2013年秘書(shū)三級(jí)考前沖刺模擬題-3

　　11.進(jìn)行有效溝通除了要進(jìn)行正確的引導(dǎo)、了解和說(shuō)服外，還要( )。

　　(A)安排各種活動(dòng) (B)換位思考

　　(c)強(qiáng)調(diào)自己的要求 (D)注意安全隱患

　　12.秘書(shū)所涉及的溝通工作絕大多數(shù)( )。

　　(A)是與上司的溝通

　　(B)是與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的溝通

　　(C)是與客戶(hù)之間的溝通

　　(D)是人與人之間以及組織之間的溝通

　　13.認(rèn)同疏導(dǎo)性最終要求達(dá)到在( )。

　　(A)溝通結(jié)果上的認(rèn)同 (B)溝通方法上的認(rèn)同

　　(c)溝通內(nèi)容上的認(rèn)同 (D)溝通過(guò)程的認(rèn)同

　　14.下列不屬于從載體形式上分類(lèi)的溝通形式是( )。

　　(A)書(shū)面語(yǔ)言溝通 (B)態(tài)勢(shì)語(yǔ)言溝通

　　(c)口頭語(yǔ)言溝通 (D)橫向溝通

　　15.溝通是沒(méi)有終點(diǎn)的，這說(shuō)明秘書(shū)的溝通工作具有( )。

　　(A)明確性 (B)連貫性

　　(C)可判斷眭 (D)非計(jì)劃性

    BDADB

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