2014物業(yè)管理師管理實(shí)務(wù):清潔衛(wèi)生的日常管理

特別推薦：2014物業(yè)管理師《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》第八章知識點(diǎn)匯總

　　清潔衛(wèi)生的日常管理

　　(一)清潔衛(wèi)生管理制度的建立

　　清潔衛(wèi)生管理制度主要包括(熟悉)：各崗位的崗位職責(zé)、各項清潔工作的標(biāo)準(zhǔn)操作工藝流程、各個崗位的操作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、清潔質(zhì)量檢查及預(yù)防糾正機(jī)制、員工行為規(guī)范等相關(guān)管理規(guī)章制度。

　　(二)清潔衛(wèi)生日常管理方法與要點(diǎn)

　　清潔工作日常管理由日檢、月檢及專項抽檢組成，

　　其中日檢應(yīng)覆蓋小區(qū)主要室內(nèi)外公共區(qū)域。檢查的主要部位有：建筑物的內(nèi)外墻角、地面、頂棚、天臺、道路、停車場、公共區(qū)域門窗、扶手等。

　　同時，還要區(qū)分不同物業(yè)類型，注意檢查以下方面：(基本標(biāo)準(zhǔn)與檢查方法―掌握)

　　1.多層小區(qū)

　　(1)室外沙井及排水明溝內(nèi)的煙頭等垃圾雜物、積水;

　　(2)綠化帶內(nèi)垃圾雜物;

　　(3)樓梯走道、底層樓梯下、頂棚積塵及蜘蛛網(wǎng)、生活雜物;

　　(4)業(yè)主信報箱上部的積塵;

　　(5)樓梯扶手積塵;

　　(6)室外公共區(qū)域的垃圾雜物;

　　(7)公共區(qū)域各類亂張貼;

　　(8)停車篷(場)內(nèi)及頂棚垃圾雜物、積塵;

　　(9)清潔工儀容儀表及工作紀(jì)律等。

　　此外，北方地區(qū)冬天還應(yīng)重點(diǎn)檢查人行道路積雪、結(jié)冰情況，及時清掃積雪，避免因雨雪天路滑對小區(qū)居民造成傷害。

　　2.高層小區(qū)及寫字樓

　　(1)大堂地面光澤度，各公共區(qū)域地腳線積塵;

　　(2)室外沙井及排水明溝內(nèi)煙頭等垃圾雜物、積水;

　　(3)各類機(jī)房、設(shè)備房內(nèi)的積塵;

　　(4)公共區(qū)域玻璃痕印、地面垃圾雜物、亂張貼;

　　(5)電梯頂棚、四壁、按鈕積塵及痕印、軌槽內(nèi)沙粒雜物;

　　(6)信報箱、窗臺等上平面積塵;

　　(7)綠化帶、花壇內(nèi)垃圾雜物;

　　(8)地下停車場排水溝積水及雜物、管線積塵等;

　　(9)清潔工儀容儀表及工作紀(jì)律等。

　　表8―1是某高層小區(qū)的清潔檢查標(biāo)準(zhǔn)，可供參考。

　　月檢的基本內(nèi)容與日檢相同。專項檢查則是對物業(yè)某個部位的清潔工作實(shí)施集中檢查的方式，一般多由物業(yè)管理企業(yè)相關(guān)職能部門組織檢查。

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