2005年全國物業(yè)管理考試試題(案例題)
二、 案例分析題(6――7題,每題15分,共30分)
6、李經(jīng)理是某物業(yè)管理公司財務(wù)部門的負責(zé)人,為了更好地控制公司的財務(wù)預(yù)算,他打算對公司的高層管理人員進行一次財務(wù)預(yù)算控制工作內(nèi)容的培訓(xùn),請幫他列出控制企業(yè)財務(wù)預(yù)算的具體工作內(nèi)容清單和控制財務(wù)預(yù)算的步驟。
7、居住在青云小區(qū)1號樓二層的5戶居民在自家窗戶上安裝了金屬護欄,原因是小區(qū)內(nèi)一層住戶窗戶均裝有護欄,致使3號樓和6號樓二層的三家住戶最近發(fā)生被盜事件,這5戶居民認為應(yīng)增加必要的安全防范設(shè)施。該小區(qū)的物業(yè)管理公司得知后立刻要求這5戶居民自行拆除,理由是青云小區(qū)業(yè)主委員會與該物業(yè)管理公司簽訂了《物業(yè)服務(wù)合同》,合同中規(guī)定,居民不得擅自改變房屋建筑及設(shè)施設(shè)備的結(jié)構(gòu)、外貌、設(shè)計用途、功能布局等。該5戶居民承認安裝護欄的事實,但是拒不拆除護欄。請問:物業(yè)管理公司可以按照怎樣的程序、采取哪些方法解決該問題?
三、 方案策劃題(8――9題,請從中選作一題,滿分30分,如果8、9兩題均答,則只計算第8題的分值)
8、海成物業(yè)管理公司負責(zé)管理的物業(yè)項目主要是寫字樓和高檔住宅。該公司現(xiàn)有員工450名,其中管理干部75名,專業(yè)技術(shù)人員40名。公司今年準備從二級資質(zhì)晉升到一級資質(zhì),正在籌備修改公司的內(nèi)部管理制度。請根據(jù)該物業(yè)管理公司內(nèi)部管理制度的框架體系,內(nèi)容具體到每一項制度名稱,并寫出財務(wù)部經(jīng)理的崗位職責(zé)。
9、興海物業(yè)管理公司負責(zé)管理的科興小區(qū)是已經(jīng)投入使用10年的住宅區(qū),建筑面積50萬平方米,以高層建筑為主。目前,該小區(qū)的停車位嚴重不足,根據(jù)實際需要,應(yīng)該進行規(guī)模較大的停車場擴建增建工程,停車場擴建增建的提案獲得了科興小區(qū)全體業(yè)主的同意,停車場擴建增建用地也獲得了主管部門的批準。科興小區(qū)停車場擴建增建工程規(guī)模很大,興海物業(yè)管理公司準備采取招標方式委托具有相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)規(guī)劃設(shè)計單位進行規(guī)劃設(shè)計。請寫出(1)興海物業(yè)管理公司選聘專業(yè)規(guī)劃設(shè)計單位應(yīng)遵循的招標工作程序。(2)科興小區(qū)停車場擴建增建方案的主要內(nèi)容。
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