2013年物業(yè)管理師《綜合能力》考試大綱（第九章）

　　(一)考試目的 本部分的考試目的是測(cè)試應(yīng)考人員對(duì)社會(huì)學(xué)知識(shí)的掌握程度，以及對(duì)社會(huì)文化、個(gè)人社會(huì)化、社會(huì)組織、社會(huì)群體與杜區(qū)等知識(shí)在物業(yè)管理中應(yīng)用的掌握程度。

　　(二)考試基本要求 掌握;社會(huì)組織的要素、特性、分類以及社會(huì)組織的運(yùn)行和管理的基本內(nèi)容，社會(huì)群體和社區(qū)的分類以及社區(qū)中的社會(huì)群體的作用。 熟悉：社會(huì)學(xué)的研究特點(diǎn)，文化的特點(diǎn)，社會(huì)化的特征及條件，物業(yè)管理企業(yè)在社區(qū)文化建設(shè)中的作用。 了解：社會(huì)學(xué)研究對(duì)象，社會(huì)學(xué)學(xué)習(xí)研究的方法和態(tài)度，居住小區(qū)社區(qū)文化的特點(diǎn)。

　　(三)要點(diǎn)說(shuō)明 1. 社會(huì)學(xué)的特征，研究對(duì)象，研究的方法和態(tài)度2. 文化的特點(diǎn)3.社會(huì)化的特征及條件 4.社會(huì)組織的基本要素，運(yùn)行與管理5.社會(huì)群體的特征6.社會(huì)群體研究的基本范疇7.社區(qū)的基本要素8.物業(yè)管理與社區(qū)文化9.物業(yè)管理與社區(qū)組織 10.物業(yè)管理企業(yè)在社區(qū)文化建設(shè)中的作用11.物業(yè)管理在和諧社會(huì)建設(shè)中的重要作用12.物業(yè)管理在和諧社會(huì)建設(shè)中的努力方向

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