2013年經(jīng)濟(jì)師考試《中級(jí)人力》考前模擬試題4(9)

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　　　　　2013年經(jīng)濟(jì)師考試《中級(jí)人力》考前模擬試題4

    三、案例分析題(共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有1個(gè)或1個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分;少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)

　　(一)

　　H公司是5年前成立的一個(gè)公司，剛成立的時(shí)候規(guī)模較小，經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，規(guī)模連步擴(kuò)大。與此同時(shí)公司高層發(fā)現(xiàn)公司的人力資源管理跟不上公司的發(fā)展，亟須加強(qiáng)人力資源管理工作。為此，指派吳經(jīng)理負(fù)責(zé)這方面的工作。吳經(jīng)理感到自己對(duì)人力資源管理也缺乏足夠的知識(shí)，為了完成好這項(xiàng)任務(wù)，吳經(jīng)理擬定了幾個(gè)需要搞清楚的問(wèn)題，向老師進(jìn)行請(qǐng)教，請(qǐng)你幫助回答。

　　81.在一個(gè)公司中，人力資源管理部門(mén)應(yīng)起到的角色有( )。

　　A.變革的主導(dǎo)者 B. 員工的激勵(lì)者

　　C.管理者 D.戰(zhàn)略伙伴

　　82.作為優(yōu)秀的人力資源管理者應(yīng)當(dāng)具備的能力特征主要有( )。

　　A.人力資源管理實(shí)施的知識(shí)與能力

　　B. 高超的領(lǐng)導(dǎo)能力

　　C.商業(yè)知識(shí)

　　D.管理變革能力

　　83.關(guān)于人力資源經(jīng)理的職權(quán)說(shuō)法正確的是( )。

　　A.人力資源經(jīng)理的人力資源管理職權(quán)既有與直線經(jīng)理相似的直線職能，也有人力資源經(jīng)理特有的服務(wù)職能

　　B. 人力資源經(jīng)理的人力資源管理職權(quán)只具有與直線經(jīng)理相似的直線職能

　　C.人力資源經(jīng)理的人力資源管理職權(quán)只具有人力資源經(jīng)理特有的服務(wù)職能

　　D. 人力資源經(jīng)理的直線職能包括：在整個(gè)組織范圍內(nèi)，對(duì)組織其他管理者可能行使相當(dāng)程度的直線職能

　　84.下列屬于人力資源管理部門(mén)的工作是( )。

　　A.對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行初步篩選

　　B. 具體實(shí)施部門(mén)的績(jī)效考核

　　C.組織實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃

　　D. 與員工進(jìn)行溝通，制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃

　　85.美國(guó)學(xué)者菲利普斯研究開(kāi)發(fā)了人力資源有效性指數(shù)，并且發(fā)現(xiàn)和證實(shí)了可以用來(lái)衡量人力資源管理部門(mén)績(jī)效的指標(biāo)，它們包括( )。

　　A.缺勤率和流動(dòng)比率

　　B. 內(nèi)在滿意度

　　C. 人力資源管理部門(mén)贊用/總經(jīng)營(yíng)費(fèi)用

　　D.工資總支出/總經(jīng)營(yíng)費(fèi)用

　　(二)

　　小王在一家私營(yíng)公司做基層主管已經(jīng)3年了，該會(huì)司在以前不很重視績(jī)效考評(píng)。去年，公司引進(jìn)了一名人力資源總監(jiān)，公司的績(jī)效考評(píng)制度開(kāi)始建立起來(lái)。去年年終考評(píng)時(shí)，小王的上司要找他談話，小王很不安,雖然他對(duì)一年來(lái)的工作很滿意，但是不知道他的上司對(duì)此怎么看。小王比較“內(nèi)向”，除了工作上的問(wèn)題，他不經(jīng)常與他的上司交往。在談話中，上司對(duì)小王的表現(xiàn)總體上是肯定的，同時(shí)也指出了他在工作中需要改善的地方。小王也同意此看法，整個(gè)談話過(guò)程是令人愉快的。小王離開(kāi)上司辦公室時(shí)感覺(jué)不錯(cuò)。但是，當(dāng)小王拿到上司給他的年終考評(píng)書(shū)面報(bào)告時(shí)，感到非常震驚，并且難以置信。書(shū)面報(bào)告中寫(xiě)了他很多問(wèn)題、缺點(diǎn)等負(fù)面的東西，而他的成績(jī)、優(yōu)點(diǎn)等只有一點(diǎn)點(diǎn)。小王覺(jué)得這樣的結(jié)果有點(diǎn)“不可理喻”。小王從公司公布的“績(jī)效考評(píng)規(guī)則”上知道，書(shū)面考評(píng)報(bào)告是要長(zhǎng)期存檔的這對(duì)小王今后在公司的工作影響很大。小王很是不安和苦惱。

　　86.下列對(duì)案例中提到的績(jī)效反饋面談理解正確的是( )。

　　A. 績(jī)效反饋面談實(shí)際上沒(méi)有能夠使得管理者和被管理者就績(jī)效現(xiàn)狀達(dá)成一致

　　B.績(jī)效反饋面談最終必然能促使小王改進(jìn)績(jī)效

　　C.人力資源部門(mén)可能需要對(duì)評(píng)估者和被評(píng)估者再進(jìn)行一些績(jī)效考核培訓(xùn)

　　D. 績(jī)效反饋面談對(duì)于績(jī)效的改進(jìn)應(yīng)當(dāng)起到推動(dòng)的作用

　　87.下列關(guān)于績(jī)效反饋面談的技巧理解錯(cuò)誤的是( )。

　　A.在反饋面談中，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該鼓勵(lì)員工多說(shuō)話，了解員工的想法

　　B.績(jī)效反饋面談進(jìn)行的時(shí)間、地點(diǎn)不會(huì)影響溝通的效果

　　C. 管理者在進(jìn)行績(jī)效反饋面談時(shí)應(yīng)當(dāng)做到開(kāi)誠(chéng)布公，觀點(diǎn)要公正、不帶偏見(jiàn)

　　D. 績(jī)效反饋面談的最終目的是使員工接受績(jī)效考核的結(jié)果

　　(三)

　　A公司是一家生產(chǎn)制造型企業(yè)，隨著業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力近幾年有了很大的提高，為了更好地留住關(guān)鍵員工、調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，同時(shí)吸引更多高素質(zhì)的人才進(jìn)入企業(yè)，公司決定在原有基礎(chǔ)上大幅度提高員工薪資水平。公司修改了原有的薪酬制度，并對(duì)所有職位的薪資按比例進(jìn)行了提高，工資總額走大提高了，但是效果并不理想：人才流失的情況并沒(méi)有減少，員工工作積極性并沒(méi)有得到預(yù)期的提高，人才引進(jìn)缺乏進(jìn)展。

　　88.A公司為了設(shè)計(jì)符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的薪酬體系應(yīng)當(dāng)首先進(jìn)行( )。

　　A.薪酬調(diào)查 B. 工作分析

　　C. 工作評(píng)價(jià) D. 確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

　　89.當(dāng)A企業(yè)采用成長(zhǎng)戰(zhàn)略時(shí)，其薪酬制度的特征應(yīng)包括( )。

　　A. 在短期內(nèi)提供相對(duì)低的基本薪酬

　　B.薪酬水平一般采取市場(chǎng)跟隨或略高于市場(chǎng)水平的政燕

　　C.在薪酬結(jié)構(gòu)上，基本薪酬所占比例相對(duì)較低

　　D. 薪酬管理的指導(dǎo)思想是企業(yè)與員工共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共享收益

　　90. 該公司的薪酬體系沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目的的原因在于( )。

　　A.該公司在進(jìn)行薪酬體系設(shè)計(jì)時(shí)沒(méi)有依照科學(xué)的方法進(jìn)行

　　B. 該公司在沒(méi)有進(jìn)行工作評(píng)價(jià)的前提下，按比例提高所有員工的薪酬水平，使新的薪酬體系不能體現(xiàn)員工的相對(duì)值

　　C.該公司沒(méi)有進(jìn)行薪酬調(diào)查

　　D.該公司的人才結(jié)構(gòu)不合理