2013年助理物流師考試練習題(36)
31,物流質量管理是企業(yè)全面質量管理的重要一環(huán),其核心是(D)P90
A,物流效率管理B,物流服務質量管理C,物流工作質量管理D,產品質量管理
32,(A)意味著工商企業(yè)提高物流運作水平,降低物流成本,真正使物流成為企業(yè)的“第三利潤源”。
A,提高物流業(yè)的現(xiàn)代化水平B,提高物流企業(yè)的服務水平C,提高物流企業(yè)的物流質量D,提高物流企業(yè)的標準化程度
33,貨主企業(yè)的物流需求是以(B)為基礎,物流服務必須從屬于貨主企業(yè)物流系統(tǒng)。P78
A,客戶B,商流C,第三方物流D,資金流
34,(B)是用來衡量缺貨的程度及其影響的指標。
A,缺貨頻率B,滿足率C,庫存率D,缺貨率
35,對產品的可得性最準確的績效衡量指標是(D)P80
A,缺貨頻率B,顧客滿意度C,運作績效D,發(fā)出訂貨的完成狀況
36,完成整個運行周期所需花費的時間取決于(C)。P80
A,企業(yè)的規(guī)模B,企業(yè)的庫存率C,企業(yè)物流系統(tǒng)的設計構成D,企業(yè)運作速度
37,(D)是企業(yè)是否具備應付特殊情況,滿足始料未及的客戶需求的能力。P81
A,運作速度B,反應時間C,故障的補救D,靈活性
38,作為企業(yè)客戶服務一部分的物流服務,最終要通過(A)體現(xiàn)出來。
A,顧客的滿意度B,企業(yè)的收益C,運作績效D,企業(yè)信譽度
39,企業(yè)物流服務的水平?jīng)Q定于(B)。
A,企業(yè)的規(guī)模B,企業(yè)的物流系統(tǒng)C,企業(yè)員工的態(tài)度D,企業(yè)的運作模式
40,要提高物流服務水平,首先必須提高物流系統(tǒng)中(A)。
A,每一項工作的質量B,員工的素質C,各項活動的協(xié)調性D,各項活動的運作效率
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