2014年秘書資格三級考前選擇題練習(20)
更新時間：2014-10-24 22:20:00
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摘要 2014年秘書資格三級考前選擇題練習(20),由環(huán)球網(wǎng)校秘書資格頻道為您提供!
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6.改進日常辦公事務工作程序中的“解決問題”階段，其具體工作步驟有( ABCD )。
A.評價方案
B.選擇最佳方案
C.提出解決問題的各種方案
D.收集有關信息
7.會議總結的形式有( AC )。
A.座談會
B.總結會
C.書面總結
D.會議簡報
8.確定禮賓次序的步驟為( ACD )。
A.確定禮賓次序方案
B.按次序迎接來賓
C.提前通知各方
D.按方案排列各種次序
9.影響橫向溝通的因素有( BCD )。
A.命令式溝通
B.員工知識水平的差異
C.員工性格差異
D.本位主義
10.總結的結構中主體包括的內容有( ACD )。
A.成績和經(jīng)驗
B.工作過程和結果
C.存在的問題和教訓
D.今后努力的方向
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