2013年經(jīng)濟(jì)師考試真題答案及權(quán)威解析
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第五部分 管理學(xué)基礎(chǔ)
第二十三章 管理概述
本章考情分析:
本章考題分值0-4分,有的年份未出考題。
重點(diǎn)難點(diǎn)內(nèi)容
一、管理及其職能
(一)管理的概念
(二)管理的基本特征
1.管理是在一定環(huán)境中進(jìn)行的。
2.管理是一個(gè)過(guò)程。
3.管理要協(xié)調(diào)和利用組織的各種資源。
4.管理要促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
5.管理具有科學(xué)性和藝術(shù)性。
(三)管理的主要職能
計(jì)劃職能、組織職能、領(lǐng)導(dǎo)職能和控制職能。
二、組織文化與組織環(huán)境
四個(gè)層次:
(1)觀念層;(2)制度層;(3)行為層;(4)物質(zhì)層。
掌握各層次包括的具體內(nèi)容。