2014年經(jīng)濟(jì)師考試《中級人力》復(fù)習(xí)試題二：案例分析(81-100)

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　　三、案例分析題　(共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)

　　【連題】 根據(jù)材料回答81~83題：

　　強(qiáng)調(diào)以人為本的理念，對提升地方政府管理水平有極大的促進(jìn)意義。過去只強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)發(fā)

　　展速度，政府管理者在做出決策的時候，只注重決策的經(jīng)濟(jì)效益，因為經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度是影響個人升遷的關(guān)鍵因素。以人為本的理念則不同，它要求地方政 府不僅要考慮經(jīng)濟(jì)收益，更要從科學(xué)發(fā)展觀的角度看待經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會發(fā)展的關(guān)系，重視群眾的生活滿意度。近年來的實踐證明，以人為本的思想不僅促進(jìn)了中國經(jīng) 濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，而且有效地減少了各種社會矛盾。

　　根據(jù)以上資料，回答下列問題：

　　第81題 傳統(tǒng)的只強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)增長的決策更符合(　　)。

　　A.社會模型

　　B.經(jīng)濟(jì)理性模型

　　C.有限理性模型

　　D.非理性模型

　　【正確答案】：B

　　【試題解析】：經(jīng)濟(jì)理性模型強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)增長。

　　第82題 強(qiáng)調(diào)以人為本的決策更看重決策的(　　)。

　　A.組織盈利最大化

　　B.結(jié)果讓群眾滿意

　　C.經(jīng)濟(jì)利益最大化

　　D.利益分配公平化

　　【正確答案】：B

　　【試題解析】：以人為本的決策更看重決策的結(jié)果讓群眾滿意。

　　第83題 下列觀點中，與經(jīng)濟(jì)理性模型相符的是(　　)。

　　A.決策不完全是理性的

　　B.決策者可以知道所有備選方案

　　C.決策者可以通過數(shù)學(xué)計算找到最佳方案

　　D.決策者可以采用啟發(fā)式原則進(jìn)行決策

　　【正確答案】：B,C

　　【試題解析】：根據(jù)經(jīng)濟(jì)理性模型，決策者在任何方面都是完全理性的，決策者具備以下特征：從目標(biāo)意義上分析，決策完全理性。存在完整和一致的偏 好系統(tǒng)，使決策者在不同的備選方案中進(jìn)行選擇。決策者可以知道所有備選方案。對計算復(fù)雜性無限制，可以通過計算選擇出最佳備選方案。對于概率的計算不存在 任何困難。

　　【連題】 根據(jù)材料回答84~86題：

　　某咨詢公司是一家以戰(zhàn)略咨詢?yōu)橹饕獦I(yè)務(wù)的公司，已有9年的發(fā)展歷史。公司形成了強(qiáng)

　　調(diào)冒險與革新的組織文化，提升了公司的核心競爭力。公司一直重視員工的培養(yǎng)，注重從各種年齡和經(jīng)驗層次的員工中選拔人才。公司的薪酬制度強(qiáng)調(diào)以 員工績效水平為依據(jù)，對工作出色的員工提供高額獎金和較大的工作自由度，因而員工的敬業(yè)度很高。目前，公司有員工32人，通常以小組為單位進(jìn)行工作。公司 把管理決策權(quán)下放到員工手中，也沒有設(shè)置嚴(yán)格的部門界限。由于最近獲得一筆很大的海外投資，公司著手開始組織變革，計劃在未來半年內(nèi)實施大規(guī)模擴(kuò)張計劃， 針對不同行業(yè)組建專業(yè)咨詢小組，以便為客戶提供更加專業(yè)的服務(wù)。同時，公司計劃成立獨立的客戶關(guān)系部門，加強(qiáng)客戶的拓展和維護(hù)工作。

　　根據(jù)以上資料，回答下列問題：

　　第84題 該咨詢公司目前的組織文化類型屬于(　　)。

　　A.學(xué)院型

　　B.俱樂部型

　　C.棒球隊型

　　D.堡壘型

　　【正確答案】：C

　　【試題解析】：棒球隊型組織鼓勵冒險和革新。招聘時，從各種年齡和經(jīng)驗層次的人中尋求有才能的人。薪酬制度以員工績效水平為標(biāo)準(zhǔn)。由于這種組織 對工作出色的員工予以巨額獎酬和較大的自由度，員工一般都拼命工作。在會計、法律、投資銀行、咨詢公司、廣告機(jī)構(gòu)、軟件開發(fā)、生物研究領(lǐng)域，這種組織比較 普遍。

　　第85題 該咨詢公司目前的組織設(shè)計類型是(　　)。

　　A.虛擬組織形式

　　B.行政層級式

　　C.矩陣結(jié)構(gòu)式

　　D.團(tuán)隊結(jié)構(gòu)式

　　【正確答案】：D

　　【試題解析】：當(dāng)管理者采用團(tuán)隊作為組織活動的主要方式時，其組織結(jié)構(gòu)即為團(tuán)隊結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)形式的主要特點是，打破部門界限并把決策權(quán)下放到工作團(tuán)隊成員手中。

　　第86題 該咨詢公司計劃進(jìn)行的組織變革方法屬于(　　)。

　　A.以人員為中心的變革

　　B.以結(jié)構(gòu)為中心的變革

　　C.以技術(shù)為中心的變革

　　D.以文化為中心的變革

　　【正確答案】：B

　　【試題解析】：以人員為中心的變革：所謂人員的變革，就是提高人的知識和技能，特別是改變?nèi)说膽B(tài)度、行為及群體行為等，以便達(dá)到提高組織效率的 目的。以結(jié)構(gòu)為中心的變革：為了適應(yīng)環(huán)境不斷變化，組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)需不斷分化和統(tǒng)合。這種分化與統(tǒng)合就是組織結(jié)構(gòu)的變革，包括重新劃分和合并新的部門，調(diào)整 管理層次和管理幅度，任免負(fù)責(zé)人，明確責(zé)任和權(quán)力等。以技術(shù)為中心的變革：所謂技術(shù)變革，就是通過對組織工作流程的再設(shè)計、完成組織目標(biāo)所采取的方法和設(shè) 備的改變，以及組織管理體系的建立，以便達(dá)到組織變革的目的。

　　【連題】 根據(jù)材料回答87~89題：

　　某公司是一家發(fā)展十分迅速的企業(yè)。隨著企業(yè)發(fā)展，公司的組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)條件等都發(fā)生了改變。公司在發(fā)展中不僅設(shè)立了新的職位，而且原有很多職位的工作內(nèi)容和任職資格也發(fā)生了變化。但公司仍然沿用原有的職位說明書，造成職位說明書嚴(yán)重脫離實際。

　　公司逐漸意識到了問題，決定聘請咨詢機(jī)構(gòu)重新實施工作分析。由于沒有與公司進(jìn)行充分的溝通.咨詢機(jī)構(gòu)對公司的狀況和業(yè)務(wù)情況并不了解。由于前期 的動員和宣傳工作沒有做好，多數(shù)員工并不了解工作分析的重要性和意義。在確定了工作分析的目的后，咨詢顧問在人力資源部門的配合下，在公司內(nèi)發(fā)放問卷，進(jìn) 行訪談，但收效甚微。在公司的催促下，新的職位說明書終于制定出來了，但由于與現(xiàn)實情況有較大差距，所以遭到了很多部門的指責(zé)和批評。公司投入大量資金實 施的工作分析最終沒能達(dá)到預(yù)期的效果。

　　根據(jù)以上資料，回答下列問題：

　　第87題 該公司原有職位說明書嚴(yán)重脫離實際的原因是忽視了工作分析結(jié)果的(　　)。

　　A.標(biāo)準(zhǔn)化原則

　　B.一致性原則

　　C.動態(tài)應(yīng)用原則

　　D.規(guī)范管理原則

　　【正確答案】：C

　　【試題解析】：工作分析結(jié)果形成之后，在應(yīng)用過程中，應(yīng)遵循動態(tài)應(yīng)用的原則，根據(jù)變化及時調(diào)整。

　　第88題 該公司聘請外部咨詢機(jī)構(gòu)作為工作分析的實施主體，其缺點是(　　)。

　　A.耗費企業(yè)人力

　　B.耗費資金

　　C.缺乏說服力和公正性

　　D.外部人難以在短期內(nèi)對企業(yè)有深入了解

　　【正確答案】：B,D

　　【試題解析】：聘請咨詢機(jī)構(gòu)實施工作分析，缺點在于耗費資金，且對企業(yè)不了解，企業(yè)需要花費時間與其進(jìn)行溝通。

　　第89題 為做好該公司的工作分析，應(yīng)使員工明確(　　)。

　　A.工作分析的目的

　　B.工作分析的成本效益

　　C.工作分析的產(chǎn)生和發(fā)展

　　D.工作分析過程中員工應(yīng)給予的配合

　　【正確答案】：A,D

　　【試題解析】：一般員工應(yīng)明確，工作分析的目的是什么，工作分析過程中自己需要給予哪些配合。

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　　根據(jù)材料回答90~92題：

　　某合資公司成立于l995年，目前是中國最重要的中央空調(diào)和機(jī)房空調(diào)產(chǎn)品生產(chǎn)銷售廠商之一。公司在人力資源管理方面起步較晚，基礎(chǔ)比較薄弱，尚 未形成完整的體系，在薪酬福利方面存在嚴(yán)重的問題。早期，公司人員較少，單憑領(lǐng)導(dǎo)一雙手、一支筆就可以明確給誰多少工資，但人員激增之后，靠過去的老辦法 顯然不靈，并且這樣的做法帶有強(qiáng)烈的個人色彩，更談不上公平性、公正性和競爭性了。為了改變這種情況，公司新聘用了一位人力資源部經(jīng)理。

　　人力資源部經(jīng)理上任后經(jīng)過調(diào)查認(rèn)為，該公司的薪酬分配原則不清晰，存在內(nèi)部不公平：

　　不同職位之間、不同員工之間的薪酬差別基本上是憑感覺來確定;不能準(zhǔn)確了解外部，特別是同行業(yè)的薪酬水平，無法準(zhǔn)確定位薪酬整體水平;給誰加薪、加多少，老板和員工心里都沒底。

　　根據(jù)以上資料，回答下列問題：

　　第90題 該公司薪酬管理的主要問題有(　　)。

　　A.薪酬沒有體現(xiàn)不同職位之間的差距

　　B.薪酬隨意性大，沒有統(tǒng)一的政策

　　C.員工之間薪酬水平差距不大

　　D.薪酬水平?jīng)]有參考市場水平

　　【正確答案】：A,B,D

　　【試題解析】：案例中提到，該公司的薪酬分配原則不清晰，不同職位之間的薪酬憑感覺來確定;可見，薪酬沒有體現(xiàn)不同職位之間的差距;隨意性大， 沒有統(tǒng)一的政策。案例中提到，該公司不能準(zhǔn)確了解外部，特別是同行業(yè)的薪酬水平，可見薪酬水平?jīng)]有參考市場水平。案例中提到，不同員工之問的薪酬憑感覺來 確定，這說明薪酬管理的問題是員工之間的薪酬分配缺乏公平性，而不是員工之間的薪酬水平差距不大。

　　第91題 為了解決該公司薪酬的內(nèi)部公平性問題，應(yīng)進(jìn)行(　　)。

　　A.薪酬調(diào)查

　　B.成本分析

　　C.工作評價

　　D.薪酬預(yù)算

　　【正確答案】：C

　　【試題解析】：案例中提到，該公司的薪酬分配原則不清晰，因而存在內(nèi)部不公平。工作分析和職位評價主要是解決企業(yè)薪酬的內(nèi)部公平性問題。職位評 價的作用主要體現(xiàn)在兩個方面：一是確定企業(yè)內(nèi)部各職位的相對價值，得出職位等級序列;二是為薪酬調(diào)查建立一套統(tǒng)一的職位評估標(biāo)準(zhǔn)，以消除不同公司問由于職 位名稱的不同，或即使職位名稱相同但實際工作要求和工作內(nèi)容不同所導(dǎo)致的職位差異，從而使不同職位之間具有可比性，為確保薪酬的公平性奠定基礎(chǔ)。

　　第92題 為了解決該公司薪酬的外部公平性問題，應(yīng)進(jìn)行(　　)。

　　A.工作分析

　　B.績效考核

　　C.薪酬調(diào)查

　　D.薪酬預(yù)算

　　【正確答案】：C

　　【試題解析】：案例中提到，該公司不能準(zhǔn)確了解外部，特別是同行業(yè)的薪酬水平，因而無法準(zhǔn)確定位薪酬整體水平。薪酬調(diào)查主要是為了解決薪酬的外 部競爭性問題。薪酬調(diào)查通過各種渠收集競爭對手或同行業(yè)類似企業(yè)的薪酬水平及相關(guān)信息，并根據(jù)薪酬曲線得出本企業(yè)各職位酬所處的位置，可以為解決公司薪酬 的外部公平性問題奠定基礎(chǔ)。

　　【連題】 根據(jù)材料回答93~96題：

　　某研究機(jī)構(gòu)對于本地區(qū)的勞動力市場狀況進(jìn)行了研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)以下幾種情況：第一，本地區(qū)的大部分企業(yè)都是勞動密集型企業(yè)，同時企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品 的需求價格彈性也比較大;第二，本地區(qū)男性勞動力和女性勞動力之間的交叉工資彈性較高，而且為負(fù)值;第三，本地區(qū)目前處于一種勞動力市場均衡狀態(tài)，但是未 來幾年中，幾家新建的企業(yè)將投產(chǎn)，而本地區(qū)的勞動力供給卻不會出現(xiàn)大的變化;第四，某特殊行業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模及所使用的技術(shù)沒有明顯變化，但是，由于該行業(yè)過 去的工資水平一直很高，本地的年輕人在上大學(xué)時紛紛報考與該行業(yè)有關(guān)的專業(yè)，今后幾年，預(yù)計這些人大學(xué)畢業(yè)后，絕大部分會回到本地就業(yè)。

　　根據(jù)以上資料，回答下列問題：

　　第93題 根據(jù)第一種情況，下列說法正確的是(　　)。

　　A.該地區(qū)的勞動力需求的自身工資彈性比較高

　　B.勞動密集型企業(yè)的勞動力需求自身工資彈性較低

　　C.該地區(qū)的勞動力供給量比較大

　　D.該地區(qū)的產(chǎn)品需求價格彈性較大，這種情況不利于工資水平的提高

　　【正確答案】：A,D

　　【試題解析】：由于產(chǎn)品的需求價格彈性比較大，因此勞動力需求的自身工資彈性比較高，不利于工資水平的提高。

　　第94題 根據(jù)第二種情況，下列說法正確的是(　　)。

　　A.勞動力需求的交叉工資彈性是指勞動力自身的工資率變化l%導(dǎo)致的另外一種勞動力的需求量變化百分比

　　B.男性和女性勞動力的交叉工資彈性為負(fù)值，這說明兩種勞動力之間是一種總替代關(guān)系

　　C.男性和女性勞動力的交叉工資彈性為負(fù)值，這說明兩種勞動力之間是一種總互補(bǔ)關(guān)系

　　D.當(dāng)男性勞動力的工資率上漲時，女性勞動力需求會出現(xiàn)上升

　　【正確答案】：A,C

　　【試題解析】：勞動力需求的交叉工資彈性是指一種勞動力的工資率變化1%所引起的另一類勞動力需求量變化的百分比。如果兩種勞動力的交叉工資彈性值為負(fù)，則意味著一種勞動力的工資率提高會促使另一種勞動力的就業(yè)量減少，這說明兩者之間是一種總互補(bǔ)關(guān)系。

　　第95題 根據(jù)第三種情況，該地區(qū)在未來幾年中將會出現(xiàn)(　　)。

　　A.工資率和就業(yè)人數(shù)同時上升的情況

　　B.工資率上漲而就業(yè)人數(shù)不變的情況

　　C.工資率不變而就業(yè)人數(shù)上升的情況

　　D.勞動力市場無法實現(xiàn)均衡的情況

　　【正確答案】：A

　　【試題解析】：由于新建的企業(yè)將投產(chǎn)，對勞動力的需求增加，因此工資率上升，勞動力供給也上升。

　　第96題 根據(jù)第四種情況，下列說法正確的是(　　)。

　　A.該行業(yè)的勞動力供給在未來幾年會出現(xiàn)大幅度增加

　　B.該行業(yè)的勞動力需求在未來幾年會出現(xiàn)大幅度增加

　　C.該行業(yè)未來幾年可能出現(xiàn)工資率下降，但是就業(yè)人數(shù)上升的情況

　　D.該行業(yè)未來幾年可能出現(xiàn)工資率和就業(yè)人數(shù)同時上升的情況

　　【正確答案】：A,C

　　【試題解析】：年輕人大學(xué)畢業(yè)后回到本地工作造成勞動力供給增加，而對勞動力需求沒有變化，因此可能出現(xiàn)工資率下降，但就業(yè)人數(shù)上升的情況。

　　第97題 失業(yè)保險金領(lǐng)取期限自(　　)之日起計算。

　　A.解除勞動合同

　　B.申請領(lǐng)取失業(yè)保險金

　　C.辦理失業(yè)登記

　　D.用人單位出具解除勞動關(guān)系的證明

　　【正確答案】：C

　　【試題解析】：失業(yè)保險金領(lǐng)取期限自辦理失業(yè)登記之日起計算。

　　【連題】 根據(jù)材料回答98~101題：

　　上個月，小趙被公司解除了勞動合同，成為失業(yè)人員，偏偏他又生病住了院，醫(yī)療費用不斷增加，小趙犯了愁。同病房的老王對小趙說，現(xiàn)在失業(yè)人員不 用繳納醫(yī)療保險費，同樣可以享受醫(yī)療保險待遇。小趙將信將疑，但他想起辦理解除勞動合同手續(xù)時，公司人力資源部的小王曾告訴他，他可以去社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu) 申請領(lǐng)取失業(yè)保險金。小趙擔(dān)心，因為他沒有及時提出申請，可能已經(jīng)不能享受失業(yè)保險待遇了。小趙于是向醫(yī)生請假，趕緊跑到社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)問個究竟。

　　根據(jù)以上資料，回答下列問題：

　　第98題 小趙如申請領(lǐng)取失業(yè)保險金，應(yīng)當(dāng)(　　)。

　　A.持公司出具的解除勞動合同的證明，先到公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)辦理失業(yè)登記

　　B.直接到社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理領(lǐng)取失業(yè)保險金的手續(xù)

　　C.由原公司到社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)為其辦理領(lǐng)取失業(yè)保險金的手續(xù)

　　D.自被解除勞動合同之日起l5日內(nèi)到社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)報到

　　【正確答案】：A

　　【試題解析】：失業(yè)人員應(yīng)當(dāng)持本單位為其出具的終止或者解除勞動關(guān)系的證明，及時到指定的公就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)辦理失業(yè)登記。失業(yè)人員憑失業(yè)登記證明和個人身份證明，到社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理領(lǐng)取失業(yè)保險金的手續(xù)。

　　第99題 失業(yè)人員在領(lǐng)取失業(yè)保險金期間，參加(　　)，享受基本醫(yī)療保險待遇。

　　A.城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險

　　B.職工基本醫(yī)療保險

　　C.新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險

　　D.除失業(yè)保險外的其他社會保險

　　【正確答案】：B

　　【試題解析】：失業(yè)人員在領(lǐng)取失業(yè)保險金期間，參加職工基本醫(yī)療保險，享受基本醫(yī)療保險待遇。

　　第100題 關(guān)于領(lǐng)取失業(yè)保險金的條件的說法，正確的是(　　)。

　　A.勞動者失業(yè)前，其本人和所在用人單位必須繳納失業(yè)保險費滿l5年，是申請領(lǐng)取失業(yè)保險金的條件之一

　　B.勞動者失業(yè)后不能重新就業(yè)，是申請領(lǐng)取失業(yè)保險金的條件之一

　　C.勞動者失業(yè)后生活困難，是申請領(lǐng)取失業(yè)保險金的條件之一

　　D.勞動者非因本人意愿中斷就業(yè)，是申請領(lǐng)取失業(yè)保險金的條件之一

　　【正確答案】：D

　　【試題解析】：從失業(yè)保險基金中領(lǐng)取失業(yè)保險金的條件包括：(1)失業(yè)前用人單位和本人已經(jīng)繳失業(yè)保險費滿一年;(2)非因本人意愿中斷就業(yè); (3)已經(jīng)進(jìn)行失業(yè)登記，并有求職要求。失登記是失業(yè)人員領(lǐng)取失業(yè)保險金的必經(jīng)程序，目的是掌握失業(yè)人員基本情況，確認(rèn)其領(lǐng)取遇資格。關(guān)于失業(yè)人員是否有 求職要求的認(rèn)定，應(yīng)以其是否在職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)登記求職，并參加職活動為標(biāo)準(zhǔn)。

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