會(huì)把精力主要放在投資回報(bào)、市場(chǎng)占有率、資產(chǎn)凈收益等企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)上。推行經(jīng)營(yíng)者年薪制、股票期權(quán)、期股和員工持股計(jì)劃等長(zhǎng)期激勵(lì)的薪酬制度。

　　9、注意企業(yè)文化在薪酬方面的作用

　　10、把薪酬管理設(shè)計(jì)與人力資源管理的內(nèi)外整體的體制結(jié)合起來(lái)。

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