2013年經(jīng)濟師考試《初級工商管理》輔導(dǎo)講義：第二章(3)

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　　第二節(jié) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式與選擇

　　一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)基本形式

　　根據(jù)不同的企業(yè)不同的特點主要有以下幾種形式

　　1.直線型---又稱單線型，早期形式。從最高層到最低層，上下垂直管理象一條直線。

　　優(yōu)點：結(jié)構(gòu)簡單，責(zé)權(quán)分明，指揮與命令統(tǒng)一，聯(lián)系簡捷，決策迅速，用人較少，費用較低， 工作效率較高。

　　缺點：沒有專業(yè)職能機構(gòu)和人員做領(lǐng)導(dǎo)的助手，要求領(lǐng)導(dǎo)者為通才全能任務(wù)。一旦擴大規(guī)模，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜化后，會顧此失彼，難以應(yīng)付。

　　適用范圍：產(chǎn)品單一，供銷渠道穩(wěn)定，工藝簡單，規(guī)模小的企業(yè)。

　　2.職能型---以直線型為基礎(chǔ)發(fā)展起來。按專業(yè)分工設(shè)置管理部門。各部門在其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)有權(quán)向下級發(fā)布命令和指示，下級既聽從上級領(lǐng)導(dǎo)者的指揮，也聽從上級職能部門的指揮。

　　優(yōu)點：按職能分工，適應(yīng)現(xiàn)代化生產(chǎn)技術(shù)復(fù)雜管理分工細(xì)的需要，也提高了管理的專業(yè)化程度，減輕了各級領(lǐng)導(dǎo)者的負(fù)擔(dān)。

　　缺點：多頭領(lǐng)導(dǎo)，妨礙統(tǒng)一指揮，不利于建立健全責(zé)任制，影響整體工作效率的提高。

　　3。直線職能型---又稱生產(chǎn)區(qū)域管理制，企業(yè)較多采取此形式。以直線型為基礎(chǔ)，在各級行政管理者下設(shè)相應(yīng)職能部門，分別從事管理，起參謀作用，是企業(yè)管理機構(gòu)的基本組織形式。職能部門擬定計劃、方案和命令，由行政領(lǐng)導(dǎo)者批準(zhǔn)下達，職能部門不再直接指揮，只起業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用。

　　優(yōu)點：集直線型與職能型長處于一身，保證了直線型的統(tǒng)一效果，又發(fā)揮了職能部門的作用。直線指揮人員可以集中精力指揮，搞好經(jīng)營決策。有利于各盡其責(zé)。

　　缺點：職能部門橫向聯(lián)系差，易產(chǎn)生工作脫節(jié)和矛盾，影響整體管理效率。

　　適用范圍：規(guī)模不大，產(chǎn)品品種不太復(fù)雜，工藝穩(wěn)定，市場情況比較容易掌握的企業(yè)

　　例題：生產(chǎn)區(qū)域管理制的計劃、方案由( )下達

　　A生產(chǎn)部經(jīng)理B職能部門領(lǐng)導(dǎo)C行政領(lǐng)導(dǎo)D生產(chǎn)車間主任

　　答案：C4. 矩陣型---又稱“目標(biāo)規(guī)劃管理制”，既有縱向組織系統(tǒng)，又有橫向組織結(jié)構(gòu)。橫向系統(tǒng)的項目小組成員是從各業(yè)務(wù)部門調(diào)來的，受雙重領(lǐng)導(dǎo)，即日常工作受原部門領(lǐng)導(dǎo)，參與小組工作時售項目負(fù)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)。

　　優(yōu)點：打破傳統(tǒng)，加強了縱向和橫向聯(lián)系，有利于職能部門配合，及時溝通，共同決策，提高效率，有力地激發(fā)了積極性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)團隊效能，提高技術(shù)和管理水平，提高管理組織的機動性和靈活性。

　　缺點：雙重領(lǐng)導(dǎo)難免在領(lǐng)導(dǎo)指揮上產(chǎn)生矛盾，不宜分清責(zé)任，易產(chǎn)生“臨時工”的觀念，對工作有一定影響。

　　適用范圍：生產(chǎn)經(jīng)營復(fù)雜多變的企業(yè)，特別是創(chuàng)新性和開發(fā)性的項目。

　　5. 事業(yè)部制----又稱聯(lián)邦分權(quán)制，國外大企業(yè)采用的多，國內(nèi)也有這種模式。在總公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照產(chǎn)品或地區(qū)的不同，分別建立經(jīng)營事業(yè)部。事業(yè)部是一種分權(quán)制的組織形式，實行相對的獨立經(jīng)營，單獨核算，自負(fù)盈虧。公司最高管理機構(gòu)握有人事決策、財務(wù)決策、規(guī)定價格幅度、監(jiān)督等大權(quán)，利用利潤等指標(biāo)對事業(yè)部進行控制。事業(yè)部經(jīng)理根據(jù)總公司總裁或總經(jīng)理的指示進行工作，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)其主管的事業(yè)部和研發(fā)、技術(shù)等輔助部門。

　　優(yōu)點：企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者可以擺脫日常事務(wù)，集中精力搞好戰(zhàn)略決策，長遠(yuǎn)規(guī)劃;有利于事業(yè)部間競爭，增加活力;有利于經(jīng)營管理人才培養(yǎng)，發(fā)揮事業(yè)部主管的能動性，增強經(jīng)營管理能力，提高管理效率。

　　缺點：橫向聯(lián)系差，事業(yè)部間配合差，易產(chǎn)生本位主義，只顧自己，忽視整體，導(dǎo)致短期行為;機構(gòu)重疊增加成本，降低效率。

　　適合的企業(yè)：規(guī)模較大、產(chǎn)品種類較多、各種產(chǎn)品之間工作差別較大、技術(shù)比較復(fù)雜和市場廣闊多變的企業(yè)。

　　例題：目前國內(nèi)企業(yè)采用的比較少的組織形式是( )。

　　A.直線制 B.事業(yè)部制C. 職能制 D.矩陣制

　　答案：B

　　6.網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)----核心企業(yè)具有技術(shù)和品牌優(yōu)勢，負(fù)責(zé)生產(chǎn)產(chǎn)品中的關(guān)鍵部件，其他相關(guān)業(yè)務(wù)通過合同形式外包給其他方面相對優(yōu)勢的企業(yè)，形成網(wǎng)絡(luò)。核心企業(yè)具有技術(shù)和品牌優(yōu)勢。

　　優(yōu)點：節(jié)省固定資產(chǎn)投資，擺脫非核心產(chǎn)品經(jīng)營，對產(chǎn)品質(zhì)量、價格、服務(wù)有了更多的選擇性，有較強的靈活性

　　缺點：缺乏對網(wǎng)絡(luò)成員的控制力，網(wǎng)絡(luò)成員關(guān)系不穩(wěn)定，有潛在風(fēng)險。

　　7.企業(yè)集團結(jié)構(gòu)----企業(yè)集團是多個企業(yè)的聯(lián)合體。

　　特點：(1)企業(yè)集團有核心企業(yè)―嚴(yán)密組織形式和高度集中管理指揮中心;網(wǎng)絡(luò)組織只是簡單結(jié)合

　　(2)企業(yè)集團聯(lián)合是多層次的;網(wǎng)絡(luò)組織是松散的

　　(3)產(chǎn)權(quán)關(guān)系是聯(lián)合的紐帶。

　　優(yōu)點：規(guī)模大，實力強，有利于競爭，能在較大范圍內(nèi)組織經(jīng)營資源，有利于資源配置的最優(yōu)化，多角度經(jīng)營方式有利于防范經(jīng)營風(fēng)險，實現(xiàn)資源共享，也有利于無形資產(chǎn)的構(gòu)建和發(fā)揮作用。

　　缺點：最高層對下屬企業(yè)的控制力較弱，組織結(jié)構(gòu)重疊，管理功能重疊，對環(huán)境反應(yīng)不夠靈敏。

　　例題：直線職能型的缺點是()

　　A職能部門橫向聯(lián)系差 B多頭領(lǐng)導(dǎo) C易產(chǎn)生“臨時工”的觀念 D最高層對下屬企業(yè)的控制力較弱

　　答案：A

　　例題：下列有關(guān)企業(yè)集團說法正確的是()

　　A產(chǎn)權(quán)關(guān)系是聯(lián)合的紐帶 B適用于生產(chǎn)經(jīng)營復(fù)雜多變的企業(yè) C集團成員關(guān)系不穩(wěn)定

　　D組織結(jié)構(gòu)重疊 E易產(chǎn)生本位主義

　　答案：AD

　　二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式的選擇

　　企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式的選擇所考慮的因素：

　　1.企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)與工藝---不同那個技術(shù)與工藝產(chǎn)生不同的需求，就選擇不同的形式生產(chǎn)技術(shù)與工藝對企業(yè)組織的具體影響可以概括為下列四種情況：

　　(1)技術(shù)復(fù)雜，工藝整體性高的企業(yè)---集權(quán)與分權(quán)并存

　　(2)技術(shù)復(fù)雜，工藝整體性不高的企業(yè)---分權(quán)

　　(3)技術(shù)簡單，工藝整體性高的企業(yè)---集權(quán)

　　(4)技術(shù)簡單，工藝整體性不高的企業(yè)---無特定要求

　　2.企業(yè)規(guī)模-有小型、中型、大型和特大型之分。

　　(1)大型和特大型企業(yè)要獲得規(guī)模效益，普遍要求建立分權(quán)型組織系統(tǒng)。

　　(2)小型企業(yè)組織簡單，通常實行直線式管理，集權(quán)程度較高。

　　(3)中型企業(yè)有小企業(yè)集權(quán)經(jīng)歷，規(guī)模擴大后普遍有分權(quán)要求。

　　例題：技術(shù)簡單，工藝整體性高的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是()

　　A 集權(quán) B 分權(quán) C集權(quán)與分權(quán)并存 D無特定要求

　　答案：A

　　3.企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略

　　(1)守業(yè)型企業(yè)普遍有集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)。分權(quán)不失為擴展服務(wù)，而是為了維護穩(wěn)定，一定程度的集權(quán)也是為專業(yè)經(jīng)營服務(wù)

　　(2)擴張型戰(zhàn)略的組織要求以集權(quán)為主，同時容納一定程度的分權(quán)。擴張性戰(zhàn)略風(fēng)險大，要求集權(quán)組織支持，同時為確保擴張，降低風(fēng)險，也會容納一定的分權(quán)。

　　(3)守業(yè)和擴張相宜戰(zhàn)略是居守業(yè)型和擴張型之間的戰(zhàn)略---擇機而動。一般分權(quán)程度較高，但在擴張階段，集權(quán)化傾向會占據(jù)上風(fēng)。

　　4.企業(yè)所處的環(huán)境

　　企業(yè)所處的環(huán)境是多要素構(gòu)成的復(fù)雜體，環(huán)境構(gòu)成要是就其主體分類應(yīng)當(dāng)包括政府、行業(yè)、客戶、供應(yīng)商、金融機構(gòu)等。

　　環(huán)境又分市場因素和非市場因素。

　　市場因素按實體分為產(chǎn)品市場何各類要素市場;按不同關(guān)系可分為供求、競爭、比價、差價關(guān)系及市場開放度等。

　　非市場因素包括政治、法律、文化、社區(qū)、治安、生態(tài)環(huán)境、國際環(huán)境等。

　　對環(huán)境的綜合考察可以認(rèn)定環(huán)境變遷有簡單穩(wěn)定性向復(fù)雜變化性轉(zhuǎn)變，有此要求組織設(shè)計想分權(quán)型轉(zhuǎn)變。

　　5.企業(yè)文化---是與企業(yè)管理模式和經(jīng)營作風(fēng)直接相關(guān)的企業(yè)員工共有的價值觀、信念和行為規(guī)范的組合。