需要層次理論與人力資源管理實(shí)踐(三)

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　　運(yùn)用需要層次理論需注意的幾個(gè)問題

　　一、克服教條主義

　　馬斯洛的需要層次理論，內(nèi)容豐富，博大精深，一定要用聯(lián)系的、發(fā)展的、動(dòng)態(tài)的思維去學(xué)習(xí)、認(rèn)識(shí)和應(yīng)用，絕不能機(jī)械地生搬硬套。無論是發(fā)現(xiàn)并了解員工需要，滿足員工需要，實(shí)施激勵(lì)計(jì)劃，還是發(fā)現(xiàn)并促進(jìn)員工的自我實(shí)現(xiàn)，都要因地制宜，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，不可“畢其功于一役”。

　　二、走出理性經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的誤區(qū)

　　不要總是固執(zhí)地認(rèn)為，員工所關(guān)心和追求的僅僅是金錢及物質(zhì)待遇，只要給錢，他們就會(huì)賣力干活，錢給的越多他們干活越賣力。隨著現(xiàn)代社會(huì)物質(zhì)財(cái)富日益豐富，人類素質(zhì)不斷提高，人類的需要層次也逐漸從生理性的、安全的低級(jí)需要向歸屬和愛的、尊重的、自我實(shí)現(xiàn)的高級(jí)需要演進(jìn)，對(duì)金錢和物質(zhì)需要的比重不斷下降，而對(duì)團(tuán)隊(duì)、尊重、實(shí)現(xiàn)自我等精神性的需要比重則明顯上升，而且，對(duì)一部分人而言，對(duì)金錢與物質(zhì)的追求與占有僅僅代表其自我實(shí)現(xiàn)價(jià)值的大小。很明顯，隨著社會(huì)的進(jìn)步，人類需要呈現(xiàn)出由低級(jí)到高級(jí)、從物質(zhì)到精神的演變趨勢(shì)，需要層次的高端化和“空洞化”越來越明顯。因此，在浩浩蕩蕩的社會(huì)發(fā)展大潮面前，經(jīng)理人應(yīng)該審時(shí)度勢(shì)，因勢(shì)而變。對(duì)人性的認(rèn)識(shí)要由狹隘的理性經(jīng)濟(jì)人性觀，轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)人性觀、自我實(shí)現(xiàn)人性觀，樹立辨證的、權(quán)變的、科學(xué)的人性觀。

　　三、走出“欲壑難填”的誤區(qū)

　　要正確對(duì)待員工的需要和欲望。人的需要和欲望與企業(yè)的需要和欲望在本質(zhì)上是一致的，即都是無止境的。員工要求滿足其基本的需要是其權(quán)力，這也是企業(yè)的責(zé)任和義務(wù)。一個(gè)連員工基本而合理的需要也滿足不了或不愿滿足的企業(yè)，就失去了它存在的理由，事實(shí)上它也不可能存在。企業(yè)只有最大化地滿足員工的需要，員工才能最大化地滿足企業(yè)的需要，二者是相輔相成的。

　　四、確立人力資本的理念

　　經(jīng)過多年的研究，芝加哥大學(xué)教授、諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者西奧多?舒爾茨在50年代末、60年代初提出了人力資本的理論。他認(rèn)為人力資本是國家、地區(qū)、企業(yè)的富裕之泉，人力資本是通過對(duì)人力資源投資而體現(xiàn)在勞動(dòng)者身上的體力、智力和技能，它是另一種形態(tài)的資本，與物質(zhì)資本共同構(gòu)成了國民財(cái)富，而這種資本的有形形態(tài)則就是人力資源。土地、廠房、機(jī)器、資金等已經(jīng)不再是國家、地區(qū)和企業(yè)致富的源泉，惟獨(dú)人力資源才是企業(yè)和國家發(fā)展之根本。由此看來，企業(yè)的人力并不是其成本、費(fèi)用和消耗，而是企業(yè)的資源、投資和資本，人力資源具有資本的投入和產(chǎn)出性質(zhì)。它既是財(cái)富的消費(fèi)者，又是財(cái)富的生產(chǎn)者，更重要的是人力資本比其它一般資本具有明顯的高增值性。經(jīng)理人解決了這一認(rèn)識(shí)問題，將使企業(yè)受益無窮。

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