2012年經(jīng)濟(jì)師《初級人力資源》預(yù)習(xí)講義：第四章第2節(jié)

　　[知識(shí)點(diǎn)]

　　一、管理思潮的演進(jìn)P39

　　1.斯柯特矩陣(圖4-1)

　　2.斯柯特的兩個(gè)維度Z1

　　(1)人性觀

　　(2)環(huán)境觀

　　3.企業(yè)管理歷史的劃分階段Z2(依據(jù)人性觀和環(huán)境觀兩個(gè)維度)

　　(1)古典管理

　　(2)人際關(guān)系管理

　　(3)科學(xué)管理

　　(4)文化管理

　　(5)比較：Y1

　?、俟诺涔芾砗腿穗H關(guān)系管理：人性觀大相徑庭，環(huán)境觀都持封閉態(tài)度。

　　②科學(xué)管理：環(huán)境觀---有進(jìn)步;人性觀---暫時(shí)性退步

　?、畚幕芾恚骸叭说闹匾暋? “市場導(dǎo)向的企業(yè)管理觀念”

　　二、人力資源管理的發(fā)展階段X1及特點(diǎn)P40-44

　　(一)雇用管理階段

　　(二)人事管理階段

　　1.早期的人事管理研究

　　(1)歐文的初期管理

　　(2)泰羅的動(dòng)作-時(shí)間分析

　　泰羅著名的科學(xué)管理四原則Y2

　?、俳⒄嬲茖W(xué)的勞動(dòng)過程

　　②工人必須經(jīng)過科學(xué)的選拔

　?、蹖⒔?jīng)過科學(xué)的挑選和訓(xùn)練的工人與科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)過程相結(jié)合

　　④管理者和工人之間親密的經(jīng)久合作

　　(3)閔斯特伯格的工業(yè)心理學(xué)

　　(4)霍桑實(shí)驗(yàn)X2：

　?、儆惺芬詠碜钪膯T工行為研究結(jié)果

　?、谑侨肆Y源管理發(fā)展中具有里程碑意義的事件

　?、垩芯拷Y(jié)果導(dǎo)致管理學(xué)界出現(xiàn)了“以人為導(dǎo)向”或“以人為中心的管理思想與提法”

　　2.人事管理階段的工作內(nèi)容與特征X3

　　(1)內(nèi)容

　?、偃藛T招聘、選拔、分派;

　　②薪酬發(fā)放;

　?、蹤n案管理;

　　④職務(wù)分析;

　?、輸M定績效考核制度和方法;

　　⑥獎(jiǎng)酬制度的設(shè)計(jì)與管理;

　?、咂渌耸乱?guī)章的制定;

　　⑧員工培訓(xùn)的計(jì)劃與組織。

　　(2)特征：行政事務(wù)性工作;工作活動(dòng)范圍有限;短期導(dǎo)向。

　　(三)人力資源管理階段

　　1.人事管理的性質(zhì)改變

　　2.促成人事管理向人力資源管理轉(zhuǎn)變的內(nèi)部因素和外部因素Y3

　　(1)內(nèi)部因素：

　?、俟蛦T群體文化結(jié)構(gòu)的變化;

　　②群體的白領(lǐng)化

　?、酃?huì)化程度的上升

　　(2)外部因素：科技的因素;經(jīng)濟(jì)發(fā)展的因素;文化、政治、法律因素。

　　3.人力資源管理階段的特點(diǎn)X4※

　　(1)將人力作為資本來看待

　　(2)全面重視員工的工作生活質(zhì)量

　　(3)組織再設(shè)計(jì)運(yùn)動(dòng)的興起

　　(4)戰(zhàn)略性人力資源管理的興起

　　(四)人力資源管理與人事管理的區(qū)別X5 ※

　　1.時(shí)代背景不同:由人事管理轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y源管理說明---人不再是物質(zhì)資源的附屬物

　　2.對人的認(rèn)識(shí)不同

　　(1)人事管理：將人的勞動(dòng)看作是消耗和成本;主要關(guān)注如何降低人力成本，正確選拔人，提高人員的使用效率和生產(chǎn)率;將人視為被動(dòng)地適應(yīng)生產(chǎn)的一種因素

　　(2)人力資源管理：將人視為主動(dòng)地改造物質(zhì)世界的活性資本，它是可以增值的。

　　3.基本職能有所不同

　　(1)人事管理：是具體的、技術(shù)性的事務(wù)管理

　　(2)人力資源管理：具有較強(qiáng)的系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性和時(shí)間的遠(yuǎn)程性，其管理的視野比人事管理廣闊得多。

　　(五)現(xiàn)代人力資源管理的特色Y4※

　　1.人本取向：貫徹員工是組織的寶貴財(cái)富的主題

　　2.互惠取向：強(qiáng)調(diào)組織和員工之間的共同利益

　　3.科學(xué)取向：重視跨學(xué)科的理論基礎(chǔ)和指導(dǎo)

　　4.系統(tǒng)取向：強(qiáng)調(diào)整體地對待人和組織;強(qiáng)調(diào)運(yùn)作的整體性。

　　5.權(quán)變?nèi)∠颍簭?qiáng)調(diào)因人因時(shí)因境實(shí)施管理

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