2013年物業(yè)管理綜合能力精選習(xí)題2.2

　　二、多項(xiàng)選擇題：

　　1、管理是指一定組織中的管理者，通過(guò)有效地利用人力、物力、財(cái)力、信息等各種資源，并通過(guò)( BCD )的職能，來(lái)協(xié)

　　調(diào)他人的活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。

　　A、競(jìng)爭(zhēng)、生產(chǎn) B、決策、計(jì)劃 C、激勵(lì)、控制 D、組織、領(lǐng)導(dǎo)

　　2、以下屬于管理基本特征的是：( ACD )。

　　A、管理的產(chǎn)生來(lái)自社會(huì)活動(dòng)組織的要求 B、管理的“載體”的各種管理手段 C、管理的核心是處理好各種人際關(guān)系

　　D、管理的任務(wù)是有效地利用各種資源的各種管理職能用盡可能少的支出去實(shí)現(xiàn)即定的目標(biāo)。

　　3、物業(yè)管理創(chuàng)新，主要體現(xiàn)在物業(yè)管理的( ACD )和相關(guān)管理技術(shù)的創(chuàng)新等方面。

　　A、理念創(chuàng)新 B、價(jià)格創(chuàng)新 C、模式創(chuàng)新 D、制度創(chuàng)新

　　4、在目標(biāo)市場(chǎng)選擇中，企業(yè)主要有以下( ABC )不同的策略可以運(yùn)用。

　　A、無(wú)差異目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略 B、差異目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略 C、集中目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略 D、分散目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

　　5、詢(xún)問(wèn)法是指將所擬調(diào)查的事項(xiàng)，通過(guò)一定的形式，向被調(diào)查者提出詢(xún)問(wèn)，以獲得所需資料的一種調(diào)查方法。它又可細(xì)分為

　　(ACD )和網(wǎng)上調(diào)查法四種。

　　A、個(gè)人訪問(wèn) B、用戶(hù)觀察 C、郵寄調(diào)查 D、電話(huà)調(diào)查

　　6、按照企業(yè)的行業(yè)中經(jīng)營(yíng)的態(tài)勢(shì)分類(lèi)，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略有：( ACD )。

　　A、進(jìn)攻型戰(zhàn)略 B、專(zhuān)業(yè)型戰(zhàn)略 C、撤退型戰(zhàn)略 D、防御型戰(zhàn)略

　　7、管理反映了管理活動(dòng)的客觀要求，其基本原理包括：以人為本原理，( ABD )和系統(tǒng)均衡原理。

　　A、信息溝通原理 B、運(yùn)動(dòng)控制原理 C、專(zhuān)題培訓(xùn)原理 D、目標(biāo)效益原理

　　8、管理學(xué)的研究對(duì)象有廣義和狹義之分。廣義的研究對(duì)象包括( ABD )方面的問(wèn)題。

　　A、生產(chǎn)力 B、生產(chǎn)關(guān)系 C、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ) D、上層建筑

　　9、管理的職能是指管理在組織社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中所發(fā)揮出的功能?，F(xiàn)代管理的基本職能包括決策、計(jì)劃以及( ABC )等基

　　本功能活動(dòng)。

　　A、組織 B、領(lǐng)導(dǎo) C、激勵(lì) D、服務(wù)

　　10、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織中所包含的可控制變量很多，麥卡錫將其概括為四個(gè)基本變量，包括產(chǎn)品、( ABC )，即4P 組合。

　　A、價(jià)格 B、渠道 C、促銷(xiāo) D、提高

　　11、創(chuàng)新是指人們?cè)诟脑熳匀缓透脑焐鐣?huì)過(guò)程中方法、手段和結(jié)果的質(zhì)的飛躍。創(chuàng)新激勵(lì)的方式有( ABCD )。

　　A、產(chǎn)權(quán)激勵(lì) B、企業(yè)激勵(lì) C、市場(chǎng)激勵(lì) D、政府激勵(lì)

　　E、物質(zhì)激勵(lì)

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