物流基礎知識輔導：如何提高物流管理水平

　　作為分銷商，如何提高物流管理水平?面對日益迫近的網(wǎng)上購物熱潮，如何向網(wǎng)上商店提供高效率的物流、配送服務?我們問這些問題，意味著我們的物流工作正得到某方面的突破。

　　的確，我們可以簡單地把物流說成是“周密的籌劃與精確的計算過程”，但具體應該如何做?從本課開始，我們將向您推薦并連載胡珉先生撰寫的文章《物流概述》。這實際上是一篇出色的方法論，它對于分銷商的意義毋庸多議。

　　胡珉先生畢業(yè)于北京工業(yè)大學應用物理系，曾先后在美國瑪氏公司、美國納貝斯克解決方案物流和采購業(yè)務，現(xiàn)任英國REL顧問集團高級顧問。

　　Logistics的定義

　　〖Logistics ― 后勤， 物流， 運籌〗轉自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　Logistics 的中文翻譯，目前在國內的大多數(shù)企業(yè)中，有后勤，物流和運籌等。多數(shù)的英漢字典均 翻成后勤。中國人民解放軍總后勤部的英文是用的Logistics。這其中有它的一定原因。 Logistics這個詞開始頻繁出現(xiàn)始于二戰(zhàn)時期的美國國防部。當時，緊張的歐洲戰(zhàn)場對飛機、坦克、槍炮、彈藥及零部件和食品等物資的大量需求給美國防部的后勤人員提出了艱巨的任務，即如何組織調配和發(fā)送這些物資并且充分利用其國內相對有限的生產資源? 試想，如果諾曼底登陸部隊收到的不是輕武器和彈藥，而是大量的食品;如果巴頓將軍的坦克部隊等來的不是油料和坦克零部件，而是空軍的物資，整個戰(zhàn)爭的結局或進程就不會是現(xiàn)在這樣。

　　有時Logistics人員會遇到這樣的尷尬：當你遞給別人名片時，對方看了看說：“ 噢，后勤經(jīng)理!” 然后跟你大談勞保用品，食堂或辦公用品等等?；蚴呛芏卣f：“噢，物流經(jīng)理，搞儲運的!” 頓時，你心中的萬丈豪情一下子就沒了。這種情況特別會發(fā)生在對方來自政府機關或傳統(tǒng)的國營企業(yè)。

　　“后勤”的中文含義已經(jīng)被傳統(tǒng)的概念所占據(jù);而“物流”這一較新的概念，在中國企業(yè)的傳統(tǒng)組織結構圖中，也沒有相應的位置。有的人干脆將 Logistics翻成更玄妙的“運籌”。反正對方也不懂，每次還要解釋一番;而Logistics管理中確實會經(jīng)常用到運籌學的方法。特別是當 Logistics在有的企業(yè)里已上升到企業(yè)策略管理的層次，運籌則翻的更有意義。

　　〖Logistics功能的部門名稱〗

　　當然，Logistics到底如何翻，還要看不同企業(yè)的文化，背景和其在企業(yè)中所具有的功能。為數(shù)不少的企業(yè)具有Logistics類似功能的位置，但不叫Logistics。 圖1的統(tǒng)計給出了不同企業(yè)對Logistics功能的不同稱謂。值得注意的是，90年代中后期，直接用Logistics的企業(yè)愈來愈多。

　　在隨后談到的，Logistics 的發(fā)展及其在企業(yè)組織結構中的位置時，我們也會看到Logistics正受到更多的重視。

　　〖Logistics的定義〗

　　本世紀二十年代到二戰(zhàn)時期， Logistics是以Physical Distribution出現(xiàn)的。 1948年，美國市場營銷協(xié)會(American Marketing Association)對Physical Distribution定義為 “從生產點到消費點或使用點對貨 物移動和處理的(行為過程)“(The movement and handling of goods from the point of production to the point of consumption or use)”很明顯，這時Logistics所管理的是成品的流通過程。在其后，Dean Ammer對材料從供應商到生產點的過程進行了最好的描述，并稱之為Materials Management。雖然 Logistics一詞已頻繁出現(xiàn)，但直到1991年，the Council of Logistics Management 在對其1976Physical Distribution的定義進行修改時，第一次替換成Logistics，并定義為“Logistics is the process of planning，implementing and controlling the efficient，effective flow and storage of goods，services and related information from the point of origin to the point of consumption for the purpose of conforming to customer requirements?！?物流是對從生產端到消費端的所有商品、服務和相關信息的高效率的傳遞和有儲、進行、計劃、實施和控制的過程，它是以滿足客戶需求為目的的，見圖2)。

　　Logistics的發(fā)展階段轉自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　〖物流體系的整合： Physical Distribution Integration圖3中的第一階段〗

　　發(fā)物流體系的整合始于五六十年代。在這個階段，企業(yè)試圖將成品運輸，倉儲，庫存管理，客戶服務以及其它與送貨直接有關的功能整合起來。尋找一個成本與服務(或客戶要求與企業(yè)資源)的平衡，是這個階段的重點。它的缺陷是僅對成品庫存進行管理，而成品庫存平均僅占整個庫存的40%。

　　〖內部聯(lián)接：Internal Linkage圖3的第二階段〗

　　第二階段的內部聯(lián)接，企業(yè)試圖將其內部物流的兩個或整個三個環(huán)節(jié)(Loop)統(tǒng)一管理起來。這樣，企業(yè)能對其內部60%或100%的庫存更好地管理。內部聯(lián)接的發(fā)展往往能帶來內部環(huán)節(jié)間安全庫存的降低。庫存的流動性(動態(tài))更加受到重視，而不是以往的庫存的水準(靜態(tài))。庫存的流動性也被用來評測庫存的周轉時間(從原材料抵達到銷售應收帳款的確立)。這種思想的普及，使經(jīng)濟批量的訂貨管理(EOQ)方法被大多數(shù)企業(yè)所接受。

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