秘書(shū)資格證考試職業(yè)道德題庫(kù)思考練習(xí)二

　　一、單項(xiàng)選擇題(下列每題各有四個(gè)答窠.其中只有一個(gè)是正確的.請(qǐng)把正確答案的字母寫(xiě) 在題后的括號(hào)內(nèi))$lesson$

　　1、企業(yè)文化的核心是( )。

　　A、企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　B、企業(yè)規(guī)章制度

　　c、企業(yè)形象

　　D、企業(yè)價(jià)值觀

　　2、企業(yè)形象的本質(zhì)是( ).

　　A、企業(yè)文化

　　B、企業(yè)信譽(yù)

　　c、企業(yè)禮儀

　　D、企業(yè)規(guī)章制度

　　3、“艱苦奮斗、勤儉節(jié)約”屬于( )

　　A、企業(yè)作風(fēng)

　　B、企業(yè)價(jià)值觀

　　C、企業(yè)規(guī)章制度

　　D、企業(yè)目標(biāo)

　　4、企業(yè)文化中最核心的層次是( )。

　　A、精神層次：

　　B、物質(zhì)層次

　　C、器物層次：

　　D、制度層次

　　5、企業(yè)形象中最重要、量根本的部分是()。

　　A、理念識(shí)別;

　　B、行為識(shí)別

　　C、文化識(shí)別;

　　D、視覺(jué)識(shí)別

　　6、實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀的主體是().

　　A、企業(yè)

　　B、職工

　　C、市場(chǎng)

　　D、法人

　　7、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與職工之間發(fā)生矛盾和沖突。一般來(lái)說(shuō).應(yīng)該負(fù)主要責(zé)任的是l()?

　　A、職工

　　B、領(lǐng)導(dǎo)

　　C、企業(yè)

　　D、法人

　　8、企業(yè)各種關(guān)系中最重要的一種是( )

　　A、領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)的關(guān)系

　　B、領(lǐng)導(dǎo)與職工的關(guān)系

　　C、職工與企業(yè)的關(guān)系

　　D、 職工與職工的關(guān)系

　　9、在職工與企業(yè)的關(guān)系中居支配地位的是( )?

　　A、職工

　　B、企業(yè)

　　C、領(lǐng)導(dǎo)

　　D、法人

　　lO、企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中。應(yīng)該以( )為本?

　　A、職工

　　B、企業(yè)

　　C、經(jīng)濟(jì)效益

　　D、領(lǐng)導(dǎo)

　　11、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)忍想、經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,稱(chēng)為( )

　　A、企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道

　　B、企業(yè)形象

　　c、企業(yè)制度

　　D、企業(yè)文化

　　12、在買(mǎi)方市場(chǎng)條件下。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)?更關(guān)注( )

　　A、商品

　　B、質(zhì)量

　　C、價(jià)格

　　D、品牌

　　13、企業(yè)文化發(fā)揮作用的前提和關(guān)鍵，是( )

　　A、職工

　　B、領(lǐng)導(dǎo)

　　c、職工的職業(yè)道德

　　D、領(lǐng)導(dǎo)的職業(yè)道德

　　14、企業(yè)文化需要通過(guò)( )的行為來(lái)實(shí)現(xiàn)。

　　A、職工

　　B、企業(yè)生產(chǎn)

　　C、經(jīng)濟(jì)效益

　　D、領(lǐng)導(dǎo)

　　1 5、()是企業(yè)的生命

　　A、產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量

　　B、經(jīng)濟(jì)效益

　　C、職工

　　D、價(jià)格

　　16、( )標(biāo)志著商品質(zhì)量的高低，標(biāo)志著人們對(duì)這種商品信 任度的高低，

　　A、價(jià)格

　　B、質(zhì)量

　　c、商品品牌

　　D、企業(yè)文化

　　1 7、人的本質(zhì)是()

　　A、勞動(dòng)

　　B、職業(yè)

　　C、社會(huì)

　　D、發(fā)展

　　1 8、一般而言，( )是人生中最重要最寶貴的階段。

　　A、少年

　　B、青年

　　c、中年

　　D、有職業(yè)的生活階段

　　19、( )事業(yè)成功的保證。

　　A、職業(yè)

　　B、職業(yè)道德

　　C、勤奮

　　D、發(fā)展

　　2O、( )反映著人的整體道德素質(zhì)。

　　A、職業(yè)道德

　　B、文明

　　C、禮貌

　　D、人品

　　二、多項(xiàng)選擇題(下列各題均有兩個(gè)或者兩個(gè)以上的最佳選項(xiàng)，請(qǐng)將其填入題后的括號(hào)內(nèi))

　　1、企業(yè)文化的主要內(nèi)容包括( )。

　　A、企業(yè)環(huán)境

　　B、企業(yè)形象

　　c、企業(yè)規(guī)章制度

　　D、企業(yè)目標(biāo)

　　2、企業(yè)文化的功能有()。

　　A、自律功能

　　B、導(dǎo)向功能

　　C、整合功能

　　D、激勵(lì)功能

　　3、企業(yè)文化包括以下層次()。

　　A、精神層次

　　B、物質(zhì)層次

　　c、器物層次

　　D、制度層次

　　4、企業(yè)形象包括的層次有()。

　　A、理念識(shí)別

　　B、物質(zhì)識(shí)別

　　C、行為識(shí)別

　　D、視覺(jué)識(shí)別

　　5、企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的主體可以分為以下幾種( )

　　A、因正常的工作而形成的工作交往關(guān)系

　　B、在工作閑暇時(shí)的非正常交往

　　c、由于個(gè)人意愿而進(jìn)行的工作以夕}的交往方式

　　D、因工作接觸而結(jié)交的知心朋友關(guān)系

　　6、職業(yè)道德是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的手段，體現(xiàn)在以下方面( )

　　A、職業(yè)道德是協(xié)調(diào)職工同事關(guān)系的法寶

　　B、有利于協(xié)調(diào)職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系

　　c、有利于協(xié)調(diào)職工與企業(yè)之間的關(guān)系

　　D、有利于提高產(chǎn)品的質(zhì)量

　　7、職業(yè)道德可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，主要體現(xiàn)在以下方面( )

　　A、有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量

　　B、有利于企業(yè)樹(shù)立良好形象、創(chuàng)造企業(yè)品牌

　　c、可以促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步

　　D、可以降低產(chǎn)品成本，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益

　　8、企業(yè)禮俗包括( )

　　A、企業(yè)禮儀

　　B、企業(yè)風(fēng)俗

　　C、企業(yè)品牌

　　D、企業(yè)形象

　　9、從職工的角度來(lái)講.要避免發(fā)生沖突.職工應(yīng)該遵守的行為準(zhǔn)則是( )?

　　A、認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，保質(zhì)保量地完成自己應(yīng)予承擔(dān)的各項(xiàng)任務(wù)：工作要踏實(shí)認(rèn)真，一絲不茍精益求精

　　B、嚴(yán)格遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度不要給領(lǐng)導(dǎo)惹麻煩

　　C、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指令不甚明了時(shí)，切忌含糊

　　D、尊重領(lǐng)導(dǎo)的隱私

　　10、要協(xié)調(diào)好職工與企業(yè)的關(guān)系，從職工的角度講.耍嚴(yán)格遵守以下職業(yè)道德行為準(zhǔn)則( )

　　A、要正確處理好個(gè)人利益與企業(yè)整體利益的關(guān)系

　　B、認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)保質(zhì)保量地完成自己所應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)

　　c、嚴(yán)格遵守企業(yè)的一切規(guī)章制度，保守企業(yè)秘密

　　D、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，熟練職業(yè)技能，努力提高自已的業(yè)務(wù)水平，積極為企業(yè)的技術(shù)革新、 工藝改進(jìn)以及新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)做出自己的貢獻(xiàn)?

　　11、職工具備良好的職業(yè)道德。就能( )

　　A、協(xié)調(diào)職工與企業(yè)的關(guān)系

　　B、降低產(chǎn)品成本

　　c、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

　　D、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

　　12、職業(yè)道德的作用在于( )

　　A、降低產(chǎn)品廢品率

　　B、加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新

　　C、事業(yè)成功

　　D、提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

　　13、職業(yè)道德是事業(yè)成功的重要保證?體現(xiàn)在( )

　　A、沒(méi)有職業(yè)道德的人干不好工作

　　B、職業(yè)道德是個(gè)人事業(yè)成功的重要條件

　　C、每一個(gè)事業(yè)成功的人往往都有較高的職業(yè)道德

　　D、從事一定的職業(yè)是人的需求

　　14、從道德結(jié)構(gòu)看，人的道德素質(zhì)包括( )

　　A、道德認(rèn)識(shí)

　　B、道德情感

　　C、道德意志

　　D、道德行為

　　15、從道德可能涉及的領(lǐng)域來(lái)看，包含( )

　　A、家庭道德

　　B、道德行為

　　c、社會(huì)公德

　　D、職業(yè)道德

　　16、職業(yè)道德是人格的一面鏡子。體現(xiàn)在( )

　　A、人的職業(yè)道德品質(zhì)反映著人的整體道德素質(zhì)

　　B、人的職業(yè)道德的提高有利于人的思想道德素質(zhì)的全面提高

　　C、從事一定的職業(yè)是人的需求

　　D、職業(yè)是人謀生的手段

　　17. 職工同事間要保持和諧、默契的關(guān)系.具體來(lái)說(shuō).職工在工作中必須遵守以下行為準(zhǔn)則 ( )

　　A、自覺(jué)接受和分擔(dān)應(yīng)予承擔(dān)的任務(wù)不可有怨言

　　B、尊重同事的隱私，諒解同事的缺點(diǎn)和不足

　　C、合作使用工作用具和設(shè)備時(shí)，要多替同事著想，多給同事方便

　　D、關(guān)心和信任對(duì)方，積極幫助對(duì)方解決困難：對(duì)感情不融洽的同事，在工作上仍積極配合。

　　1 8、職業(yè)道德可以促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步，體現(xiàn)在( )

　　A、協(xié)調(diào)職工之間的關(guān)系

　　B、具有良好的職業(yè)道德是職工提高創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力的精神動(dòng)力

　　c、職工具有良好的職業(yè)道德是企業(yè)保守科技機(jī)密的重要條件

　　D、具有良好的職業(yè)道德是職工努力鉆研科學(xué)技術(shù)、革新工藝、發(fā)明創(chuàng)造的現(xiàn)實(shí)保證

　　1 9、職工良好的職業(yè)道德可以節(jié)約企業(yè)成本，體現(xiàn)在( )

　　A、職工具備良好的職業(yè)道德有利于減少?gòu)S房、機(jī)器、設(shè)備的損耗，節(jié)約原材料，降低廢次品率

　　B、職工具各良好的職業(yè)道德，職工與職工之間、職工與領(lǐng)導(dǎo)之同、職工與企業(yè)之間就會(huì)保持協(xié)調(diào)、融洽、默契的關(guān)系，從而降低企業(yè)作為整體的協(xié)調(diào)管理費(fèi)用?

　　c、職工具各良好的職業(yè)道德，就會(huì)改善企業(yè)形象，提高企業(yè)聲譽(yù)，增強(qiáng)企業(yè)在社會(huì)上的可信度，從而有利于降低企業(yè)與政府、社會(huì)和顧客的談判交易費(fèi)用

　　D、職工具備良好的職業(yè)道德，有較強(qiáng)的時(shí)間觀念，在工作中惜分珍秒，有利于提高勞動(dòng)生產(chǎn)率.勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高，其實(shí)質(zhì)是降低產(chǎn)品的工人工資成本

　　20、隨著??買(mǎi)方市場(chǎng)”的出現(xiàn)，企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)容發(fā)生以下變化( )

　　A、由原來(lái)主要的產(chǎn)品成本競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向成本、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)、產(chǎn)品品牌和企業(yè)形象的綜合競(jìng)爭(zhēng)

　　B、競(jìng)爭(zhēng)的范圍也由國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)

　　c、競(jìng)爭(zhēng)更加多樣化

　　D、競(jìng)爭(zhēng)的手段更加全面

　　三、判斷題(判斷正誤，正確的在括號(hào)內(nèi)打√，錯(cuò)誤的打X.無(wú)須陳述理由)

　　1、企業(yè)文化是企業(yè)形象的本質(zhì).企業(yè)形象是企業(yè)文化的外顯.( √ )

　　2、只要注意商業(yè)廣告策劃，企業(yè)形象就會(huì)塑造起來(lái)。(X )

　　3、企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)、企業(yè)職工的精神支柱和活力源泉，是企業(yè)中最寶貴的精神財(cái)富。( √)

　　4、企業(yè)文化這一概念是日本人提出來(lái)的。(×)

　　5、作為企業(yè)文化的目標(biāo)，一般指遠(yuǎn)大的、崇高的終極性目標(biāo).( √)

　　6、企業(yè)文化在職業(yè)道德中占有重要的位置.(X ) ，

　　7、在企業(yè)中，接觸最多的是在領(lǐng)導(dǎo)與職工之間.( × )

　　8、企業(yè)崇高的文化價(jià)值理念本身就耍求尊重、關(guān)心、愛(ài)護(hù)職工.( √ )

　　9、企業(yè)目標(biāo)，是企業(yè)價(jià)值觀、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則和科學(xué)管理的反映.( × )

　　10、實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)之道和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的主體是職工.( √ )

　　11、企業(yè)內(nèi)部的一些特殊典禮、禮儀、風(fēng)俗等也屬于企業(yè)文化中制度層次的范疇.(√)

　　12、企業(yè)文化的功能發(fā)揮是直接的。(×)

　　1 3、企業(yè)形象塑造是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分.( √ )

　　14、職工與領(lǐng)導(dǎo)每次發(fā)生沖突，職工都沒(méi)有責(zé)任或只負(fù)次要責(zé)任.(× )

　　15、職工應(yīng)該以企業(yè)整體利益為重，在兩者發(fā)生矛盾時(shí)，個(gè)人利益要服從企業(yè)整體利益( √ )

　　16、服務(wù)性行業(yè).職工如何給顧客提供服務(wù)、提供什么樣的服務(wù).更是職工職業(yè)道德水準(zhǔn)的直接表現(xiàn)。( √)

　　參考答案

　　一.單項(xiàng)選擇題

　　l、D： 2、B： 3、A： 4、A： 5、A： 6、B： 7、B; 8、C： 9、B： lO、A; ll、A： 12、D： l 3、C： 14、A： 1 5、A： 16、C： 17、A： l 8、D; 19、B; 20、A

　　二、多項(xiàng)選擇題

　　1、ABCD; 2、ABCD： 3、ACD; 4、ACD. 5、ABCD： 6、.ABC" 7、ABCD：8、AB; 9、ABCD; 10、ABCD： 1l、ABCD; 12、ABCD：13、ABC： 14、ABCD： 15、ACD; 16、ABC：17、ABCD; 18、BCD： 19、ABCD; 20、ABCD

　　三、判斷題：

　　l、√ 2、× 3、√ 4、× 5、√ 6、× 7、× 8、√ 9、× l0、√ ll、√ 12、× 13、√ 14、× 15、√ 16、√

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