2013年經(jīng)濟(jì)師考試(中級(jí)人力)：人力資源規(guī)劃　

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　　一、知道、了解

　　人力資源規(guī)劃含義，也叫人力資源計(jì)劃

　　人力資源規(guī)劃是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的保證，同時(shí)也是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分

　　人力資源規(guī)劃的5個(gè)主要目標(biāo)※

　　人力資源規(guī)劃的意義：有助于組織發(fā)展戰(zhàn)略的制定(雙向互動(dòng))、組織人員穩(wěn)定及降低人力資本的開支

　　與其他人力資源管理工作的關(guān)系：工作分析和工作設(shè)計(jì)、人員招聘、績(jī)效考核、薪酬福利及培訓(xùn)管理

　　人力資源規(guī)劃的類型：(根據(jù)時(shí)間長(zhǎng)短劃分)

　　1. 戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃

　　1) 三年以上的人力資源計(jì)劃

　　2) 對(duì)于任何一個(gè)組織而言，組織的人力資源規(guī)劃必須與其經(jīng)營計(jì)劃相互依賴與吻合

　　3) 如戰(zhàn)略性擴(kuò)張，戰(zhàn)略性收縮與裁員，戰(zhàn)略性外包，戰(zhàn)略性重組，戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)移等

　　2. 戰(zhàn)術(shù)性人力資源計(jì)劃

　　1) 三年以內(nèi)的人力資源計(jì)劃，又被稱作是年度人力資源計(jì)劃

　　2) 包括：晉升規(guī)劃、補(bǔ)充規(guī)劃、訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃、配備規(guī)劃、繼任規(guī)劃及職業(yè)規(guī)劃

　　二、影響人力資源規(guī)劃的因素

　　1. 外部環(huán)境：經(jīng)濟(jì)因素、政府影響因素、地理環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)因素

　　2. 內(nèi)部環(huán)境因素：技術(shù)和設(shè)備條件企業(yè)經(jīng)營方向和組織文化

　　人力資源規(guī)劃的動(dòng)態(tài)性(原則)主要表現(xiàn)在5個(gè)方面

　　人力資源預(yù)測(cè)主要分為人力資源需求預(yù)測(cè)和人力資源供給預(yù)測(cè)

　　人力資源需求預(yù)測(cè)在實(shí)踐應(yīng)用中采用自上而下的預(yù)測(cè)程序，具體程序如下：

　　1. 預(yù)測(cè)組織未來生產(chǎn)經(jīng)營狀況――從根本上說，組織未來生產(chǎn)經(jīng)營狀況決定著人員需求量

　　2. 估算各職能工作活動(dòng)的總量(運(yùn)用、計(jì)算※)

　　3. 確定各職能及各職能內(nèi)不同層次類別人員的工作負(fù)荷

　　4. 確定各職能活動(dòng)及各職能活動(dòng)內(nèi)不同層次類別人員的需求量

　　5. 人力資源信息系統(tǒng)可以是人工的，也可以是計(jì)算機(jī)化的

　　6. 建立人力資源信息系統(tǒng)在組織中主要的服務(wù)目標(biāo)：促進(jìn)行政與運(yùn)營效率、促進(jìn)組織的戰(zhàn)略性人力資源管理

　　7. 基本內(nèi)容：工作經(jīng)驗(yàn)代碼、人口統(tǒng)計(jì)特征、職業(yè)發(fā)展、產(chǎn)品知識(shí)、正規(guī)教育、培訓(xùn)課程、遷移局限、

　　職業(yè)興趣、績(jī)效評(píng)價(jià)

　　8. 基本職能：

　　1) 為人力資源規(guī)劃建立人事檔案

　　2) 為其他的人力資源管理活動(dòng)提供信息

　　3) 為管理部門的決策提供各種報(bào)告

　　4) 既可以用于日常管理的工作性報(bào)告，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策提供信息，又可以向政府機(jī)構(gòu)和一些指定單位提供規(guī)定性的報(bào)告和用于組織內(nèi)部研究的分析性報(bào)告

　　9. 基本類型：集中型、分散型、獨(dú)立型、混合型

　　建立人力資源信息系統(tǒng)最大的不利面是有可能泄露員工的隱私

　　2) 供給大于需求

　　a. 絕對(duì)的人力資源過剩狀況主要發(fā)生在企業(yè)經(jīng)營萎縮時(shí)期

　　b. 過剩人員的處置成為企業(yè)能否度過蕭條期的關(guān)鍵因素之一

　　c. 具體措施：

　?、贁U(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，或者開拓新的增長(zhǎng)點(diǎn)，從而增加對(duì)人力資源的需求

　?、谟谰眯缘牟脝T，或者辭退員工

　?、厶崆巴诵荩壳斑@種方法是一種較易為各方面所接受的妥協(xié)方案

　?、軆鼋Y(jié)招聘，就是停止從外部招聘人員，通過自然減員來減少供給

　?、菘s短工作時(shí)間、工作分享或降低員工的工資，通過這種方式也可以減少供給

　?、迣?duì)富余員工實(shí)行培訓(xùn)，這想法于進(jìn)行人員儲(chǔ)備，為未來的發(fā)展做好準(zhǔn)備

　　3) 結(jié)構(gòu)性失衡

　　a. 結(jié)構(gòu)性失衡是企業(yè)人力資源供需中較為普遍的現(xiàn)象

　　b. 目前我國企業(yè)中普遍存在冗員，經(jīng)常是5個(gè)人干3個(gè)人的活

　　c. 在一些關(guān)鍵崗位、重要崗位，又缺乏合適人選

　　3. 專項(xiàng)人力資源規(guī)劃的平衡，包括許多具體內(nèi)容，如補(bǔ)充計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、使用計(jì)劃、晉升計(jì)劃、薪資計(jì)劃等

　　4. 組織需要與個(gè)人需要的平衡

　　1) 矛盾：企業(yè)強(qiáng)調(diào)組織的功能與效率，員工注重個(gè)人的物質(zhì)需求和精神需要的滿足，兩者間常常存在差異

　　2) 解決這個(gè)矛盾，是企業(yè)人力資源規(guī)劃的一個(gè)重要目的，各項(xiàng)人力資源計(jì)劃是解決這一矛盾的手段和措施

　　3) 通過組織需要與個(gè)人需要的平衡，使得企業(yè)在員工積極性充分發(fā)揮的基礎(chǔ)上形成企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，在企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程中使員工的各類需求得到最大限度的滿足

　　三、基本程序：

　　1. 選擇人力資源信息系統(tǒng)，主要取決于成本因素，而不是在多大程度上支持人力資源決策制定

　　2. 人力資源信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與發(fā)展

　　1) 要設(shè)計(jì)出一個(gè)有效的人力資源信息系統(tǒng)，老師們建議要從所需信息的本身出發(fā)

　　2) 在系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與發(fā)展階段主要需要完成以下的任務(wù)：分析現(xiàn)有記錄、報(bào)告和表格，以確定對(duì)人力資源信息系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的要求;確定最終的數(shù)據(jù)庫內(nèi)容和編碼結(jié)構(gòu);說明用于產(chǎn)生關(guān)系數(shù)據(jù)的文件保存和計(jì)算過程;規(guī)定人事報(bào)告的要求和格式;決定人力資源信息系統(tǒng)技術(shù)檔案的結(jié)構(gòu)、形式和內(nèi)容;確定員工工資福利表的格式及內(nèi)容等要求;確定工資和其他系統(tǒng)與人力資源信息系統(tǒng)的對(duì)接要求。

　　3. 人力資源信息系統(tǒng)的實(shí)施，包括：

　　1) 對(duì)目前及以后系統(tǒng)的使用環(huán)境進(jìn)行考察以找出潛在問題;

　　2) 檢查計(jì)算機(jī)的硬件結(jié)構(gòu)、所用語言和影響系統(tǒng)設(shè)計(jì)的軟件約束條件;

　　3) 確定輸入――輸出條件要求、運(yùn)行次數(shù)和處理量;

　　4) 提供有關(guān)實(shí)際處理及對(duì)操作過程的要求、使用者的教育情況及所需設(shè)施的資料;

　　5) 設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)輸入文件、事務(wù)處理程序和對(duì)人力資源信息系統(tǒng)的輸入控制。

　　4. 培訓(xùn)

　　1) 每一位從事員工信息數(shù)據(jù)工作的人都必須參加培訓(xùn)，以使用新符合人力資源信息系統(tǒng)輸入要求的錄入形式

　　2) 人力資源專業(yè)人員與人力資源經(jīng)理必須接受有關(guān)人力資源信息系統(tǒng)培訓(xùn)

　　3) 從信息系統(tǒng)的軟硬件供應(yīng)商那里得到的支持和指導(dǎo)也很重要，可以幫助組織充分利用系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)

　　5. 評(píng)價(jià)，包括：

　　1) 估計(jì)改進(jìn)人事管理的成本

　　2) 確定關(guān)鍵管理部門人員對(duì)信息資料有何特殊要求

　　3) 確定人們對(duì)補(bǔ)充特殊信息的要求

　　4) 對(duì)與人力資源信息系統(tǒng)有關(guān)的組織問題提出建議

　　5) 提出保證機(jī)密資料安全的建議

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