2014年物流師《物流行業(yè)運行管理》選擇題-3

　　21、(D)被稱為生產(chǎn)的終點，同時也是社會物流的起點

　　A.運輸 B.倉儲 C.流通加工 D.包裝

　　22、單個包轉(zhuǎn)也成小包裝，是物品送到使用者手里的最小單位。這種包裝一般屬于(C)

　　A.工業(yè)包裝 B.運輸包裝 C.商業(yè)包裝 D.內(nèi)包裝

　　23、在物流系統(tǒng)中，提高物流系統(tǒng)效率的關(guān)鍵活動是(B)

　　A.裝卸搬運 B.信息處理 C.流通加工 D.配送

　　24、某物流中心平均庫存量為3000，每個托盤可放10個單位貨物，托盤尺寸為1.5m×2m，托盤可堆疊層數(shù)為5層，通道面積約占40%，則存儲區(qū)總面積為( A )平方米。

　　A.300 B.450 C.600 D.750

　　25、下列關(guān)于物流服務(wù)說法正確的是C

　　A.物流服務(wù)是指對最終客戶的服務(wù)，不包括內(nèi)部客戶。

　　B.物流服務(wù)的外包能夠增加企業(yè)的經(jīng)營成本

　　C.物流服務(wù)的不滿意會導(dǎo)致客戶對整個企業(yè)的不滿意

　　D.物流服務(wù)水平越高越好。

　　26、下列不是倉儲功能的是D

　　A.儲存和保管 B.產(chǎn)品增值 C.調(diào)節(jié)供需 D.調(diào)查供需

　　27、在物流各環(huán)節(jié)中，其成本在物流總成本中比例高達50%的是(A)

　　A.運輸 B.倉儲 C.裝卸搬運 D.流通加工

　　28、處理客戶頭投訴時，第一步是C

　　A.向客戶道歉 B.向客戶解釋 C.傾聽客戶投訴 D.提供解決方案

　　29、物流企業(yè)的主營業(yè)務(wù)收入不包扣下列哪項D

　　A.運輸收入 B.倉儲收入 C.流通加工收入 D.投資收入

　　30、在計算納稅所得額時，調(diào)整項目中應(yīng)該減去的項目是D

　　A.罰款 B.滯納金 C.招待費 D.國債利息收入

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