2013年經(jīng)濟(jì)師考試《中級商業(yè)》預(yù)習(xí)：企業(yè)戰(zhàn)略分析

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　　第三章　商品流通企業(yè)戰(zhàn)略管理

3.2 商品流通企業(yè)戰(zhàn)略分析

　　商品流通企業(yè)戰(zhàn)略分析是商品流通企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中一項重要的基礎(chǔ)性工作，其分析內(nèi)容包括外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境分析，其中外部環(huán)境分析又包括宏觀環(huán)境分析和行業(yè)競爭環(huán)境分析。

一、宏觀環(huán)境分析

　　宏觀環(huán)境分析分為：政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會環(huán)境和技術(shù)環(huán)境(PEST)

　　(一)政治法律環(huán)境

　　政治法律環(huán)境是指對商品流通企業(yè)的經(jīng)營活動具有現(xiàn)存的和潛在作用與影響的政治力量，同時也包括對企業(yè)經(jīng)營活動加以限制和要求的法律和法規(guī)等。政治環(huán)境分析包括國家和企業(yè)所在地區(qū)的政局穩(wěn)定狀況;執(zhí)政黨所要推行的基本政策以及這些政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性。

　　(二)經(jīng)濟(jì)環(huán)境

　　首先，要分析的是宏觀經(jīng)濟(jì)的總體狀況。一般說來，經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的情況下，市場擴(kuò)大，需求增加，商品流通企業(yè)的發(fā)展機(jī)會就多。

　　其次，也要關(guān)注微觀經(jīng)濟(jì)狀況。

　　(三)技術(shù)環(huán)境

　　技術(shù)環(huán)境的變化主要從兩個方面影響企業(yè)戰(zhàn)略的選擇：一是技術(shù)革新為企業(yè)創(chuàng)造了機(jī)遇;二是科技進(jìn)步也給商品流通企業(yè)帶來了挑戰(zhàn)。

　　(四)社會環(huán)境

　　社會環(huán)境包括社會文化、社會習(xí)俗、社會道德觀念、社會公眾的價值觀念以及人口統(tǒng)計特征等。

二、行業(yè)競爭環(huán)境分析――邁克爾?波特五力模型

　　行業(yè)競爭環(huán)境分析屬于外部環(huán)境分析中的微觀環(huán)境分析，主要分析行業(yè)內(nèi)的企業(yè)競爭格局。行業(yè)競爭環(huán)境分析是商品流通企業(yè)制定戰(zhàn)略最重要的基礎(chǔ)。

　　五種競爭力量：行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭、潛在進(jìn)入者的威脅、替代品的威脅、供應(yīng)商討價還價的能力、買方討價還價的能力。

　　(一)行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)間的競爭

　　現(xiàn)有企業(yè)間競爭加劇的因素：

　　1.有眾多勢均力敵的競爭者;

　　2.行業(yè)增長緩慢;

　　3.行業(yè)具有非常高的庫存成本;

　　4.行業(yè)的商品沒有差別或沒有行業(yè)轉(zhuǎn)換成本;

　　5.行業(yè)中的總體經(jīng)營規(guī)模和能力大幅度提高;

　　6.競爭者在戰(zhàn)略、目標(biāo)以及組織形式等方面千差萬別。

　　(二)潛在進(jìn)入者的威脅

　　潛在進(jìn)入者的威脅程度取決于進(jìn)入障礙和行業(yè)內(nèi)原有企業(yè)的反擊程度。

　　決定進(jìn)入障礙大小的主要因素有：

　　1.規(guī)模經(jīng)濟(jì);

　　2.商品差別優(yōu)勢;

　　3.資金需求;

　　4.轉(zhuǎn)換成本;

　　5.與規(guī)模經(jīng)濟(jì)無關(guān)的成本優(yōu)勢。

　　(三)替代品的威脅

　　替代商品是指那些與本行業(yè)所經(jīng)營的商品有同樣功能的其他商品。

　　(四)供應(yīng)商討價還價的能力

　　下列情況將提高供應(yīng)商討價還價能力：

　　1.集中化程度高;

　　2.無須與替代商品進(jìn)行競爭;

　　3.下游企業(yè)多;

　　4.商品差別化;

　　5.前向一體化。

　　(五)買方討價還價的能力

　　下列情況將提高買方的討價還價能力：

　　1.買方相對集中且大量購買;

　　2.購買的商品占買方全部費(fèi)用和全部購買量中很大的比重;

　　3.從該行業(yè)購買的商品屬于標(biāo)準(zhǔn)化或無差別的商品;

　　4.買方的行業(yè)轉(zhuǎn)換成本低;

　　5.買方的利潤很低;

　　6.后向一體化;

　　7.供應(yīng)商的商品對買方的商品質(zhì)量或服務(wù)無關(guān)緊要;

　　8.買方掌握供應(yīng)商的充分信息。

三、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析

　　企業(yè)內(nèi)部環(huán)境是指企業(yè)能夠加以控制的因素。

　　(一)企業(yè)資源分析

　　1.資源的概念和分類

　　所謂資源是指商品流通企業(yè)所控制或擁有的有效要素的總和。

　　資源分為有形資源和無形資源。有形資源指可見的、能夠量化的資產(chǎn)，如資金、設(shè)備等，包括財務(wù)資源、實物資源、組織資源、人力資源。無形資源主要有技術(shù)資源和聲譽(yù)資源兩大類。

　　2.企業(yè)資源的分析過程

　　(1)分析現(xiàn)有資源;

　　(2)分析資源的利用情況;

　　(3)分析資源的應(yīng)變力;

　　(4)分析資源的平衡情況。

　　(二)核心競爭力分析

　　1.核心競爭力的概念

　　核心競爭力是指企業(yè)獨(dú)具的，經(jīng)長期形成并融入企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的支撐企業(yè)的競爭優(yōu)勢，使企業(yè)在競爭中取得可持續(xù)性生存與發(fā)展的核心能力。

　　普拉哈拉德與哈默爾在描述核心競爭力時提出了一個非常形象的“樹型”理論，他們將企業(yè)比作一棵大樹，企業(yè)的最終產(chǎn)品是果實，最終服務(wù)是葉子，樹枝是結(jié)合產(chǎn)品和服務(wù)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位，樹干和主枝是核心商品，而為整棵樹提供養(yǎng)分、維系生命、穩(wěn)固樹身的根系就是核心競爭力。

　　2.核心競爭力的特點(diǎn)

　　(1)用戶價值。核心競爭力必須是有助于企業(yè)創(chuàng)造并實現(xiàn)用戶可以識別的和看重的、而且處于關(guān)鍵地位的價值。用戶價值除了體現(xiàn)用戶所看重的核心價值外，還包括企業(yè)對用戶價值的維護(hù)和增值，包括價值保障、價值提升、價值創(chuàng)新三個方面。

　　(2)獨(dú)特性(又稱異質(zhì)性)。是指企業(yè)的核心競爭力必須是獨(dú)一無二、為企業(yè)所特有，沒有被當(dāng)前和潛在的競爭對手所擁有的能力，如果不是獨(dú)具的，也必須是比任何競爭對手勝出一籌的能力。

　　(3)延展性。是指企業(yè)能夠從核心競爭力衍生出一系列的新商品和新服務(wù)以滿足客戶的需求。

　　(4)動態(tài)性。企業(yè)的核心競爭力總是與一定時期的產(chǎn)業(yè)動態(tài)、管理模式以及企業(yè)資源等變量高度相關(guān)的。

　　(5)局部優(yōu)勢性。核心競爭力存在于向客戶提供服務(wù)、商品或技術(shù)的某一兩個環(huán)節(jié);或各個環(huán)節(jié)集成的業(yè)務(wù)流程的整體效率明顯優(yōu)于競爭對手。

　　(6)不可分離性。企業(yè)的核心競爭力是與企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理模式、企業(yè)資源等因素高度融合的。

　　(7)不易模仿性。

　　3.核心競爭力的分析

　　(1)人力資源(是基礎(chǔ))：包括員工的知識技能水平、整體素質(zhì)、知識技能結(jié)構(gòu)。

　　(2)技術(shù)體系(是關(guān)鍵)：包括技術(shù)專利、技術(shù)訣竅、設(shè)施裝備、技術(shù)規(guī)范等。

　　(3)管理體系(是保障)：包括管理模式、激勵機(jī)制、文化形成、組織學(xué)習(xí)等機(jī)制。

　　(4)信息系統(tǒng)(是前提)。

　　(5)價值觀(是不斷創(chuàng)新的動力)。

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