2013年秘書資格五級考試復(fù)習(xí)題（17）

　　下列哪種顏色是職業(yè)女性不應(yīng)該選擇的套裝顏色?( )

　　A.暗紅色

　　B.藏青色

　　C.灰色

　　D.淡黃色

　　答案：D

　　2.利息的計(jì)算方法分為單利和復(fù)利兩種，我國具有復(fù)利性質(zhì)的存款是( )。

　　A.零存整取

　　B.零存零取

　　C.整存整取

　　D.整存零取

　　答案：B

　　3.成功的溝通要求在許多情況下重復(fù)表述，并補(bǔ)充新的內(nèi)容，這可稱為溝通的( )。

　　A.可信賴性

　　B.一致性

　　C.明確性

　　D.連貫性

　　答案：D

　　4.我們?nèi)粘Ｋ褂玫拿嬷禐椋?00元的人民幣屬于( )。

　　A.實(shí)物貨幣

　　B.金屬貨幣

　　C.紙幣

　　D.符合貨幣

　　答案：C

　　5.拒絕是一種技巧，如何禮貌地拒絕他人的要求，是秘書人員應(yīng)該熟練掌握的。在拒絕他人的要求時(shí)，不應(yīng)該( )。

　　A.尋找借口

　　B.留出時(shí)間延后答復(fù)

　　C.提出替代方案

　　D.解釋原因

　　答案：A

　　6.接待未預(yù)約來訪者時(shí)，如果無法安排當(dāng)天的接待，秘書不應(yīng)該采取的方法是( )。

　　A.替上司婉言謝絕

　　B.請客人留言

　　C.幫助客人預(yù)約下一次來訪時(shí)間

　　D.向客人表示歉意

　　答案：A

　　7.辦公室中常見的有礙健康和安全的隱患包括環(huán)境的隱患和設(shè)備的隱患，下列哪項(xiàng)不屬于設(shè)備隱患?( )

　　A.滅火器前堆放物品

　　B.站在帶輪的椅子上舉放物品

　　C.電腦鍵盤桌過高，造成操作姿勢不正確

　　D.離開辦公室前不鎖門

　　答案：C

　　8.收文上作的程序應(yīng)該是( )。

　　A.簽收、分類、登記、拆封

　　B.拆封、登記、簽收、分類

　　C.簽收、拆封、登記、分類

　　D.登記、簽收、分類、拆封

　　答案：C

　　9.當(dāng)你打電話與客戶溝通即將結(jié)束時(shí)出現(xiàn)了線路中斷的情況，這時(shí)應(yīng)采取的最適當(dāng)?shù)姆椒ㄊ? )。

　　A.等待對方回?fù)?/P>

　　B.結(jié)束通話，不再重?fù)?/P>

　　C.重新打給對方，詢問其是否還有其他事情

　　D.等待一兩分鐘，如果對方?jīng)]有回?fù)茈x開

　　答案：C

　　10.在對方答錄機(jī)上留言，一定要留下的是( )。

　　A.自己的姓名和接收者的姓名

　　B.本部門主管的姓名和接收者的姓名

　　C.自己的姓名和本部門主管的姓名

　　D.本部門主管的姓名和其他相關(guān)人員的姓名

　　答案：C

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