廣州鐵路集團(tuán)多元經(jīng)營發(fā)展中心開展鐵路客票送票服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)問題的批復(fù)
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廣州鐵路集團(tuán)多元經(jīng)營發(fā)展中心：
《關(guān)于申請收取火車票送票服務(wù)費(fèi)的函》(多元中心函〔2010〕87號)悉。經(jīng)研究，現(xiàn)就你公司開展鐵路客票送票服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)問題批復(fù)如下：
一、為方便旅客購票出行，同意你公司開展鐵路客票送票服務(wù)業(yè)務(wù)時(shí)，由實(shí)際提供送票服務(wù)的一方向旅客收取送票服務(wù)費(fèi)。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。
二、開展鐵路客票送票服務(wù)應(yīng)遵循公平競爭、旅客自愿、平等服務(wù)的原則，保證旅客選擇不同預(yù)訂、購買和遞送形式時(shí)，購票出行機(jī)會(huì)均等，不得強(qiáng)制服務(wù)，強(qiáng)行收費(fèi)。送票服務(wù)應(yīng)按旅客指定地點(diǎn)提供取票并送達(dá)的全程服務(wù)，鐵路客票原則上應(yīng)自旅客預(yù)訂信息確認(rèn)之后的次日內(nèi)送達(dá)。同時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照《關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定》做好明碼標(biāo)價(jià)工作，事先告知旅客送票服務(wù)的內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息，并向旅客出具經(jīng)稅務(wù)部門批準(zhǔn)的專用票據(jù)。
三、以上規(guī)定自2011年1月7日起試行，試行期一年，試行期滿前三個(gè)月內(nèi)向我局申請核定正式收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
執(zhí)行中有何問題請及時(shí)函告我局。
2011年01月06日
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