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2014年物業(yè)管理師《管理實務(wù)》測試題及答案(1)

更新時間:2013-10-14 14:04:02 來源:|0 瀏覽0收藏0
摘要 2014年物業(yè)管理師《管理實務(wù)》測試題及答案(1)

  1、 物業(yè)管理一級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定:對重點區(qū)域、重點部位每( B )小時至少巡查1次;配有安全監(jiān)控設(shè)施的,實施24小時監(jiān)控。

  A、1

  B、2

  C、3

  D、4

  2、 我國開展物業(yè)管理以來,政府價格主管部門和房地產(chǎn)主管部門,對高檔公寓、別墅和非住宅的物業(yè)服務(wù)收費管理,一般都實行( C )

  A、市場定價

  B、政府指導(dǎo)價

  C、市場調(diào)節(jié)價

  D、政府定價

  3、 已經(jīng)出售并交付給業(yè)主的物業(yè),物業(yè)服務(wù)費用由( C )繳納

  A、建設(shè)單位

  B、物業(yè)管理企業(yè)

  C、業(yè)主

  D、物業(yè)買受人

  4、 我國對房地產(chǎn)實行( D )管理方式。

  A、合同

  B、契約

  C、租賃

  D、權(quán)證

  5、 業(yè)主大會由( B )組成。

  A、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的部分業(yè)主

  B、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主

  C、行政管理區(qū)域內(nèi)的部分業(yè)主

  D、行政管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主

  6、 業(yè)主大會籌備組的工作內(nèi)容,應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會會議召開( C )日前以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。

  A、7

  B、10

  C、15

  D、20

  7、 業(yè)主大會作出的一般決定,實行簡單多數(shù)表決原則,必須經(jīng)與會業(yè)主所持投票權(quán)( B )以上通過

  A、1/2

  B、2/3

  C、3/4

  D、4/5

  8、 經(jīng)業(yè)主委員會或者( B )%以上業(yè)主提議,認(rèn)為有必要變更業(yè)主委員會委員的,由業(yè)主大會會議作出變更決定,并以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。

  A、15

  B、20

  C、30

  D、50

  9、 訂立業(yè)主公約是業(yè)主之間的共同行為,通常情況下,業(yè)主公約由業(yè)主大會籌備組草擬,經(jīng)首次業(yè)主大會會議審議通過,公約的修改權(quán)也屬于( A)。

  A、業(yè)主大會

  B、業(yè)主委員會

  C、業(yè)主管委會

  D、業(yè)主公約

  1、 二級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)注冊資本人民幣( C )萬元以上。

  A、1000

  B、500

  C、300

  D、100

  2、 企業(yè)資質(zhì)審批部門應(yīng)當(dāng)自受理企業(yè)申請之日起( B )個工作日內(nèi),對符合相應(yīng)資質(zhì)等級條件的企業(yè)核發(fā)資質(zhì)證書

  A、19

  B、20

  C、21

  D、22

  3、 物業(yè)管理企業(yè)超越資質(zhì)等級承接物業(yè)管理業(yè)務(wù)的,由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)主管部門予以警告,責(zé)令限期改正,并處( A )的罰款。

  A、1萬元以上3萬元以下

  B、1萬以下

  C、3萬以上

  D、以上都不是

  4、 ( C )對合同訂立、履行、解除以及違約責(zé)任,作出了系統(tǒng)的規(guī)定

  A、《民法通則》

  B、《稅收征收管理法》

  C、《合同法》

  D、《公司法》

  5、 物業(yè)服務(wù)計劃應(yīng)當(dāng)將合同規(guī)定的( B ),作為物業(yè)管理企業(yè)工作的出發(fā)點

  A、服務(wù)權(quán)利

  B、服務(wù)內(nèi)容

  C、服務(wù)義務(wù)

  D、服務(wù)規(guī)定

  6.物業(yè)服務(wù)支出的構(gòu)成包括()。

  A.物業(yè)服務(wù)人員的工資、社保和福利

  B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)財產(chǎn)保險

  C.物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用

  D.項目管理處用房裝飾裝修費用

  E.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保險費用

  7.物業(yè)服務(wù)企業(yè)間接費用包括()。

  A.直接消耗材料費用

  B.直接從事物業(yè)管理活動,人員工資、獎金和福利

  C.固定資產(chǎn)折舊及修理費用

  D.財產(chǎn)保險費

  E.低值易耗品攤銷

  8.專項維修資金,專項用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的()。

  A.大修

  B.小修

  C.更新

  D.改造

  E.中修

  9.下列關(guān)于物業(yè)服務(wù)費酬金制說法中,正確的是()。

  A.物業(yè)服務(wù)費用抽筋應(yīng)以預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金為計提基數(shù)

  B.物業(yè)服務(wù)利潤是固定的,不隨物業(yè)管理的成本變動而變動

  C.由業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定的物業(yè)服務(wù)費用

  D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算

  E.物業(yè)服務(wù)費用的收支情況較為透明,避免了收費與服務(wù)不符的情況

  10.客戶滿意度調(diào)查的基本原則()。

  A.目標(biāo)明確

  B.持續(xù)改進(jìn)

  C.員工重視

  D.單槍匹馬

  E.基于事實

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