物流初級考試復(fù)習提綱（第七章）

第七章 逆向物流管理

1．逆向物流就是設(shè)計并執(zhí)行一套方案，以實現(xiàn)在最終商品及相關(guān)信息，低成本的物料流動，通過庫存控制，以實現(xiàn)合理化處理商品及獲利的目的。

2．典型的逆向物流的運作包括這樣的一個過程：把使用過的，損壞的，不需要的（平衡庫存產(chǎn)品回流）或者是過時的商品以及包裝或裝運材料自最終使用者轉(zhuǎn)移至重新出售者。

3．在集中式的系統(tǒng)中，所有要進入逆向物流管道的產(chǎn)品都被帶至處理中心，在那里經(jīng)分類、加工然后運至下一個目的地。

4．在“零返回商品流”計劃中，制造商和分銷商不允許商品自回流通道中回流。

5．商品回流的原因：

回流源：顧客 原因：
1)商品不能滿足顧客的需要
2)顧客不知道怎樣合理使用商品
3)商品有缺陷
4)顧客濫用自由回流策略

回流源：零售商 原因：
5)產(chǎn)品的包裝過時了
6)季節(jié)性產(chǎn)品
7)產(chǎn)品被新版本的替代了
8)被停止使用的商品
9)零售商的庫存太高了
10)零售商退出，破產(chǎn)了

6． 回流產(chǎn)品的處理

逆向物流系統(tǒng)中的商品主要通過以下七類通路中的一個來處理
1)返回至制造商
2)作為新產(chǎn)品出售
3)打折扣出售
4)賣給二級市場
5)捐贈給慈善機構(gòu)
6)重造、整修
7)物料的回收、循環(huán)、掩埋