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2015年經(jīng)濟(jì)師《中級(jí)人力》知識(shí)點(diǎn)預(yù)習(xí):第四章 考點(diǎn)六績(jī)效評(píng)估

更新時(shí)間:2014-12-17 10:15:47 來(lái)源:|0 瀏覽0收藏0
摘要 2015年經(jīng)濟(jì)師《中級(jí)人力》知識(shí)點(diǎn)預(yù)習(xí)匯總,請(qǐng)各位考生參考。

考試動(dòng)態(tài):報(bào)名時(shí)間|報(bào)考條件|考試時(shí)間|成績(jī)查詢(xún)|合格標(biāo)準(zhǔn)

熱點(diǎn)專(zhuān)題:2015年經(jīng)濟(jì)師考試輔導(dǎo)招生簡(jiǎn)章

2015年經(jīng)濟(jì)師《中級(jí)人力》知識(shí)點(diǎn)預(yù)習(xí)匯總

  考點(diǎn)六 人力資源管理部門(mén)的績(jī)效評(píng)估

  (一)對(duì)人力資源管理部門(mén)本身工作的評(píng)價(jià)

  人力資源管理部門(mén)的績(jī)效定量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)


職能活動(dòng)

定量評(píng)價(jià)指標(biāo)舉例

招聘活動(dòng)

申請(qǐng)者的人數(shù)
組織考試、面試的人數(shù)
填補(bǔ)空缺職位的平均天數(shù)
招聘員工的平均成本
應(yīng)聘人數(shù)與錄用人數(shù)的比例
招聘人員平均在職時(shí)間
受聘者的工作績(jī)效

培訓(xùn)管理

每類(lèi)員工接受培訓(xùn)的人數(shù)與該類(lèi)員工總?cè)藬?shù)的比例
員工平均的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)
總的培訓(xùn)人次數(shù)
各類(lèi)員工平均受訓(xùn)時(shí)間

績(jī)效管理

就績(jī)效考核提出異議的員工的人數(shù)和比例
接受績(jī)效考核培訓(xùn)的人次
員工及部門(mén)的業(yè)績(jī)變化
績(jī)效考核工作平均實(shí)施的時(shí)間

薪酬管理

薪酬開(kāi)支占組織總體開(kāi)支的比例
組織工資的平均水平與行業(yè)平均水平的比例
福利開(kāi)支占薪酬總開(kāi)支的比例
薪酬發(fā)放出錯(cuò)的次數(shù)和比率
薪酬發(fā)放拖延的次數(shù)

員工關(guān)系

辭職率
缺勤率
員工抱怨的人次
解決問(wèn)題的比率和時(shí)間
晉升員工占員工總數(shù)的比率
各個(gè)職位空缺由內(nèi)部人員填補(bǔ)和外部人員填補(bǔ)的比率

  (二)衡量人力資源管理部門(mén)的工作對(duì)組織的整體績(jī)效

  1.人力資源管理部門(mén)的工作成效,一般很難直接體現(xiàn)在組織的經(jīng)營(yíng)績(jī)效上,往往需要通過(guò)中間變量的轉(zhuǎn)化。

  2.人力資源有效性指數(shù),是由美國(guó)學(xué)者菲利普斯研究開(kāi)發(fā)的,發(fā)現(xiàn)了6個(gè)用來(lái)衡量人力資源管理部門(mén)績(jī)效的指標(biāo)。

  3.人力資源指數(shù),是由美國(guó)學(xué)者舒斯特教授提出的,由15項(xiàng)因素綜合而成。人力資源指數(shù)不僅表明了企業(yè)的人力資源管理績(jī)效,而且反映了組織的環(huán)境氣氛狀況。

  【例12?單選題】關(guān)于對(duì)人力資源部門(mén)的績(jī)效評(píng)價(jià)的陳述,錯(cuò)誤的是(  )。

  A.對(duì)人力資源部門(mén)的績(jī)效評(píng)價(jià)包括對(duì)該部門(mén)本身工作的評(píng)價(jià)和該部門(mén)對(duì)組織整體績(jī)效的貢獻(xiàn)的評(píng)價(jià)兩部分

  B.對(duì)人力資源部門(mén)工作的定性評(píng)價(jià)應(yīng)采用等級(jí)評(píng)定法

  C.在實(shí)踐中,對(duì)人力資源部門(mén)工作的評(píng)價(jià)往往綜合采用定量和定性指標(biāo)

  D.評(píng)價(jià)人力資源部門(mén)對(duì)組織整體績(jī)效的貢獻(xiàn)時(shí),無(wú)須設(shè)置中間變量指標(biāo),可通過(guò)經(jīng)濟(jì)效益提升幅度等指標(biāo)直接衡量

  【答案】D

  【解析】本題考查人力資源部門(mén)的績(jī)效評(píng)價(jià)。人力資源管理部門(mén)的工作成效,一般很難直接體現(xiàn)在組織的經(jīng)營(yíng)績(jī)效上,往往需要通過(guò)中間變量的轉(zhuǎn)化。因此選D。

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