物流師理論知識考核模擬試卷及參考答案(二)
11.與那些和自己性格差異較大的人相處,應(yīng)( )。
A.很難適應(yīng)
B.樂于交往,但難以成為朋友
C.尋找共同點適應(yīng)
D.需要一段時間來適應(yīng)
12.某公司的四位員工在寫工作報告的過程中,有以下四種不同的表述,( )做法是合理的。
A.甲反復(fù)檢查,確信無錯后再上交
B.乙確信自己做得好,不檢查就上交
C.丙先讓同事幫助檢查,然后上交
D.丁直接交給上司,視情況再做修改
13.如果有不得已的原因讓某人離開現(xiàn)在的工作的崗位,他最恰當?shù)姆磻?yīng)是( )。
A.愉陜地走,但會留戀
B.深感困惑,難以抉擇
C.無所謂,到哪里都一樣
D.不情愿,想辦法留下來
14.一位營銷老師的辦公桌和打字員相鄰,他的桌上總是亂糟糟的,這給打字員造成不利的影響。作為辦公室主管,他應(yīng)( )。
A.請打字員幫老師收拾
B.婉轉(zhuǎn)地提醒老師,注意收拾辦公桌
C.讓打字員與老師協(xié)調(diào)
D.不用管個人生活習慣方面的事
15.兩位同事是好朋友,但他們各自供職的公司是競爭對手。某天,一位請另一位告訴他所在公司最近的營銷策略。后者的做法應(yīng)該是( )。
A.念及朋友之間的情誼,告訴自己公司的營銷策略
B.為了自己公司的利益,告訴假的營銷策略
C.堅決拒絕他的要求,哪怕他會翻臉
D.要求他用同樣重要的公司內(nèi)部信息來交換
(二)多項選擇題(每題1分,共10分)
1.誠實勞動的重要性主要體現(xiàn)在( )。
A.關(guān)系到勞動者人生追求和人生價值的實現(xiàn)
B.直接影響企業(yè)的興衰成敗
C.影響到企業(yè)的市場競爭力
D.與個人利益的實現(xiàn)有直接聯(lián)系
2.如果顧客上門投訴,正確的態(tài)度應(yīng)該是( )。
A.為挽回企業(yè)信譽不惜代價
B.傾聽投訴,向投訴者表示衷心感謝
C.顧客投訴合理,賠禮道歉
D.布置一個專門的顧客投訴接待室
3.職業(yè)活動是( )。
A.人生歷程的重要環(huán)節(jié)
B.關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展
C.為人處事的根本要求
D.使人獲得全面發(fā)展的重要途徑
4.企業(yè)的外部形象包括( )。
A.企業(yè)進取精神
B.公眾形象
C.經(jīng)營形象
D.社會評價
5.勞動者素質(zhì)是一個多內(nèi)容、多層次的系統(tǒng)結(jié)構(gòu),主要包括( )。
A.職業(yè)道德素質(zhì)
B.專業(yè)技能素質(zhì)
C.與人的親和力
D.職業(yè)創(chuàng)造精神
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