2010年物業(yè)管理師管理實務考試復習知識點(18)

　　制訂物業(yè)管理招標方案的程序和方法是什么?

　　物業(yè)管理企業(yè)在確定參與招標活動后，應組織相關人員在對招標物業(yè)項目基本情況進行分析和對物業(yè)管理模式進行確定的基礎上，制訂切實可行的物業(yè)管理方案。制訂物業(yè)管理方案的一般程序為：

　　(1)組織經(jīng)營、管理、技術、財務人員參與物業(yè)管理方案的制訂。

　　(2)對招標物業(yè)項目的基本情況進行分析，收集相關信息及資料。

　　(3)根據(jù)招標文件規(guī)定的需求內容進行分工、協(xié)作。

　　(4)確定組織架構和人員配置。

　　(5)根據(jù)物業(yè)資料及設施設備技術參數(shù)、組織架構及人員配置、市場信息、管理經(jīng)驗等情況詳細測算物業(yè)管理成本。

　　(6)根據(jù)招標文件規(guī)定的物業(yè)管理需求內容制訂詳細的操作方案。

　　(7)測算物業(yè)管理服務費用(合同總價和單價)。

　　(8)對擬訂的物業(yè)管理方案進行審核、校對、調整。

　　(9)排版、印制、裝幀。

　　制訂物業(yè)管理方案的要求：

　　(1)物業(yè)管理方案的內容、格式、投標報價必須響應并符合招標文件(包括答疑文件)中對物業(yè)管理服務需求的規(guī)定，不能有缺項或漏項。

　　(2)方案的各項具體實施內容必須是根據(jù)招標物業(yè)的基本情況和特點制訂;

　　整體方案必須是在調研、評估的基礎上制訂;方案的內容必須符合國家及地方法律、法規(guī)的規(guī)定。

　　(3)方案中對招標文件要求作出的實質性響應內容必須是投標企業(yè)能夠履行的，包括各項服務承諾、工作目標及計劃、具體項目的實施方案等。

　　(4)制訂物業(yè)管理服務費用價格必須合理，具體實施內容應該在滿足招標方(或業(yè)主)需求的基礎上制訂設計科學、運行經(jīng)濟的方案。如對于實行酬金制的物業(yè)管理項目，投標方不能為了取得穩(wěn)定的利潤而制訂加大成本投入的方案;實行包干制的物業(yè)管理企業(yè)不能為了控制經(jīng)營風險而制訂影響服務質量的方案。

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