2013年經(jīng)濟(jì)師考試《初級(jí)工商管理》輔導(dǎo)講義：第二章(2)

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　　四、直線與參謀

　　1.直線關(guān)系和特點(diǎn)：

　　上級(jí)指揮下級(jí)---命令關(guān)系，從最高層，自上而下，直至最基層

　　2.參謀關(guān)系和特點(diǎn)：

　　起輔助作用，方便直線主管工作，比較復(fù)雜。

　　五、部門化

　　1.企業(yè)部門的基本含義

　　部門是指企業(yè)中主管人員為完成規(guī)定的任務(wù)有權(quán)管轄的一個(gè)特定領(lǐng)域。

　　企業(yè)劃分部門的目的主要有兩個(gè)：

　　(1)將性質(zhì)和內(nèi)容相同或相似的工作歸集在一起便于相互間的協(xié)作和統(tǒng)一管理

　　(2)有利于明確企業(yè)中各項(xiàng)任務(wù)的分配與責(zé)任的歸屬。

　　2.現(xiàn)代企業(yè)部門劃分的主要方法

　　(1)職能部門化---大多數(shù)企業(yè)采用。

　　優(yōu)點(diǎn)：發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，主卦人員集中精力搞生產(chǎn)，有利于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

　　缺點(diǎn)：產(chǎn)生部門主義或本位主義，部門間協(xié)調(diào)困難

　　(2)產(chǎn)品部門化---產(chǎn)品形成足夠大的數(shù)量或不同產(chǎn)品用戶或潛在用戶足夠多

　　優(yōu)點(diǎn)：有利于發(fā)揮專業(yè)設(shè)備效益，發(fā)揮人員專業(yè)知識(shí)技能，有利于部門協(xié)調(diào)、產(chǎn)品增長(zhǎng)和發(fā)展

　　缺點(diǎn)：要求更多的多面手，增加主管部門控制、協(xié)調(diào)難度

　　(3)區(qū)域部門化

　　優(yōu)點(diǎn)：改善地區(qū)內(nèi)的協(xié)調(diào)，有的放矢，有利于培養(yǎng)管理人才。

　　缺點(diǎn)：培養(yǎng)更多的獨(dú)當(dāng)一面的人才，不利于主管部門控制，區(qū)域協(xié)調(diào)不是很便利

　　(4)其他方法：

　　服務(wù)對(duì)象部門化、過程部門化、綜合部門化等

　　例題：產(chǎn)品部門化的優(yōu)點(diǎn)是( )

　　A發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)B發(fā)揮人員專業(yè)知識(shí)技能C改善地區(qū)內(nèi)的協(xié)調(diào)D要求更多的多面手

　　答案：B

　　例題：現(xiàn)代企業(yè)部門劃分的主要方法有()

　　A職能部門化B產(chǎn)品部門化C區(qū)域部門化D服務(wù)對(duì)象部門化E綜合部門化

　　答案：ABCDE

　　六、企業(yè)組織設(shè)計(jì)的任務(wù)、依據(jù)、原則

　　1.企業(yè)組織設(shè)計(jì)的基本任務(wù)

　　企業(yè)組織設(shè)計(jì)的任務(wù)主要由兩部分構(gòu)成：

　　(1)提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖

　　(2)編織職務(wù)說明書

　　2.企業(yè)組織設(shè)計(jì)的主要依據(jù)

　　(1)企業(yè)戰(zhàn)略---企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)必須服從于企業(yè)戰(zhàn)略，同時(shí)為戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)提供保證不同戰(zhàn)略

　　要求不同業(yè)務(wù)活動(dòng);戰(zhàn)略重點(diǎn)的改變會(huì)引起企業(yè)組織工作重點(diǎn)改變

　　(2)企業(yè)環(huán)境

　　對(duì)業(yè)組織結(jié)構(gòu)的整體特征產(chǎn)生影響;對(duì)內(nèi)部各部門關(guān)系產(chǎn)生影響;對(duì)內(nèi)部職務(wù)和部門設(shè)計(jì)產(chǎn)生影響。

　　(3)企業(yè)技術(shù)業(yè)組織結(jié)構(gòu)

　　(4)企業(yè)發(fā)展階段

　　3.企業(yè)組織設(shè)計(jì)的基本原則

　　(1)統(tǒng)一指揮的原則---一個(gè)下級(jí)只能服從一個(gè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)原則，并確定職務(wù)間的權(quán)責(zé)關(guān)系

　　(2)權(quán)責(zé)對(duì)等的原則---“事事有人負(fù)責(zé)”、“事事有條件負(fù)責(zé)”

　　(3)分工與協(xié)作原則―-對(duì)部門、職務(wù)都有有明確規(guī)定，以及分工要適當(dāng)

　　(4)精簡(jiǎn)的原則---追求在部門和職務(wù)數(shù)量最低的程度條件下完成工作任務(wù)。

　　例題：有效防止政出多門，以免互相推諉責(zé)任的是()

　　A統(tǒng)一指揮的原則 B權(quán)責(zé)對(duì)等的原則 C分工與協(xié)作原則 D精簡(jiǎn)的原則

　　答案：A