2015年經(jīng)濟(jì)師《中級(jí)人力》知識(shí)點(diǎn)預(yù)習(xí):第四章 考點(diǎn)六績(jī)效評(píng)估
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2015年經(jīng)濟(jì)師《中級(jí)人力》知識(shí)點(diǎn)預(yù)習(xí)匯總
考點(diǎn)六 人力資源管理部門的績(jī)效評(píng)估
(一)對(duì)人力資源管理部門本身工作的評(píng)價(jià)
人力資源管理部門的績(jī)效定量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
職能活動(dòng) | 定量評(píng)價(jià)指標(biāo)舉例 |
招聘活動(dòng)
| 申請(qǐng)者的人數(shù) |
培訓(xùn)管理
| 每類員工接受培訓(xùn)的人數(shù)與該類員工總?cè)藬?shù)的比例 |
績(jī)效管理
| 就績(jī)效考核提出異議的員工的人數(shù)和比例 |
薪酬管理
| 薪酬開支占組織總體開支的比例 |
員工關(guān)系
| 辭職率 |
(二)衡量人力資源管理部門的工作對(duì)組織的整體績(jī)效
1.人力資源管理部門的工作成效,一般很難直接體現(xiàn)在組織的經(jīng)營(yíng)績(jī)效上,往往需要通過中間變量的轉(zhuǎn)化。
2.人力資源有效性指數(shù),是由美國學(xué)者菲利普斯研究開發(fā)的,發(fā)現(xiàn)了6個(gè)用來衡量人力資源管理部門績(jī)效的指標(biāo)。
3.人力資源指數(shù),是由美國學(xué)者舒斯特教授提出的,由15項(xiàng)因素綜合而成。人力資源指數(shù)不僅表明了企業(yè)的人力資源管理績(jī)效,而且反映了組織的環(huán)境氣氛狀況。
【例12?單選題】關(guān)于對(duì)人力資源部門的績(jī)效評(píng)價(jià)的陳述,錯(cuò)誤的是( )。
A.對(duì)人力資源部門的績(jī)效評(píng)價(jià)包括對(duì)該部門本身工作的評(píng)價(jià)和該部門對(duì)組織整體績(jī)效的貢獻(xiàn)的評(píng)價(jià)兩部分
B.對(duì)人力資源部門工作的定性評(píng)價(jià)應(yīng)采用等級(jí)評(píng)定法
C.在實(shí)踐中,對(duì)人力資源部門工作的評(píng)價(jià)往往綜合采用定量和定性指標(biāo)
D.評(píng)價(jià)人力資源部門對(duì)組織整體績(jī)效的貢獻(xiàn)時(shí),無須設(shè)置中間變量指標(biāo),可通過經(jīng)濟(jì)效益提升幅度等指標(biāo)直接衡量
【答案】D
【解析】本題考查人力資源部門的績(jī)效評(píng)價(jià)。人力資源管理部門的工作成效,一般很難直接體現(xiàn)在組織的經(jīng)營(yíng)績(jī)效上,往往需要通過中間變量的轉(zhuǎn)化。因此選D。
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