安徽2013年會(huì)計(jì)證考試《財(cái)經(jīng)法規(guī)》第五章：加強(qiáng)服務(wù)

更新時(shí)間：2013-01-30 09:39:42 來(lái)源：|0

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摘要安徽2013年會(huì)計(jì)證考試《財(cái)經(jīng)法規(guī)》第五章第二節(jié)知識(shí)點(diǎn)：加強(qiáng)服務(wù)

　　第二節(jié) 會(huì)計(jì)職業(yè)道德規(guī)范的主要內(nèi)容

　　八、加強(qiáng)服務(wù)

　　(一)含義――歸宿

　　強(qiáng)化服務(wù)要求會(huì)計(jì)人員樹立服務(wù)意識(shí)提高服務(wù)質(zhì)量。努力維護(hù)和提升會(huì)計(jì)職業(yè)良好的社會(huì)形象。

　　強(qiáng)化服務(wù)，就是要求會(huì)計(jì)人員具有文明的服務(wù)態(tài)度、強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量。

　　強(qiáng)化服務(wù)的結(jié)果就是奉獻(xiàn)社會(huì)。

　　如果說(shuō)愛(ài)崗敬業(yè)是職業(yè)道德的處罰帶你，那么強(qiáng)化服務(wù)、奉獻(xiàn)社會(huì)就是職業(yè)道德的歸宿點(diǎn)。

　　(二)基本要求

　　1.強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。

　　2.提高服務(wù)質(zhì)量。

　　【注意】質(zhì)量上乘，并非是無(wú)原則地滿足服務(wù)主體的需要，而是在堅(jiān)持原則、堅(jiān)持會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的基礎(chǔ)上盡量滿足用戶或服務(wù)主體的需要。

　　【例題。多選題】劉某系某代理記賬公司提供專業(yè)服務(wù)的會(huì)計(jì)人，為了遵循會(huì)計(jì)職業(yè)道德強(qiáng)化服務(wù)的要求，李某為客戶提供的下列服務(wù)中，正確的有( )。

　　A.向委托單位提出改進(jìn)內(nèi)部控制的建議和意見

　　B.利用專業(yè)知識(shí)和委托單位提出稅收籌劃的建議

　　C.在委托單位舉辦財(cái)會(huì)知識(shí)培訓(xùn)班，宣講會(huì)計(jì)法律制度，幫助樹立依法理財(cái)觀念

　　D.為幫助委托單位負(fù)責(zé)人完成業(yè)績(jī)考核任務(wù)，提出將銀行借款利息掛賬處理建議

　　『正確答案」ABC

　　『答案解析」提出將銀行借款利息掛賬處理建議是違背會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的，不正確。

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