物業(yè)管理師輔導(dǎo)：商務(wù)中心鑰匙管理規(guī)程

　　商務(wù)中心由于其自身的營(yíng)運(yùn)性質(zhì)，其房鎖、家具鎖都有別于大廈其他場(chǎng)所，所以保管及配置都需多加謹(jǐn)慎。

　　商務(wù)中心的門(mén)鎖分為四大類(lèi)：萬(wàn)能鑰匙、各出租辦公室門(mén)鎖鑰匙、家具鑰匙、公共大門(mén)鑰匙。

　　(1)萬(wàn)能鑰匙擁有萬(wàn)能鑰匙者：部門(mén)經(jīng)理、客服主管、清潔工因商務(wù)中心的服務(wù)之一，即為客戶(hù)遞送留言條、郵件、物品等，要求我們工作人員在其外出時(shí)，將上述物品送至其房間并適時(shí)幫其收取傳真以電告之，諸如此類(lèi)的秘書(shū)工作若要高效保密地進(jìn)行，務(wù)必進(jìn)入其房間，再就是每日清潔工作的需要，故萬(wàn)能鑰匙由此而生。既然萬(wàn)能鑰匙能開(kāi)啟商務(wù)中心任何一間房間，它的重要性可見(jiàn)一斑。所以它的持有者必須具有高度責(zé)任感和道義感。按常規(guī)，只有商務(wù)中心的工作人員才可持有，并無(wú)條件規(guī)定一旦持有者丟失，其工作也將丟失。另外萬(wàn)能鑰匙的數(shù)量要保持一個(gè)定數(shù)，任何人不能擅自多配，以保證它的嚴(yán)密性。

　　(2)出租辦公室門(mén)鎖鑰匙只能打開(kāi)租戶(hù)租賃房間的房門(mén)。只有當(dāng)租戶(hù)入駐后才可擁有。通常一間辦公房只提供二把鑰匙。若客戶(hù)需多把，只能由我們配給，而不能自配，否則因自配鑰匙而引起對(duì)我商務(wù)中心鑰孔的任何損壞以及因此造成的一切后果將由此客戶(hù)自負(fù)。此類(lèi)門(mén)鑰匙都按房號(hào)保存在商務(wù)中心服務(wù)臺(tái)的鑰匙箱中作為后備，客戶(hù)執(zhí)有的應(yīng)是再配過(guò)的鑰匙，每配一把鑰匙都要額外收費(fèi)。但客戶(hù)退租時(shí)，仍要收回其所持有的全部的門(mén)鑰匙。如客戶(hù)遺失應(yīng)按規(guī)定賠償。

　　(3)家具鑰匙客戶(hù)家具鑰匙按照一件家具一把鑰匙的原則配給租戶(hù)，如需多配，按照其房門(mén)鑰匙的做法收其費(fèi)用，待其退租全部收回?？蛻?hù)家具鑰匙分為桌子鑰匙、文件柜鑰匙，所有家具的鑰匙也有相應(yīng)的備用鑰匙。

　　商務(wù)中心工作室鑰匙按照一名工作人員一把工作臺(tái)鑰匙的做法歸人保管，若本人離職時(shí)務(wù)必將其工作臺(tái)鑰匙交至接任者手中。

　　(4)公共大門(mén)鑰匙大門(mén)為電子密碼門(mén)鎖。每扇門(mén)各有一把鑰匙，由專(zhuān)人保管――客服主管。

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