2013年人力資源管理師三級章節(jié)習(xí)題:績效管理(4)
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31. 品質(zhì)主導(dǎo)型、行為主導(dǎo)型和效果主導(dǎo)型是( )
A. 績效考核內(nèi)容
B. 績效考核要求
C. 績效考評類型
D. 績效考評要求
32. 某商業(yè)大廈的服務(wù)員應(yīng)保持愉悅的笑容和友善的態(tài)度，他們的績效考評最好采用( )考評。
A. 品質(zhì)主導(dǎo)型
B. 思維主導(dǎo)型
C. 行為主導(dǎo)型
D. 效果主導(dǎo)型
33. ( )績效考評一般應(yīng)包括工作內(nèi)容和工作質(zhì)量兩方面指標(biāo)。
A. 效果主導(dǎo)型
B. 品質(zhì)主導(dǎo)型
C. 行為主導(dǎo)型
D. 崗位主導(dǎo)型
34. 用強制分布法從最優(yōu)到最差的具體百分比可以是( )
A. 10%，20%，30%，40%，10%
B. 5%，10%，20%，20%，5%
C. 10%，20%，40%，20%，10%
D. 5%，20%，30%，15%，5%
35. 員工在完成工作任務(wù)過程中，有效地工作行為導(dǎo)致了成功、無效的工作地為導(dǎo)致失敗在這樣的工作領(lǐng)域中可以采用( )進行考評。
A. 重要事件法
B. 行為定位法
C. 加權(quán)選擇量表法
D. 行為觀察法
36. 行為觀察評價法、行為觀察量表法、行為觀察量表評價法都可稱為( )
A. 關(guān)鍵事件法
B. 重要事件法
C. 錨定等級法
D. 行為觀察法
37. 在績效管理實踐中，( )的主要缺陷是適用范圍較小。
A. 關(guān)鍵事件法
B. 行為錨定法
C. 加權(quán)選擇量表法
D. 行為觀察量表法
38. ( )是以實際產(chǎn)出為基礎(chǔ)，考評的重點是員工工作的成績和勞動的結(jié)果。
A. 關(guān)鍵事件法
B. 結(jié)果導(dǎo)向型考評方法
C. 加權(quán)選擇量表法
D. 行為觀察量表法
39. 為下屬提供清晰準(zhǔn)備的努力方向，對員工具有更加明確的導(dǎo)向和激勵作用的是( )
A. 績效管理法
B. 績效標(biāo)準(zhǔn)法
C. 直接指標(biāo)法
D. 目標(biāo)管理法
40. 對從事科研教學(xué)工作的人員，如大學(xué)教師、律師等，因為他們每天的工作內(nèi)容是不同的，無法用完全固化的衡量指標(biāo)進行考量，考評的方法應(yīng)采用( )
A. 目標(biāo)管理法
B. 成績記錄法
C. 驗證成績法
D. 老師評估法
31. C 32. C 33. A 34. C 35. A 36. D 37. C 38. B 39. B 40. B
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