2012年經(jīng)濟師《中級民航運輸專業(yè)》：第十章(4)2
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二、貨物變更運輸及其處理(重點)
運輸?shù)淖兏蛲诉\的發(fā)生，有時是出于托運人的要求，有時是航空公司的原因，有時是由于客觀情況發(fā)生變化所造成。根據(jù)變更的原因，人們把運輸變更劃分為自愿變更和非自愿變更兩種形式。但是，無論是出于什么原因，需要對原定的運輸進行變更，都應該力求遵循如下基本原則：
(1)不得違反國家的法律法規(guī)，以及航空運輸?shù)挠嘘P(guān)規(guī)章制度;
(2)不得損害對方或他人的利益;
(3)對受損害一方給予公平補償;
(4)雙方應該遵守誠實守信原則。
(一)自愿變更及其處理
自愿變更是指由于托運人的原因，或者由于托運人的原因致使承運人改變運輸?shù)牟糠只蛉績?nèi)容。自愿變更僅適用于一份航空貨運單上列明的全部貨物。
托運人要求變更運輸時，應出示航空貨運單托運人聯(lián)、托運人出具的書面要求及個人有效身份證件。自愿變更不得損害承運人和第三人的利益，否則，承運人不予辦理。
變更內(nèi)容：1.始發(fā)站退運;2.中途站停運;3.變更目的站;4.變更收貨人(變更后的收貨人即為貨運單所指定的收貨人);5.將貨物運回始發(fā)站。
(二)非自愿變更及其處理
非自愿變更是指由于不可抗力或承運人原因產(chǎn)生的貨物運輸變更。發(fā)生非自愿變更時，承運人應當及時通知托運人或收貨人，商定處理辦法。
運費按下列規(guī)定處理：1.在始發(fā)站退運貨物，退還全部運費。2.變更目的站，退還未使用航段的運費，另核收由變更站至新目的站的運費。3.在中途站將貨物運回始發(fā)站，退還全部運費。4.如改用其它運輸工具將貨物運至目的站，超額費用由承運人承擔。
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