物流案例分析:解讀好邦客車行的運營模式

　　“好邦客”創(chuàng)造了一種生產、銷售、消費、金融相融合的商業(yè)模式，它的獨到之處在于：消費者同時兼具了消費者、投資者、經營者、經紀人的多重身份。

　　“好邦客”是什么

　　“好邦客”是從英文“Car Bank”演繹而來的，它是將國外的汽車銀行俱樂部與中國民間的互助會兩種形式雜交后形成的一種新型的商業(yè)模式。這種商業(yè)模式以信 用為保證，以互助為紐帶，實現了生產廠家、汽車經銷商、客戶、銀行四者的互利互惠，整個模式融合了生產、消費、投資、銷售、租賃、服務、二手車交易、金融等汽車產業(yè)發(fā)展的多個鏈條。

　　運作流程

　　“好邦客”的潛在消費者通過廣告、網站、業(yè)務員等信息渠道獲取信息后到“好邦客”辦理入會手續(xù)，到“好邦客”指定的銀行交納15000元保證金并辦理儲蓄卡就能成為“好邦客”的會員。成為會員后按正常的程序開展租車業(yè)務，積分達到相應標準后，可以從“好邦客”拿走一輛相應型號和相應新舊程度的車輛(見附圖一)。

　　“好邦客”模式將消費對象定位在企事業(yè)單位和各階層的中低收入人士以及公車改革后的政府機關?！昂冒羁汀睂⒖蛻舴譃槿箢悾?/P>

　　第一類為長期客戶。指一次性購車者，購車后還可以享受“好邦客”的系列服務。

　　第二類為定期客戶。指交納首期車款后，按年使用車輛并按年支付費用者。這類客戶的特點是固定使用某一輛車，積分達到要求后可以將該車過戶到該客戶名下，也可換一輛同樣積分的別的車輛。

　　第三類為活期客戶。指按天使用車輛并按天交納使用費的客戶?？蛻糁恍璧街付ㄣy行存入1.5萬元開戶款，銀行就發(fā)一張定期存折和一張儲蓄卡。該卡既是信用保證卡，又是結算支付卡。用車時，客戶將卡交給“好邦客”即可領車，還車時刷卡交費后退還卡?？蛻羝綍r還可以用此卡存款、取現、消費，一卡多用?？蛻糇约罕９艽嬲酆涂ǎw客戶。

　　使用“好邦客”車輛的活期、定期客戶按天計費，并按使用時間、所付費用累計積分。當積分達到相應標準后，汽車連同牌證的所有權歸客戶，1.5萬元開戶款及利息退還客戶。以桑塔納2000為例，日使用費為330元，使用時間為730天。730天以后，車就可以歸會員了。

　　使用“好邦客”汽車的客戶只管用車，養(yǎng)路費、保險費、車輛購置附加稅、牌證費及汽車維修均由“好邦客”承擔，“好邦客”還提供24小時的應急援助服務和送車到客戶指定地點或派人到客戶指定地點取車等服務。

　　如果客戶的積分已達到相應車型的標準，客戶不愿要車，“好邦客”可按累計使用費的30%返還給客戶現金。“好邦客”的客戶如果突然出現經濟上的困難或意外可以中斷使用，等經濟出現好轉后再繼續(xù)使用，原有的積分繼續(xù)有效?？蛻粢部梢赃x擇中途退出，“好邦客”同樣返還客戶已消費的30%使用費。

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