中級物流師復(fù)習(xí)要點(diǎn)總結(jié)第九章人力資源的內(nèi)涵(2)

　　成的集合體。轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com$lesson$

　　2.群體的特征: ①群體成員互相依賴，在心理上彼此意識到對方的存在

　?、谌后w成員有一定的結(jié)構(gòu)，有共同的目的或需求，有著屬于同一群體的感受

　?、鄹鞒蓡T之間在心理與行為上互相作用，彼此影響。

　　3.群體的組成要素

　?、俅嬖谟谌后w中的活動(人們所從事的任務(wù))

　?、谙嗷プ饔?從事這些任務(wù)時(shí)發(fā)生的人與人之間的交往、行為)

　?、鄹星?人與群體之間的態(tài)度)

　　4.群體的功能 P389

　　總的來說，就是貫徹執(zhí)行組織的任務(wù)，協(xié)調(diào)群體成員之間的關(guān)系，滿足成員的合理要求。

　　群體維持性功能主要表現(xiàn)

　　1.群體成員獲得安全感 2.滿足成員交往、親和、愛與被愛的需要

　　3.滿足自尊的需要 4.增強(qiáng)自信與力量

　　5.工作性功能與維持性功能是相輔相成，相互促進(jìn)

　　群體合作與競爭

　　1.群體合作的作用：①合作有利于密切群體內(nèi)部的人際關(guān)系

　?、诤献饔欣谔岣吖ぷ餍?/P>

　?、酆献饔兄谌后w內(nèi)的精神文明建設(shè)

　　2.群體合作的條件：①合作者必須有共同的目標(biāo)、利益和興趣

　?、诤献鞅仨毦邆湟欢ǖ奈镔|(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)

　　3.群體競爭的特征：①競爭有一個共同爭奪的目標(biāo)

　?、诟偁幈仨氂休^量的對手

　?、鄹偁幍慕Y(jié)果往往是有勝有負(fù)

　　4.群體競爭的作用：①競爭可以調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性

　　②競爭有助于增加群體的凝聚力

　?、鄹偁幱欣诩夹g(shù)進(jìn)步和人才開發(fā)

　?、芨偁幙梢詮?qiáng)化群體意識

　　影響合作的因素

　　1.組織因素對合作的影響：①工作性質(zhì) ②信息交流 ③獎勵制度 ④領(lǐng)導(dǎo)者的能力

　　2.成員個人對合作的影響 3.自然因素對合作的影響

?2011年下半年物流師考試報(bào)名匯總

?現(xiàn)報(bào)物流師全程班、基礎(chǔ)班享受八折優(yōu)惠！

更多信息請?jiān)L問：物流師頻道    物流師考試論壇    物流師考試模擬考場