當(dāng)前位置: 首頁 > 物業(yè)管理師 > 物業(yè)管理師備考資料 > 美國物業(yè)管理之物業(yè)管理從業(yè)人員資格及其培訓(xùn)

美國物業(yè)管理之物業(yè)管理從業(yè)人員資格及其培訓(xùn)

更新時間:2012-12-31 10:18:00 來源:|0 瀏覽0收藏0
摘要 美國物業(yè)管理之物業(yè)管理從業(yè)人員資格及其培訓(xùn)

        【返回美國物業(yè)管理匯總

  物業(yè)管理從業(yè)人員資格及其培訓(xùn)

  (一)物業(yè)經(jīng)理的職位層次

  美國物業(yè)經(jīng)理職位分為三個層次:

  物業(yè)管理的最高層次為資產(chǎn)經(jīng)理(Asset manager),主要負(fù)責(zé)地區(qū)物業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,進行市場調(diào)研,確定物業(yè)的投資方式。

  其次是物業(yè)經(jīng)理(Property manager),該職位屬于中間層次,其主要職責(zé)是負(fù)責(zé)聯(lián)系相關(guān)代理商,擬訂物業(yè)財務(wù)報表,做廣告、物業(yè)招租等。

  最低層次是樓宇經(jīng)理(site/building manager),其職能相當(dāng)于酒店里的住店經(jīng)理,負(fù)責(zé)樓宇的日常管理工作,但一般不與小業(yè)主或租戶發(fā)生聯(lián)系。

  目前美國物業(yè)管理經(jīng)理三個層次的界限逐漸定成兩個層次,即資產(chǎn)經(jīng)理與物業(yè)經(jīng)理逐漸合二為一,而物業(yè)經(jīng)理的一部分職能,也逐漸轉(zhuǎn)由樓宇經(jīng)理負(fù)責(zé)。

  (二)物業(yè)管理從業(yè)人員資格認(rèn)定與培訓(xùn)

  美國物業(yè)管理從業(yè)人員資格認(rèn)定,主要由全美物業(yè)管理協(xié)會(IREM)進行。目前,美國有三種資質(zhì)的認(rèn)定:

  注冊物業(yè)管理經(jīng)理(Certified Property Manager,簡稱為CPM)。主要是指管理大型居住、商業(yè)、零售或工業(yè)物業(yè)或者綜合物業(yè),并且對管理的物業(yè)成效負(fù)責(zé)的管理者。

  合格樓宇經(jīng)理(Accredited Residential Manager,簡稱為ARM)。主要是指管理一些住宅物業(yè),如受政府補助的中低收入者居住的公寓、私房業(yè)主的活動或共管協(xié)會(相當(dāng)于中國的業(yè)主委員會)、獨立家庭住宅或活動住宅庭院,并且主要負(fù)責(zé)場所管理的管理者。

  合格管理公司(Accredited Manager Organization,簡稱為AMO)。主要是指房地產(chǎn)管理公司,或是房地產(chǎn)公司中的物業(yè)管理部門。

  1.如何成為一名注冊物業(yè)管理經(jīng)理(CPM)

  (1)申請成為CPM候選人。CPM是美國高資格物業(yè)管理專業(yè)人士的重要標(biāo)志。這一職銜是IREM授予房地產(chǎn)管理領(lǐng)域中的杰出人物。要想成為一位CPM者,先要成為一名CPM候選人。CPM的候選人條件是:

  ①提交一個CPM候選人申請,一般申請費用為幾百美元,并不予退還;

 ?、谟懈咧挟厴I(yè)證書并且已到了法定年齡;

 ?、凵暾垥r正在從事物業(yè)管理行業(yè),并且至少有12個月的合格的物業(yè)管理經(jīng)歷;

 ?、艹钟形飿I(yè)管理許可并提交復(fù)印件,沒有許可的要提交未被要求持有的原因;

 ?、萃馕飿I(yè)經(jīng)理職業(yè)道德規(guī)程;

  ⑥取得當(dāng)?shù)豂REM分會的同意。

  一旦被批準(zhǔn)成為CPM候選人,可以在最短一年和最長十年達到所有要求并被批準(zhǔn)成為CPM成員。

  (2)CPM的注冊。當(dāng)從CPM候選人批準(zhǔn)成為CPM正式成員后,還必須達到IREM的要求,成功地進行注冊。IREM采取計算分?jǐn)?shù)的方法來注冊CPM。IREM要求成為CPM總共需要260分。其中,160分為規(guī)定分和100分為可選分,并還應(yīng)滿足其他要求。以下是IREM為取得CPM的候選人提供必須通過或擁有的取得CPM分值的八個方面:

  第一,經(jīng)過IREM物業(yè)管理課程培訓(xùn)(可取得30規(guī)定分,等于100可選分)。

  所有CPM候選人可根據(jù)自身的特定教育需求來確定自己的培訓(xùn)路徑。每個候選人至少需要30分的IREM課程分?jǐn)?shù),以及附加分來完成此項要求。主要課程有物業(yè)維護、運營與管理、物業(yè)經(jīng)理的人力資源開發(fā)戰(zhàn)略、多家庭物業(yè)的營銷與出租戰(zhàn)略、物業(yè)經(jīng)理應(yīng)了解的財務(wù)計算與金融戰(zhàn)略、房地資產(chǎn)的金融與估價戰(zhàn)略、測評房地資產(chǎn)的性能、房地資產(chǎn)決策中投資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用、撰寫與使用物業(yè)管理計劃等。

  第二,取得CPM證書考試合格(30規(guī)定分)。

  所有候選人應(yīng)通過一項證書考試,以便獲得完整的CPM職銜??荚嚨膬?nèi)容為實踐經(jīng)歷和課程培訓(xùn)的知識。

  第三,撰寫一份物業(yè)管理計劃論文(20規(guī)定分)。

  撰寫人需要準(zhǔn)備一份管理計劃論文,使IREM能夠認(rèn)識候選人從IREM所學(xué)到的管理知識以及候選人自己的專業(yè)經(jīng)歷。候選人依據(jù)IREM的詳細(xì)指南自選真實物業(yè)撰寫計劃。

  第四,道德考評(20規(guī)定分)。作為候選人,且后來成為CPM成員,需要承諾贊成CPM的職業(yè)道德。另外,還需要參加與通過IREM的道德課程。

  第五,職業(yè)經(jīng)歷要求(60規(guī)定分,等于100可選分)。

  工作經(jīng)歷是CPM職銜整體構(gòu)成所需要的部分。IREM要求,候選人合格的物業(yè)管理的每個月經(jīng)歷等于一個規(guī)定分,5年等于60規(guī)定分。

  第六,正規(guī)大學(xué)教育(90可選分)

 ?、俅髮W(xué)學(xué)位:司獲得70分;

 ?、叽髮W(xué)課程:17門特定學(xué)科中任意學(xué)科的每門課程5分,每科一門。

  第七,其他繼續(xù)教育(等于100可選分)

  候選人參加并成功地完成其他專業(yè)房地產(chǎn)協(xié)會的課程,可獲得選分。

  第八,其他職銜(20可選分)

  候選人擁有任何一項認(rèn)可的房地產(chǎn)職銜,例如CCIM、PRA、CSM、PCAM等,就可獲得20可選分。

  2.如何成為ARM

  ARM代表合格樓宇經(jīng)理。該職銜由IREM授予管理住宅物業(yè)的老師。ARM候選人主要是負(fù)責(zé)管理出租公寓綜合樓、出租活動住宅、出租共管住宅、出租單棟家庭住宅、一居室公寓等。

  (1)成為一個ARM的申請者

 ?、偬岢鯝RM申請,并交一定的申請程序費;

 ?、谧鳛锳RM申請者,候選人可以保留申請資格5年,在此期間內(nèi)達到所有要求并被批準(zhǔn)成為ARM資格。

  (2)成為一個ARM。

  要成為一個ARM,要滿足以下4個條件:

  第一,IREM教育。候選人需要至少5分的IREM課程分?jǐn)?shù)。建議課程有:管理房地產(chǎn)維護運營(分值:2)、房地產(chǎn)經(jīng)理的基本營銷與出租知識(分值:2)、多家庭物業(yè)的營銷與出租戰(zhàn)略(分值:2)、房地產(chǎn)經(jīng)理的基本預(yù)算與會計學(xué)知識(分值:2)、成功的場所管理(分值:5)。

  第二,所有ARM候選人應(yīng)通過一次考試以獲得ARM職銜。這些項目有:維護運營、營銷與出租、合法與風(fēng)險管理、人力資源管理、金融操作、道德。通過考試,可在這些領(lǐng)域證明候選人作為住宅房地產(chǎn)經(jīng)理的專業(yè)能力。

  第三,遵守職業(yè)道德。ARM候選人需要承諾贊成合格樓宇經(jīng)理的職業(yè)道德。

  第四,經(jīng)歷。ARM候選人需要至少符合以下兩項經(jīng)歷要求:1)最低住宅管理要求;2)不同住宅類型的最低組合。以上兩項要求IREM有詳細(xì)規(guī)定。

  3.如何成為合格的管理公司AMO

  AMO代表合格的管理公司,該職銜由IREM授予物業(yè)管理公司。

  (1)成為AMO的第一步是提出申請,并交一定的申請程序費;

  (2)如果符合下面的標(biāo)準(zhǔn),候選公司便可成為AMO。

  第一,一位執(zhí)行CPM負(fù)責(zé)。如果候選公司有一位CPM負(fù)責(zé)房地產(chǎn)經(jīng)營管理,且在申請AMO程序前該人已在此職位上至少180天,則候選公司符合要求。該人系A(chǔ)MO公司的執(zhí)行CPM。

  一位稱職的CPM應(yīng)主要負(fù)責(zé)提供公司的房地產(chǎn)管理服務(wù)及發(fā)展公司的房地產(chǎn)管理策略與計劃。

  第二,完成IREM教育。候選AMO公司的執(zhí)行CPM應(yīng)成功地完成特定的IREM課程,以達到AMO的教育要求。設(shè)定這些執(zhí)行課程用于增加有工作經(jīng)驗的物業(yè)經(jīng)理的技能且內(nèi)含提高決策能力的范疇。

  規(guī)定課程:房地產(chǎn)管理公司的商業(yè)開發(fā)戰(zhàn)略

  可選課程:利用客戶期望值來提升房地產(chǎn)管理業(yè)務(wù)

  第三,道德要求。擁有AMO頭銜的公司必須對遵照道德規(guī)章作出職業(yè)承諾,該規(guī)章由IREM嚴(yán)格執(zhí)行。申請AMO程序,候選人的公司及所有雇員需要承諾贊成合格的AMO管理公司的職業(yè)道德。

  第四,商業(yè)穩(wěn)定性。為展示相關(guān)經(jīng)驗與商業(yè)穩(wěn)定性,在申請AMO程序前,候選公司需要已從事房地產(chǎn)管理行業(yè)3年。在此期間,候選公司的經(jīng)歷限制:至多一次名稱變更;一次或少于一次50%的公司股權(quán)和所有權(quán)變更。

  第五,保險保證。候選AMO公司必須滿足最低保險要求,即:一項保險契約覆蓋公司全部雇員和業(yè)主,數(shù)值上等于公司月毛收入的至少10%,最低價值10000美元及最高價值500000美元。

  第六,運營與金融標(biāo)準(zhǔn)。要證明候選公司有高水準(zhǔn)的經(jīng)營與金融,申請AMO程序時應(yīng)出具一張不受限制的銀行存款支票。另外,候選公司管理用的表格,包括給業(yè)主的收支財務(wù)報表,一份關(guān)于公司業(yè)務(wù)與服務(wù)的簡要介紹,均應(yīng)提交作為申請程序的一部分。

  第七,分辦事處名單。AMO證書應(yīng)用于公司的主要辦事處和公司的每一個運作業(yè)務(wù)的分辦事處。在候選人的AMO申請表上,候選人應(yīng)提供候選人公司所有分辦事處的清單。

  第八,其他標(biāo)準(zhǔn)。

  編輯推薦:

  2013年注冊物業(yè)管理師VIP套餐,考不過免費重學(xué)

  2013年物業(yè)管理師考試報名時間匯總

  2013年物業(yè)管理師考試備考資料匯總

  2013年物業(yè)管理師考試模擬試題匯總

分享到: 編輯:環(huán)球網(wǎng)校

資料下載 精選課程 老師直播 真題練習(xí)

物業(yè)管理師資格查詢

物業(yè)管理師歷年真題下載 更多

物業(yè)管理師每日一練 打卡日歷

0
累計打卡
0
打卡人數(shù)
去打卡

預(yù)計用時3分鐘

物業(yè)管理師各地入口
環(huán)球網(wǎng)校移動課堂APP 直播、聽課。職達未來!

安卓版

下載

iPhone版

下載

返回頂部