2014物業(yè)管理師《綜合能力》第二章知識點:創(chuàng)新的一般理論

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　　創(chuàng)新的一般理論

　　人類社會的發(fā)展史是不斷創(chuàng)新的歷史，創(chuàng)新是人類社會的永恒主題，是企業(yè)進(jìn)步和社會進(jìn)步的根本途徑。世界企業(yè)發(fā)展的歷史已經(jīng)充分表明，只有創(chuàng)新才是企業(yè)生命力的無窮源泉。

　　(一)創(chuàng)新的概念和特征

　　創(chuàng)新是指人們在改造自然和改造社會過程中方法、手段和結(jié)果的質(zhì)的飛躍。這種質(zhì)的飛躍是在社會、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過程中，人和物的結(jié)合凝結(jié)了科技進(jìn)步，表現(xiàn)為發(fā)明(具有新穎性、創(chuàng)造性和實用性的科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)造)、發(fā)現(xiàn)(經(jīng)過探索和試驗，人們對未知事物或規(guī)律的揭示，包括科學(xué)事實的發(fā)現(xiàn)、科學(xué)定律的發(fā)現(xiàn)和科學(xué)理論的建立三個層次)、革新(體現(xiàn)技術(shù)發(fā)展連續(xù)性的技術(shù)發(fā)展的漸進(jìn)形式)、開發(fā)(技術(shù)發(fā)明的推廣和應(yīng)用)。

　　創(chuàng)新還包括管理活動的創(chuàng)新，它是指組織活動的管理者，為科技創(chuàng)新活動創(chuàng)造必要的外部環(huán)境和提供必要的創(chuàng)新條件。它要求組織的管理者首先完成在觀念上和理論上的超前跨越，并輔以組織結(jié)構(gòu)和體制上的創(chuàng)新，以確保整個組織采用新技術(shù)、新設(shè)備、新物質(zhì)、新方法成為可能，最終通過決策、計劃、指揮、組織、激勵、控制等管理職能活動和組合，為社會提供新產(chǎn)品和服務(wù)。因而，管理的創(chuàng)新是社會組織為達(dá)到科技進(jìn)步的目的，適應(yīng)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的發(fā)展變化而實施的管理活動。

　　創(chuàng)新活動具有以下特征：

　　(1)高風(fēng)險性。創(chuàng)新活動中的發(fā)明、發(fā)現(xiàn)、革新、開發(fā)活動都需要投入大量的人力、物力、財力，消耗大量的時間。而創(chuàng)新的結(jié)果――體現(xiàn)科技進(jìn)步的產(chǎn)品和服務(wù)卻有在市場上不被人們承認(rèn)的風(fēng)險，其價值有不能實現(xiàn)的風(fēng)險。加強(qiáng)創(chuàng)新管理，正是為了減少這種風(fēng)險，增大創(chuàng)新的成功率。

　　(2)高效益性。創(chuàng)新活動通過科技進(jìn)步、改進(jìn)加工工藝等會帶來生產(chǎn)和服務(wù)過程等的高效率和高效益。一般創(chuàng)新活動的效益性與風(fēng)險性是對稱的，作為管理的創(chuàng)新應(yīng)擴(kuò)大其效益性，使其盡量大于風(fēng)險性帶來的損失。高效益性是確保創(chuàng)新具有持久發(fā)展的動力及檢驗其市場競爭力的客觀標(biāo)準(zhǔn)。

　　(3)相對性。新相對于舊，因而，創(chuàng)新只是相對于某個時間和空間而言，不是一個絕對的概念。不同國家、同一國家的不同行業(yè)地區(qū)及不同的發(fā)展階段，創(chuàng)新都有不同的含義。

　　(4)繼承性。它要求創(chuàng)新主體在已積累的知識體系、信息的基礎(chǔ)上去創(chuàng)新，在社會、經(jīng)濟(jì)提出的創(chuàng)新目標(biāo)與原有的產(chǎn)品、服務(wù)的差距之間尋找創(chuàng)新的空間和途徑。

　　(5)創(chuàng)造性。一般而言，它表現(xiàn)為概念更新、理論超越、技術(shù)手段變革等一系列創(chuàng)造性活動。創(chuàng)造是創(chuàng)新的本質(zhì)要求。

　　(二)創(chuàng)新動力與創(chuàng)新激勵

　　1.創(chuàng)新動力

　　企業(yè)創(chuàng)新的動力機(jī)制可以從三個方面分析：創(chuàng)新的科技推動、創(chuàng)新的市場需求拉動、創(chuàng)新的制度推動。

　　(1)創(chuàng)新的科技推動

　　科學(xué)技術(shù)是現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要動力，但就具體國家或具體地區(qū)在特定的經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段而言，科學(xué)技術(shù)與經(jīng)濟(jì)增長之間決不是人們所想象的那樣僅有一步之遙。從科學(xué)的知識形態(tài)轉(zhuǎn)化為技術(shù)的知識形態(tài)，從技術(shù)的知識形態(tài)轉(zhuǎn)化為技術(shù)發(fā)明，從科技發(fā)明再轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品形態(tài)或其他形態(tài)，從產(chǎn)品形態(tài)或其他形態(tài)轉(zhuǎn)化為消費者所愿意接受并且能夠接受的消費品是一個極其復(fù)雜的篩選、淘汰過程，其中，每一個環(huán)節(jié)和每一次跳躍都充滿著風(fēng)險性和不確定性。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新主要包括創(chuàng)新問題的提出、創(chuàng)新方案的擬定、接受路徑的選擇、技術(shù)機(jī)會的把握、其他生產(chǎn)要素的匹配、新市場的開拓，以及創(chuàng)新成本的回收和超額利潤的實現(xiàn)等一系列環(huán)節(jié)。因此，企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新主要動力是它所看重的新產(chǎn)品、新工藝的第一次應(yīng)用和壟斷，及其知識產(chǎn)權(quán)的獨占。

　　(2)創(chuàng)新的市場需求拉動

　　市場擴(kuò)張和市場潛力是決定發(fā)明活動速度和方向的主要因素。人們想通過創(chuàng)新解決經(jīng)濟(jì)問題或利用經(jīng)濟(jì)機(jī)會的動機(jī)構(gòu)成了創(chuàng)新的重要動力。

　　(3)創(chuàng)新的制度推動

　　專業(yè)化分工規(guī)模的不斷擴(kuò)大引起組織創(chuàng)新，組織創(chuàng)新導(dǎo)致了技術(shù)創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新反過來需要進(jìn)一步的組織創(chuàng)新，由此而達(dá)到新技術(shù)潛力的最佳釋放。組織創(chuàng)新先于技術(shù)創(chuàng)新，并且還是決定技術(shù)創(chuàng)新速度、創(chuàng)新規(guī)模和創(chuàng)新方向的重要因素。因而，制度推動是創(chuàng)新的重要力量。

　　2.創(chuàng)新激勵

　　創(chuàng)新激勵的方式有四種：產(chǎn)權(quán)激勵、市場激勵、企業(yè)激勵、政府激勵。

　　(1)產(chǎn)權(quán)激勵就是通過調(diào)整創(chuàng)新者與創(chuàng)新成果的產(chǎn)權(quán)關(guān)系，刺激創(chuàng)新行為主體――個人、企業(yè)或科研機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新意愿，激發(fā)行為主體的創(chuàng)新沖動。創(chuàng)新成果最終在市場上實現(xiàn)，與市場中的交換關(guān)系、制度有關(guān)，因此，創(chuàng)新主體的創(chuàng)新意愿還要受市場化程度、市場結(jié)構(gòu)、市場運行規(guī)則等制約。

　　(2)市場激勵是運用市場的力量，催促創(chuàng)新，如競爭程度、企業(yè)規(guī)模、壟斷力量等。

　　(3)企業(yè)激勵是在企業(yè)或創(chuàng)新小組內(nèi)部，形成激起員工創(chuàng)新的動機(jī)，形成有效的創(chuàng)新激勵機(jī)制。

　　(4)政府激勵是不可替代的，無論是產(chǎn)權(quán)激勵、市場激勵，還是企業(yè)激勵，都需要政府運用種種手段去鼓勵、調(diào)整和保障實施創(chuàng)新活動。

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