2014物業(yè)管理師《綜合能力》第二章知識(shí)點(diǎn):企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的含義

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　　企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的含義

　　(一)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的概念及戰(zhàn)略思想

　　企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)人在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)觀念的指導(dǎo)下，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，通過(guò)對(duì)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的全面估量和分析，從企業(yè)發(fā)展全局出發(fā)而做出的較長(zhǎng)時(shí)期的總體性謀劃。

　　制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略需要有戰(zhàn)略思想。在正確的戰(zhàn)略思想指導(dǎo)下制定出來(lái)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，能使企業(yè)興旺發(fā)達(dá);反之，則可能使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中居于劣勢(shì)，以至有被淘汰的危險(xiǎn)。

　　正確的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略包含以下四個(gè)觀念：

　　(1)全局觀念。即局部利益服從全局利益，短期利益服從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益和生態(tài)效益的統(tǒng)一。

　　(2)市場(chǎng)觀念。樹立市場(chǎng)觀念，首先要堅(jiān)持滿足市場(chǎng)需求、以顧客為本、以需定產(chǎn)的原則，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)，掌握市場(chǎng)需求情況和顧客的要求，為顧客提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和良好的服務(wù);其次是要努力開拓市場(chǎng)，包括國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)際市場(chǎng)。

　　(3)競(jìng)爭(zhēng)觀念。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在本質(zhì)上是一種競(jìng)爭(zhēng)型經(jīng)濟(jì)，競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果是優(yōu)勝劣汰。因此，競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)可以沖破惰性，振奮精神，開拓發(fā)展。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是企業(yè)之間在人才、技術(shù)、管理等方面的較量。因此，要特別注意人的因素的作用，只有善于發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，使用人才，企業(yè)才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

　　(4)效益觀念。提高經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的中心。提高經(jīng)濟(jì)效益就是以最少的消耗生產(chǎn)出更多符合社會(huì)需要的產(chǎn)品，為此，企業(yè)就要降低物質(zhì)消耗，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，節(jié)省費(fèi)用開支，加速資金周轉(zhuǎn)，降低產(chǎn)品成本。

　　(二)制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的意義

　　1.使企業(yè)能夠順利發(fā)展

　　制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略能夠?qū)ζ髽I(yè)當(dāng)前和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)方向和經(jīng)營(yíng)能力有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，全面了解本企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅，從而做到“知已知彼”，不失時(shí)機(jī)地把握機(jī)會(huì)、利用機(jī)會(huì)、揚(yáng)長(zhǎng)避短，求得企業(yè)的生存和發(fā)展。

　　2.提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的目的性

　　企業(yè)有了經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，就有了發(fā)展的總綱領(lǐng)，就有了奮斗的目標(biāo)，從而可以進(jìn)行人力、物力、財(cái)力的優(yōu)化配置，統(tǒng)一全體職工的思想，調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

　　3.增強(qiáng)管理活力

　　運(yùn)用經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，使之達(dá)到企業(yè)的外部環(huán)境、內(nèi)部條件、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)三者的動(dòng)態(tài)平衡，就可以理順內(nèi)部的各種關(guān)系，適應(yīng)外部環(huán)境的變化，審時(shí)度勢(shì)、統(tǒng)籌規(guī)劃，規(guī)定合理的經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)行為。

　　4.提高企業(yè)家的素質(zhì)

　　企業(yè)應(yīng)用經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，有利于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人集中精力去思考并制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略方針、戰(zhàn)略措施等帶有全局性的問(wèn)題，這些問(wèn)題的解決都需具有戰(zhàn)略頭腦，有利于培養(yǎng)和造就一大批企業(yè)家。

　　(三)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的特征

　　1.全局性

　　戰(zhàn)略是帶全局性的策略，確定企業(yè)戰(zhàn)略就要從整個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展來(lái)加以考慮。以企業(yè)全局為對(duì)象，根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展的需要而規(guī)定企業(yè)的總體行動(dòng)，從全局去實(shí)現(xiàn)對(duì)局部的指導(dǎo)，使全局目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

　　2.長(zhǎng)遠(yuǎn)性

　　企業(yè)著眼于未來(lái)，對(duì)較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)(5年以上)如何生存和發(fā)展進(jìn)行全盤籌劃，應(yīng)站在長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)考慮。也就是說(shuō)，戰(zhàn)略決策者面臨的問(wèn)題并不是企業(yè)明天應(yīng)該怎么辦?而是“為了應(yīng)付不確定的明天，我們今天應(yīng)該如何做?”戰(zhàn)略是要考慮未來(lái)一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)期的問(wèn)題，它的效果有時(shí)不能在短期內(nèi)體現(xiàn)。

　　3.政策性

　　經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)各個(gè)方面的工作有指導(dǎo)意義。戰(zhàn)略一旦制定，企業(yè)上下就要為完成這個(gè)戰(zhàn)略而努力。因此，戰(zhàn)略的政策性是指一方面企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略不能違反政策法律的規(guī)定;另一方面，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略確定后，還必須進(jìn)一步在企業(yè)內(nèi)部制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的一系列政策以及指導(dǎo)實(shí)施戰(zhàn)略的細(xì)則，并使其滲透于企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之中，建立起規(guī)范的、協(xié)調(diào)一致的行動(dòng)方式，以保證經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略能正確無(wú)誤地加以執(zhí)行。

　　4.應(yīng)變性

　　企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)就是把現(xiàn)在的資源運(yùn)用于不確定的未來(lái)。因此，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性，它要迎接來(lái)自各方面的競(jìng)爭(zhēng)、壓力和困難等挑戰(zhàn)。一般說(shuō)來(lái)，往往成功的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略具有承受更大風(fēng)險(xiǎn)的能力，這就要求戰(zhàn)略一經(jīng)制定后不能一成不變，而應(yīng)根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，適時(shí)地加以調(diào)整，以適應(yīng)變化后的環(huán)境情況。這就是經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的應(yīng)變性。

　　(四)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的類型

　　企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略有多種類型，按照不同的分類標(biāo)準(zhǔn)可將經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略主要?jiǎng)澐譃槿箢悾?/P>

　　(1)按照企業(yè)在行業(yè)中經(jīng)營(yíng)的態(tài)勢(shì)分類，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略包括：1)進(jìn)攻型戰(zhàn)略。企業(yè)依靠自身的力量或聯(lián)合其他企業(yè)在事業(yè)上積極進(jìn)取、主動(dòng)發(fā)展和創(chuàng)新，以爭(zhēng)取在行業(yè)中領(lǐng)先地位的戰(zhàn)略。2)防御型戰(zhàn)略。企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)等方面采取不求超越，緊緊跟隨并以守為攻、伺機(jī)而動(dòng)的一種安全型戰(zhàn)略。3)撤退型戰(zhàn)略。企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)縮小產(chǎn)品市場(chǎng)規(guī)模的戰(zhàn)略，也稱為緊縮型戰(zhàn)略。

　　(2)按照企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)分類，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略包括：1)總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。即以低成本取得在行業(yè)中領(lǐng)先地位的戰(zhàn)略。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的基礎(chǔ)是規(guī)?；a(chǎn)和高效率管理帶來(lái)的低成本。這一戰(zhàn)略對(duì)于建立行業(yè)壁壘，排斥競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有直接意義。2)差別化戰(zhàn)略。即通過(guò)形成在行業(yè)中獨(dú)特的、其他企業(yè)不具備的特點(diǎn)，使企業(yè)獲得較高的邊際利潤(rùn)，并以次補(bǔ)償因追求差別化而造成的成本劣勢(shì)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。差別化戰(zhàn)略可以有多種方式，如樹立名牌形象、設(shè)計(jì)產(chǎn)品技術(shù)特點(diǎn)和性能特點(diǎn)、在對(duì)顧客服務(wù)上別具一格等。3)專業(yè)化戰(zhàn)略。即主攻某一特殊的細(xì)分市場(chǎng)或某個(gè)特殊的產(chǎn)品的戰(zhàn)略。實(shí)施這一戰(zhàn)略的前提是，企業(yè)業(yè)務(wù)的專業(yè)化能夠以更高效率、更好的效果為某一較為狹窄的戰(zhàn)略對(duì)象服務(wù)，從而在某一方面或某一點(diǎn)上超過(guò)那些有較寬業(yè)務(wù)范圍的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　(3)按照企業(yè)的經(jīng)營(yíng)功能分類，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略包括：1)產(chǎn)品市場(chǎng)戰(zhàn)略。即有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域、產(chǎn)品和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的選擇、開辟和拓展的戰(zhàn)略。2)要素市場(chǎng)戰(zhàn)略。即有關(guān)確保原材料、配件、能源供應(yīng)等的戰(zhàn)略。3)研究開發(fā)戰(zhàn)略。即有關(guān)研究開發(fā)投入、新產(chǎn)品研究開發(fā)等方面的戰(zhàn)略。4)技術(shù)進(jìn)步和投資戰(zhàn)略。即有關(guān)技術(shù)進(jìn)步、設(shè)備更新改造以及技術(shù)密集型項(xiàng)目的投資的戰(zhàn)略。5)人類資源和人才開發(fā)戰(zhàn)略。即有關(guān)確保人類資源、提高員工素質(zhì)、選拔人才和提高員工工作積極性的戰(zhàn)略。6)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。即有關(guān)資金籌集、分配、使用、周轉(zhuǎn)的戰(zhàn)略。7)組織革新戰(zhàn)略。即有關(guān)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、組織運(yùn)行的高效率、權(quán)力配置的合理化等戰(zhàn)略。

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