2015年經(jīng)濟(jì)師《中級人力》知識點預(yù)習(xí)：第八章績效評價中的問題

更新時間：2014-12-18 10:40:42 來源：|0

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摘要 2015年經(jīng)濟(jì)師《中級人力》知識點預(yù)習(xí)匯總，請各位考生參考。

　　考點六　績效評價中容易出現(xiàn)的問題

　　績效評價中容易出現(xiàn)的問題

問題	相關(guān)內(nèi)容
暈輪效應(yīng)	(1)會因?qū)Ρ辉u價者的某一特質(zhì)的強(qiáng)烈的清晰的感知，而掩蓋了該人其他方面的品質(zhì) (2)主管通常會給自己信任和寵愛的部下較高的分?jǐn)?shù)，對不喜歡的員工給予較低的評價
趨中傾向	員工的考核分?jǐn)?shù)集中在某一固定范圍的變動巾．評價結(jié)果無好壞的差異
過嚴(yán)或過寬	過分嚴(yán)厲或過分寬人評定員工
年資或職位傾向	主管傾向于給予那些服務(wù)年資較久、擔(dān)任職務(wù)較高的被評價者較高的分?jǐn)?shù)
盲點效應(yīng)	主管難于發(fā)現(xiàn)員工身上存在的與主管自身相似的缺點和不足
刻板印象	個人對他人的看法，往往受到他人所屬群體的影響
首因效應(yīng)	根據(jù)最初的印象去判斷一個人
近因效應(yīng)	最近的或最終的印象往往是最強(qiáng)烈的，可以沖淡之前產(chǎn)生的各種因素

　　【例10?單選題】績效管理專員小李在公司的績效反饋面談中，總是覺得小約翰遜不那么干凈，原因主要是在于小約翰遜是個非洲裔的黑人，這說明小李已經(jīng)犯了(　　)的主觀錯誤。

　　A.過嚴(yán)傾向

　　B.刻板印象

　　C.首因效應(yīng)

　　D.近因效應(yīng)

　　【答案】B

　　【解析】本題考查評價者易犯的主觀偏見。犯刻板印象主觀錯誤的管理者，總是將人不視為個體，而視為群體類別看待。如性別分男女、膚色分黑人白人等。因此選B。

　　【例11?單選題】績效評價中，主管難于發(fā)現(xiàn)員工身上存在的與主管自身相似的缺點和不足.這種主觀錯誤是(　　)。

　　A.盲點效應(yīng)

　　B.過寬或過嚴(yán)傾向

　　C.刻板印象

　　D.暈輪效應(yīng)

　　【答案】A

　　【解析】本題考查績效評價中易出現(xiàn)的問題之一――盲點效應(yīng)。

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