2014年經(jīng)濟(jì)師考試《初級(jí)人力資源》練習(xí)題三

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　　一、單項(xiàng)選擇題:

　　1. 下面關(guān)于人格的說(shuō)法正確的是( )

　　A.完全由先天遺傳決定

　　B.完全由后天環(huán)境造成

　　C.先天、后天共同作用

　　D.一成不變的

　　[答案]:C

　　2. 影響人格形成的環(huán)境因素不包括( )。

　　A.個(gè)人體驗(yàn)

　　B.教育背景

　　C.遺傳

　　D.教養(yǎng)方式

　　[答案]:C

　　3. 概括化的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)是指( )。

　　A.技能

　　B.能力

　　C.情緒

　　D.知識(shí)

　　[答案]:D

　　4. 包括對(duì)自我的控制、自信和工作中的靈活性是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的( )能力。

　　A.服務(wù)意識(shí)

　　B.認(rèn)知能力

　　C.管理才能

　　D.個(gè)人效能

　　[答案]:D

　　5. “能夠滿足他人的需要，使自己適應(yīng)他人的興趣和要求”是著名的心理學(xué)家麥克里蘭提出的一個(gè)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的

　　( )能力。

　　A.成就和行為

　　B.管理才能

　　C.服務(wù)意識(shí)

　　D.認(rèn)知能力

　　[答案]:C

　　6. 言語(yǔ)表情不包括( )

　　A.說(shuō)話的語(yǔ)調(diào)

　　B.說(shuō)話的速度

　　C.說(shuō)話的內(nèi)容

　　D.說(shuō)話的節(jié)奏

　　[答案]:C

　　7. 關(guān)于心境說(shuō)法合適的有( )

　　A.心境有明顯的外在表現(xiàn)

　　B.心境是一種比較微弱、持久而又具有渲染性的情緒體驗(yàn)狀態(tài)。

　　C.心境針對(duì)具體的事物

　　D.心境具有激動(dòng)性的特點(diǎn)

　　[答案]:B

　　8. 根據(jù)快感度情緒被分為( )

　　A.輕松和緊張

　　B.平靜和激動(dòng)

　　C.愉快和不愉快

　　D.一般憤怒和大怒、暴怒

　　[答案]:C

　　9. 弗里德曼提出的態(tài)度成分不包括( )。

　　A.認(rèn)知

　　B.情感

　　C.體驗(yàn)

　　D.行為傾向

　　[答案]:C

　　10. 戒煙者為減少因再次吸煙而引起的認(rèn)知失調(diào)，可通過(guò)改變認(rèn)知的重要性來(lái)實(shí)現(xiàn)，以下屬于這種做法的是( )。

　　A.吸煙讓我放松和保持體型，有利于我的健康

　　B.生活中有如此多的壓力，我只能靠吸煙來(lái)緩解，別無(wú)他法

　　C.我喜歡吸煙，不想真正戒掉我的煙癮

　　D.放松和保持體型比擔(dān)心30年后患癌更重要

　　[答案]:D

　　11. ( )是人們關(guān)于事物重要性的觀念，是依據(jù)客體對(duì)于主體的重要性，對(duì)客體進(jìn)行價(jià)值評(píng)判和選擇的一種標(biāo)準(zhǔn)。

　　A.價(jià)值觀

　　B.終極性?xún)r(jià)值觀

　　C.實(shí)際價(jià)值

　　D.內(nèi)在價(jià)值

　　[答案]:A

　　12. 工具性?xún)r(jià)值觀是( )的觀點(diǎn)。

　　A.費(fèi)孝通

　　B.羅奇克

　　C.莫里斯

　　D.弗農(nóng)

　　[答案]:B

　　13. 兩個(gè)或兩個(gè)以上互相影響、互相依賴(lài)的人為了完成特定的目標(biāo)而結(jié)合在一起的集合體是( )

　　A.團(tuán)體

　　B.非正式團(tuán)體

　　C.利益團(tuán)體

　　D.團(tuán)隊(duì)

　　[答案]:A

　　14. 形成團(tuán)體的直接動(dòng)機(jī)是( )

　　A.團(tuán)體活動(dòng)團(tuán)體目標(biāo)的吸引力

　　B.滿足人際需要

　　C.成就感

　　D.自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)

　　[答案]:A

　　15. 在溝通過(guò)程中，信息接收者告知信息傳遞者收到信息并做出反應(yīng)的過(guò)程稱(chēng)為( )。

　　A.信息編碼

　　B.信息接受

　　C.信息接收

　　D.信息反饋

　　[答案]:D

　　16. 妨礙溝通的因素中，( )是指信息傳遞者為迎合接收者的需要，故意操縱信息傳遞，對(duì)信息進(jìn)行篩選和整合。

　　A.過(guò)濾作用

　　B.選擇性知覺(jué)

　　C.情緒因素

　　C.語(yǔ)言理解力

　　[答案]:A

　　17. ( )在團(tuán)體中進(jìn)行決策時(shí)，人們往往會(huì)比個(gè)人決策時(shí)更傾向與冒險(xiǎn)或保守，向某一個(gè)極端偏斜，從而背離最佳決策。

　　A.團(tuán)體極化

　　B.團(tuán)體思維

　　C.具名團(tuán)體技術(shù)

　　D.階梯技術(shù)

　　[答案]:A

　　18. 關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的錯(cuò)誤說(shuō)法是( )

　　A.它是鼓勵(lì)創(chuàng)造性思維的常用方法

　　B.它的基礎(chǔ)是堅(jiān)持遲延評(píng)判和量變醞釀質(zhì)變兩條原則

　　C.它是蘭德公司使用的技術(shù)

　　D.它旨在營(yíng)造一種鼓勵(lì)大家暢所欲言的氛圍

　　[答案]:C

　　19. 員工對(duì)工作不滿的反應(yīng)方式中體現(xiàn)建設(shè)性和積極特征的是( )

　　A.辭職

　　B.提建議

　　C.忠誠(chéng)

　　D.忽視

　　[答案]:B

　　20. 關(guān)于組織公民行為的錯(cuò)誤說(shuō)法是( )

　　A.它是員工做出的對(duì)組織的生存和高效運(yùn)作起到非常積極作用的行為

　　B.這些非常積極作用的行為又不是員工職責(zé)范圍之內(nèi)的。

　　C.這些非常積極作用的行為通常能得到組織在薪酬上的回報(bào)

　　D.工作滿意度高的員工更可能表現(xiàn)出組織公民行為。

　　[答案]:C

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　　21. 下列說(shuō)法錯(cuò)誤的有( )

　　A.規(guī)范承諾高的員工可能隨時(shí)跳槽

　　B.繼續(xù)承諾高的員工有明顯的功利之心

　　C.情感承諾高的員工干勁充足

　　D.規(guī)范承諾高的員工在應(yīng)盡的義務(wù)方面，不會(huì)表現(xiàn)出太多的熱情

　　[答案]:A

　　22. 影響規(guī)范承諾的最關(guān)鍵因素不包括( )

　　A.組織對(duì)規(guī)范承諾的要求程度

　　B.員工的個(gè)性特點(diǎn)

　　C.員工所受教育類(lèi)型

　　D.個(gè)體對(duì)組織的投入狀況

　　[答案]:D

　　23. ( )是一種以人為載體的資源，是存在于人體中以體能、知識(shí)、技能、能力、個(gè)性行為特征傾向等為具體表現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)資源。

　　A.人力資源

　　B.人力資源管理

　　C.人事管理

　　D.人力資源管理者

　　[答案]:A

　　24. 以下哪個(gè)不是人力資源與其他資源共有的性質(zhì)( )

　　A.物質(zhì)性

　　B.可用性

　　C.有限性

　　D.開(kāi)發(fā)性

　　[答案]:D

　　25. 斯柯特的兩個(gè)維度是( )

　　A.人性觀和環(huán)境觀

　　B.人性觀和財(cái)富觀

　　C.道德觀和財(cái)富觀

　　D.環(huán)境觀和發(fā)展觀

　　[答案]:A

　　26. 企業(yè)管理歷史的劃分，不包括下列哪個(gè)階段( )

　　A.古典管理

　　B.人際關(guān)系管理

　　C.科學(xué)管理

　　D.風(fēng)險(xiǎn)管理

　　[答案]:D

　　27. 以下哪個(gè)不是人力資源管理的功能( )

　　A.吸納

　　B.創(chuàng)新

　　C.開(kāi)發(fā)

　　D.激勵(lì)

　　[答案]:B

　　28. 為實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理，確定完成各項(xiàng)工作所需的技能與責(zé)任，完整地說(shuō)明工作的內(nèi)容、要求、責(zé)任及勝任素質(zhì)的系統(tǒng)過(guò)程是( )。

　　A.工作分析

　　B.工作說(shuō)明

　　C.工作設(shè)計(jì)

　　D.流程再造

　　[答案]:A

　　29. ( )與訪談法具有極高的互補(bǔ)性，二者結(jié)合使用，是目前工作分析的主流方法。

　　A.問(wèn)卷法

　　B.觀察法

　　C.文獻(xiàn)分析法

　　D.工作實(shí)踐法

　　[答案]:A

　　30. ( )是完成某種作業(yè)所具備的心理、生理特征( )

　　A. 技術(shù)能力

　　B.作業(yè)能力

　　C.經(jīng)驗(yàn)

　　D.身體特征

　　[答案]:B

　　31. 招聘活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)不包括( )

　　A.恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間

　　B.恰當(dāng)?shù)膩?lái)源

　　C.恰當(dāng)?shù)某杀?/p>

　　D.恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間范圍

　　[答案]:D

　　32. 人力資源招聘的起始階段是( )。

　　A. 錄用結(jié)果反饋

　　B.人力需求診斷

　　C.錄用決策

　　D.求職者篩選與錄用

　　[答案]:B

　　33. 關(guān)于錄用決策，不合適的陳述是( )。

　　A.用人單位一般將人員的錯(cuò)誤接受看得比錯(cuò)誤拒絕更嚴(yán)重

　　B.當(dāng)人事部門(mén)與用人部門(mén)在人選問(wèn)題上意見(jiàn)沖突時(shí)，應(yīng)以用人部門(mén)的意見(jiàn)為準(zhǔn)

　　C.盡可能地選擇個(gè)性特點(diǎn)與組織文化相吻合的求職者

　　D.錄用決策必須上報(bào)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)行政部門(mén)

　　[答案]:D

　　34. 對(duì)員工績(jī)效評(píng)估實(shí)施有效管理，首先要做的是( )。

　　A.制訂績(jī)效計(jì)劃

　　B.選擇合格的評(píng)價(jià)者

　　C.審核原有的考核標(biāo)準(zhǔn)或建立新的標(biāo)準(zhǔn)

　　D.公開(kāi)交流

　　[答案]:A

　　35. 考核方法的選擇，不從哪個(gè)角度來(lái)概括員工的工作( )

　　A.工作環(huán)境

　　B.工作內(nèi)容

　　C.員工工作的獨(dú)立性

　　D.工作態(tài)度

　　[答案]:D

　　36. 著眼于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，從四個(gè)角度關(guān)注企業(yè)績(jī)效的績(jī)效考核方法是( )

　　A.配對(duì)比較法

　　B.交替排序法

　　C.平衡記分卡法

　　D.行為錨定法

　　[答案]:C

　　37. 著眼于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，從四個(gè)角度關(guān)注企業(yè)績(jī)效的績(jī)效考核方法是( )

　　A.配對(duì)比較法

　　B.交替排序法

　　C.平衡記分卡法

　　D.行為錨定法

　　[答案]:C

　　38. 將員工的業(yè)績(jī)按照從高到低的順序進(jìn)行排列的方法是( )。

　　A.排序法

　　B.行為錨定法

　　C.關(guān)鍵事件法

　　D.強(qiáng)制分布法

　　[答案]:A

　　39. 關(guān)于內(nèi)在薪酬的錯(cuò)誤說(shuō)法是( )

　　A.員工由于自己的努力工作而獲得的晉升、表?yè)P(yáng)或重視;

　　B.員工由于自己的努力工作產(chǎn)生出的工作榮譽(yù)感;

　　C.員工由于自己的努力工作產(chǎn)生出的責(zé)任感及成就感;

　　D.員工完成某項(xiàng)工作而獲得的所有貨幣報(bào)酬及非貨幣報(bào)酬。

　　[答案]:D

　　40. 通過(guò)找出企業(yè)內(nèi)各種工作的共同付酬因素，按照一定的評(píng)價(jià)方法，確定各種工作的具體價(jià)值的過(guò)程稱(chēng)為( )。

　　A.工作設(shè)計(jì)

　　B.工作分析

　　C.職位評(píng)價(jià)

　　D.定崗定編

　　[答案]:C

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　　41. 關(guān)于確定薪酬水平的錯(cuò)誤說(shuō)法有( )

　　A.它是薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中的重要一步

　　B.它是薪酬決策中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

　　C.常見(jiàn)的市場(chǎng)薪酬水平定位一般可以分為四類(lèi)

　　D.常見(jiàn)的市場(chǎng)薪酬水平定位一般可以分為兩類(lèi)

　　[答案]:D

　　42. 獎(jiǎng)金說(shuō)法錯(cuò)誤的有( )

　　A.它指企業(yè)根據(jù)員工的工作績(jī)效或工作目標(biāo)的完成情況而支付的報(bào)酬

　　B.它是薪酬體系中與績(jī)效直接掛鉤的部分。

　　C.它設(shè)立目的是在績(jī)效與薪酬之間建立一種密切的聯(lián)系，從而引導(dǎo)員工行為以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。

　　D.它是以非貨幣薪酬和延期支付形式為主的補(bǔ)充性報(bào)酬與服務(wù)。

　　[答案]:D

　　43. 對(duì)決策管理層開(kāi)發(fā)的主要內(nèi)容是( )

　　A.知識(shí)和意識(shí)、經(jīng)營(yíng)技能和領(lǐng)導(dǎo)技能

　　B.專(zhuān)業(yè)知識(shí)提升

　　C.從專(zhuān)業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能與工作態(tài)度三方面進(jìn)行培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

　　D.如何處理人際關(guān)系

　　[答案]:A

　　44. 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的第一步是( )

　　A.進(jìn)行培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的需求分析

　　B.對(duì)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)進(jìn)行監(jiān)督

　　C.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)效果的評(píng)估

　　D.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的實(shí)施

　　[答案]:A

　　45. 由于勞動(dòng)力或勞動(dòng)力服務(wù)是不可能脫離勞動(dòng)者本身存在，所以他與一般商品買(mǎi)賣(mài)不同的是( )待征。

　　A.特殊性

　　B.多樣性

　　C.效率性

　　D.難以衡量性

　　[答案]:A

　　46. 勞動(dòng)力需求屬于( )需求

　　A.直接需求

　　B.派生需求

　　C.直接需求與派生需求

　　D.以上都不對(duì)

　　[答案]:B

　　47. 參加勞動(dòng)的人必須要有勞動(dòng)能力，還要有( )。

　　A.勞動(dòng)意愿

　　B.勞動(dòng)熱情

　　C.勞動(dòng)技能

　　D.勞動(dòng)年限

　　[答案]:A

　　48. 以下說(shuō)法正確的有( )

　　A.實(shí)際工資是指雇主以貨幣形式支付給員工的勞動(dòng)報(bào)酬。

　　B.名義工資可用來(lái)說(shuō)明貨幣工資的購(gòu)買(mǎi)能力。

　　C.貨幣工資= 實(shí)際工資/物價(jià)指數(shù)

　　D.現(xiàn)實(shí)中的貨幣工資水平總是高于實(shí)際工資水平。

　　[答案]:D

　　49. 以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是( )

　　A.工資差別是指各類(lèi)人員的工資在水平上差異。

　　B.工資差別的本質(zhì)原因是只要?jiǎng)趧?dòng)者的素質(zhì)和技能不完全相同，工資差別就不可能消除;

　　C.工資差別具有在整個(gè)社會(huì)范圍內(nèi)不斷重新配置資源的功能

　　D.工資差別的重新配置資源的功能不利于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展

　　[答案]:D

　　50. 一種在生產(chǎn)員工中使用最為普遍的、以個(gè)人為基礎(chǔ)的激勵(lì)性工資是( )。

　　A.計(jì)件工資制

　　B.計(jì)時(shí)工資制

　　C.競(jìng)爭(zhēng)性工資制

　　D.收益分享制

　　[答案]:A

　　51. 形成全國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)的本質(zhì)是( )

　　A.法令

　　B.規(guī)章

　　C.勞動(dòng)力在不同的地方市場(chǎng)之間的自由流動(dòng)遷移

　　D.國(guó)家統(tǒng)一的工資制度

　　[答案]:C

　　52. 因遷移而直接支出的旅途費(fèi)用、安家費(fèi)用等是( )

　　A.直接成本

　　B.機(jī)會(huì)成本

　　C.心理成本

　　D.資金成本

　　[答案]:A

　　53. 下列哪個(gè)說(shuō)法是錯(cuò)誤的( )

　　A.自愿性職業(yè)流動(dòng)基本上屬于向上流動(dòng);

　　B.非自愿職業(yè)流動(dòng)也會(huì)追求向上流動(dòng)的目標(biāo)。

　　C.在經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)期,非自愿職業(yè)流動(dòng)也會(huì)有向下流動(dòng)的情況

　　D.總的來(lái)看，水平職業(yè)流動(dòng)會(huì)占較大的比例。

　　[答案]:D

　　54. 簡(jiǎn)單的道德譴責(zé)或者不規(guī)范的行政或經(jīng)濟(jì)制裁，都不是處理( )的理想辦法。

　　A.補(bǔ)償性工資收入

　　B.競(jìng)爭(zhēng)性工資收入

　　C.租金性工資收入

　　D.技能性工資收入

　　[答案]:C

　　55. 導(dǎo)致壟斷性工資收入形成的這種外部原因可稱(chēng)為( )原因。

　　A.制度性

　　B.程序性

　　C.系統(tǒng)性

　　D.技術(shù)性

　　[答案]:A

　　56. 綜合計(jì)算工時(shí)工作制它通常適用于( )。

　　A. 因工作職責(zé)范圍和工作條件不受標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間限制的工作

　　B.從事受技術(shù)條件和自己條件限制的季節(jié)性或特殊性工作的勞動(dòng)者

　　C.外勤工作人員

　　D.職業(yè)作家

　　[答案]:B

　　57. 以下( )是用人單位應(yīng)履行的義務(wù)。

　　A.勞動(dòng)用工權(quán)

　　B.按時(shí)足額支付勞動(dòng)者工資

　　C.依法解除勞動(dòng)合同的權(quán)利

　　D.工資獎(jiǎng)金分配權(quán)

　　[答案]:B

　　58. 根據(jù)我國(guó)《勞動(dòng)法》的規(guī)定，因勞動(dòng)者( )，用人單位可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同。

　　A.非因工負(fù)傷

　　B.患病

　　C.試用期滿被證明符合錄用條件

　　D.嚴(yán)重違反用人單位規(guī)章制度

　　[答案]:D

　　59. 以下( ) 不屬于全民公休日。

　　A.中秋節(jié)

　　B.五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)

　　C.端午節(jié)

　　D.自治區(qū)政府規(guī)定的少數(shù)民族習(xí)慣的假日

　　[答案]:D

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　　二、多項(xiàng)選擇題:

　　60. 以下說(shuō)法正確的有( )

　　A.當(dāng)替代效應(yīng)大于收入效應(yīng)時(shí)，工作時(shí)間增加。

　　B.收入效應(yīng)促使勞動(dòng)者增加勞動(dòng)力供給

　　C.替代效應(yīng)促使勞動(dòng)者減少勞動(dòng)力供給

　　D.當(dāng)收入效應(yīng)大于替代效應(yīng)時(shí)，工作時(shí)間減少;

　　[答案]:A, D

　　61. 以下正確說(shuō)法有( )

　　A.人本主義它是從個(gè)人意識(shí)經(jīng)驗(yàn)與成長(zhǎng)潛能整合角度理解人格

　　B.人本主義核心強(qiáng)調(diào)的是自我實(shí)現(xiàn)的驅(qū)力。

　　C.羅杰斯、馬斯洛和霍尼認(rèn)為：個(gè)體先天或者后天的追求自我實(shí)現(xiàn)的動(dòng)機(jī)不會(huì)驅(qū)動(dòng)個(gè)體一直向積極的方向發(fā)展和變化。

　　D.馬斯洛將自我實(shí)現(xiàn)置于需要層次結(jié)構(gòu)的頂點(diǎn)。

　　[答案]:A, B, D

　　62. “四體液說(shuō)”該理論把人分為( )

　　A.快樂(lè)型

　　B.淡漠型

　　C.不快樂(lè)型

　　D.健談型

　　[答案]:A, B, C

　　63. 哪些人物應(yīng)具有較強(qiáng)的數(shù)學(xué)能力?( )

　　A.投資商

　　B.工程師

　　C.攝影師

　　D.設(shè)計(jì)師

　　[答案]:A, B

　　64. 有關(guān)能力的說(shuō)法合適的有( )

　　A.能力是從事各種活動(dòng)、適應(yīng)生存所必需的且影響活動(dòng)效果的心理特征的總和;

　　B.組織實(shí)踐中，能力常常是提職和晉級(jí)的依據(jù)之一。

　　C.員工的能力結(jié)構(gòu)和水平與工作績(jī)效沒(méi)有直接聯(lián)系;

　　D.不同的工作要求員工具有不同的能力;

　　[答案]:A, B, D

　　65. 以下正確說(shuō)法有( )

　　A. 應(yīng)激是指由于出乎意料的事情發(fā)生引起的高度緊張的情緒狀態(tài)

　　B.隨著強(qiáng)度的增加，情緒對(duì)自我的支配作用越大。

　　C.情緒帶有沖動(dòng)性和爆發(fā)性，并伴有生理變化;

　　D.心境具有激動(dòng)性、沖動(dòng)性的特點(diǎn)

　　[答案]:A, B, C

　　66. 關(guān)于情緒的合適說(shuō)法有( )

　　A.情緒是一種高級(jí)復(fù)雜的心理活動(dòng)

　　B.情緒是人對(duì)事物的態(tài)度的體驗(yàn)

　　C.情緒是人腦對(duì)客觀事物與主體需要之間關(guān)系的反映。

　　D.情緒具有多極性

　　[答案]:A, B, C

　　67. 關(guān)于情境因素合適的說(shuō)法有( )

　　A.情境因素包括預(yù)先警告和分散注意

　　B.當(dāng)個(gè)體對(duì)問(wèn)題了解得很多時(shí),預(yù)先警告會(huì)引起抗拒

　　C.當(dāng)人們對(duì)該問(wèn)題了解較少時(shí),預(yù)先警告反而有助于態(tài)度改變

　　D.分散注意,對(duì)改變態(tài)度不利

　　[答案]:A, B, C, D

　　68. 以下說(shuō)法正確的有( )

　　A.正式團(tuán)體是指有明確的組織機(jī)構(gòu)和工作任務(wù)的團(tuán)體

　　B.正式團(tuán)體由組織建立，有公開(kāi)的名稱(chēng)

　　C.科室、生產(chǎn)班組屬于正式團(tuán)體

　　D.正式團(tuán)體沒(méi)有特定的目標(biāo)與需要

　　[答案]:A, B, C

　　69. 克服溝通障礙的途徑有( )

　　A.利用反饋

　　B.把握機(jī)會(huì)

　　C.主動(dòng)傾聽(tīng)

　　D.情緒控制

　　[答案]:A, C, D

　　70. 關(guān)于工作滿意度的差異模型的錯(cuò)誤說(shuō)法是( )

　　A.考察員工工作滿意度水平，應(yīng)將“員工的工作”與“理想工作”相比較。

　　B.管理者要重視員工對(duì)工作合理的期望，并設(shè)法滿足。

　　C.各員工都有典型的工作滿意度水平，稱(chēng)為均衡水平。

　　D.管理者要考慮某種滿意度的提高是暫時(shí)的還是持久的

　　[答案]:C, D

　　71. 關(guān)于人力資源管理的模式的正確說(shuō)法有( )

　　A.20世紀(jì)50年代以前是產(chǎn)業(yè)模式

　　B.20世紀(jì)60―70年代是投資模式

　　C.20世紀(jì)80―90年代是參與模式

　　D.21世紀(jì)始至今是風(fēng)險(xiǎn)管理模式

　　[答案]:A, B, C

　　72. 人力資源管理的職能包括( )

　　A.人力資源規(guī)劃

　　B.工作分析

　　C.招聘和培訓(xùn)

　　D.員工滿意度調(diào)查

　　[答案]:A, B, C

　　73. 工作分析的成果包括( )

　　A.工作評(píng)價(jià)

　　B.工作規(guī)范

　　C.職位說(shuō)明書(shū)

　　D.工作描述

　　[答案]:B, C, D

　　74. 在設(shè)計(jì)作業(yè)中的用力方法時(shí)，應(yīng)盡量( )。

　　A.合理安排負(fù)荷

　　B.保持動(dòng)作有節(jié)奏

　　C.采用立位作業(yè)

　　D.降低動(dòng)作能級(jí)

　　[答案]:A, B, D

　　75. 建立人員招聘與錄用系統(tǒng)的意義是( )

　　A.決定組織能否吸引到優(yōu)秀的人才

　　B.達(dá)到成本效率

　　C.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

　　D.改進(jìn)組織的留用比率

　　[答案]:A, B, D

　　76. 核實(shí)證明材料和背景材料的作用是( )

　　A.能避免作出錯(cuò)誤的選擇決策

　　B.能避免招收不誠(chéng)實(shí)的員工

　　C.求職者在應(yīng)聘過(guò)程中逐步被組織接納

　　D.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

　　[答案]:A, B

　　77. 下列說(shuō)法正確的有( )

　　A.績(jī)效管理是績(jī)效考核的重要組成部分

　　B.績(jī)效考核的順利實(shí)施不僅取決于考核過(guò)程本身，更取決于與考核相關(guān)的整個(gè)績(jī)效管理過(guò)程

　　C.有效的績(jī)效考核是對(duì)績(jī)效管理的有力支撐

　　D.成功的績(jī)效管理亦會(huì)推動(dòng)績(jī)效考核的順利開(kāi)展

　　[答案]:B, C, D

　　78. 平衡記分卡法從以下哪幾個(gè)角度關(guān)注企業(yè)的績(jī)效( )

　　A.財(cái)務(wù)

　　B.凝聚力

　　C.內(nèi)部流程

　　D.學(xué)習(xí)與發(fā)展

　　[答案]:A, C, D

　　79. 關(guān)于強(qiáng)制分布法說(shuō)法正確的有( )

　　A.它的假設(shè)條件是在被評(píng)估者中，優(yōu)秀、一般、較差的員工同時(shí)存在。

　　B.它將績(jī)效表現(xiàn)劃分為多個(gè)等級(jí)，并確定每個(gè)等級(jí)的人數(shù)比例。

　　C.將員工按工作情況分配到每個(gè)績(jī)效等級(jí)內(nèi)，從而確定最終的績(jī)效評(píng)估結(jié)果。

　　D.不利于管理手段的實(shí)施

　　[答案]:A, B, C

　　80. 技能薪酬體系的設(shè)計(jì)流程包括哪些環(huán)節(jié)( )

　　A.價(jià)值評(píng)價(jià)

　　B.機(jī)能評(píng)價(jià)

　　C.技能定價(jià)

　　D.技能管理

　　[答案]:B, C, D

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　　三、案例分析題:

　　81. 小張?jiān)瓉?lái)是程序員，后來(lái)跳槽到一家新公司任項(xiàng)目經(jīng)理，由于缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，公司的人力資源部門(mén)給小張安排了培訓(xùn)讓他參加了一個(gè)大學(xué)開(kāi)設(shè)的項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)班，經(jīng)過(guò)兩星期的集中培訓(xùn)，小張覺(jué)得自己對(duì)管理理論有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，在經(jīng)營(yíng)和管理意識(shí)上也有了很大提高，心想可以在工作中一展身手了?？伤I(lǐng)導(dǎo)的第一個(gè)項(xiàng)目卻并不成功，小張很納悶，書(shū)本上學(xué)的理論到了實(shí)踐中怎么就不起作用了呢?

　　1. 小張屬于公司中的中層管理人員，如果要訓(xùn)練他的決策能力，幫助他學(xué)習(xí)如何在緊急狀況下處理各類(lèi)事件，最好的培訓(xùn)方法是( )。

　　A.講授法

　　B.自我學(xué)習(xí)法

　　C.拓展訓(xùn)練法

　　D.案例研討法

　　2. 人力資源部門(mén)對(duì)這次小張的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)進(jìn)行效果評(píng)估，他們主要看小張把學(xué)習(xí)應(yīng)用于工作的程度，這種評(píng)估屬于( )。

　　A.反應(yīng)評(píng)估

　　B.學(xué)習(xí)評(píng)估

　　C.工作行為評(píng)估

　　D.組織部門(mén)評(píng)估

　　[答案]:D,C

　　82. 某公司每年都要對(duì)企業(yè)的銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn)，大家報(bào)名踴躍。公司主要是聘請(qǐng)名教授來(lái)講授一些市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論知識(shí)。由于缺乏實(shí)際案例的講解和員工的參與，員工普遍認(rèn)為這種培訓(xùn)沒(méi)有考慮他們的需求，既浪費(fèi)時(shí)間又沒(méi)有效果。另外培訓(xùn)結(jié)束以后，就再?zèng)]有人過(guò)問(wèn)培訓(xùn)的事情了。

　　1. 該公司在培訓(xùn)中存在的主要問(wèn)題是( )。

　　A.沒(méi)有考慮員工的需求

　　B.培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的方法存在問(wèn)題

　　C.員工沒(méi)有培訓(xùn)需求

　　D.沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)效果做評(píng)估

　　2. 該公司在培訓(xùn)中采用講授法的缺點(diǎn)是( )。

　　A.受訓(xùn)人員不能主動(dòng)參與培訓(xùn)開(kāi)發(fā)

　　B.耗費(fèi)太多的時(shí)間和經(jīng)費(fèi)

　　C.只能從講授者的演講中被動(dòng)、有限度地思考和吸收

　　D.不能同時(shí)對(duì)學(xué)員實(shí)施集體培訓(xùn)開(kāi)發(fā)

　　3. 如果該公司要進(jìn)行完整的的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，應(yīng)進(jìn)行的第一步工作是( )。

　　A.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的需求分析

　　B.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的計(jì)劃制訂

　　C.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的實(shí)施

　　D.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的監(jiān)督和改進(jìn)

　　[答案]:ABD,AC,A

　　83. 2007年3月劉小姐與王先生一起去B集團(tuán)公司總部應(yīng)聘，雖然表現(xiàn)很突出，但B集團(tuán)公司最終還是錄用了王先生并與其簽訂了2年期的勞動(dòng)合同。一周后，B公司打電話讓劉小姐去下屬的一個(gè)分公司工作，劉小姐到分公司工作已經(jīng)超過(guò)了3個(gè)月但集團(tuán)公司仍然沒(méi)有與其簽訂勞動(dòng)合同。2008年以來(lái)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不景氣，2008年底開(kāi)始不為職工繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，工資一般都要遲發(fā)兩個(gè)月以上，并且工資遠(yuǎn)低于其他同類(lèi)公司。因此王先生要求提前解除勞動(dòng)合同。

　　1. 王先生可以( )為由要求解除勞動(dòng)合同。

　　A.公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不景氣

　　B.公司不按合同約定支付工資

　　C.公司支付的工資低于同類(lèi)其他公司

　　D.公司不為職工繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)

　　2. 劉小姐表現(xiàn)很突出而沒(méi)有進(jìn)入B集團(tuán)公司總部工作，可能是來(lái)自于( )勞動(dòng)力市場(chǎng)歧視。

　　A. 個(gè)人偏見(jiàn)

　　B.統(tǒng)計(jì)性偏見(jiàn)

　　C.非競(jìng)爭(zhēng)性力量

　　D.競(jìng)爭(zhēng)性力量

　　3. 對(duì)于劉小姐目前的狀況，以下說(shuō)法正確的有( )。

　　A. 建立勞動(dòng)關(guān)系應(yīng)當(dāng)依法簽訂勞動(dòng)合同

　　B.勞動(dòng)關(guān)系與勞動(dòng)有著直接的聯(lián)系，勞動(dòng)是這種關(guān)系的基礎(chǔ)和實(shí)質(zhì);

　　C.勞動(dòng)關(guān)系雙方當(dāng)事人形成提供勞動(dòng)力與使用勞動(dòng)力的關(guān)系

　　D.勞動(dòng)法只調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系

　　4. B集團(tuán)公司不與劉小姐簽訂勞動(dòng)合同說(shuō)法正確的是( )。

　　A. 不符合勞動(dòng)法律的規(guī)定

　　B.不違反勞動(dòng)法律的規(guī)定

　　C.該集團(tuán)公司應(yīng)向劉小姐每月支付2倍的工資

　　D.該集團(tuán)公司應(yīng)與劉小姐補(bǔ)訂書(shū)面勞動(dòng)合同

　　5. B集團(tuán)公司與劉小姐簽訂勞動(dòng)合同，應(yīng)載明( )內(nèi)容。

　　A. 必備條款

　　B.約定事項(xiàng)

　　C.合同期限

　　D.訂立原則

　　6. 簽訂勞動(dòng)合同應(yīng)遵守的原則是( )。

　　A. 合法原則

　　B.公平原則

　　C.平等自愿原則

　　D.高效原則

　　[答案]:BD,ABC,ABC,ACD,ABC,ABC

　　84. 劉丹40歲，現(xiàn)在是中國(guó)某保險(xiǎn)公司人力資源部總監(jiān)，請(qǐng)你根據(jù)有關(guān)勞動(dòng)力市場(chǎng)的知識(shí)對(duì)下列問(wèn)題加以分析。

　　1. 劉丹所處的勞動(dòng)力市場(chǎng)說(shuō)法正確的有( )

　　A.處于優(yōu)等勞動(dòng)力市場(chǎng)

　　B.處于次等勞動(dòng)力市場(chǎng)

　　C.優(yōu)等和次等兩個(gè)勞動(dòng)力市場(chǎng)是獨(dú)立運(yùn)轉(zhuǎn)的

　　D.優(yōu)等和次等兩個(gè)勞動(dòng)力市場(chǎng)不能相互獨(dú)立

　　2. 當(dāng)初劉丹在與這家公司簽約之前，由于對(duì)該公司的完全監(jiān)控式的工作環(huán)境不滿意，而與公司談判很長(zhǎng)時(shí)間，這體現(xiàn)了勞動(dòng)力市場(chǎng)的( )的特征。

　　A.交易對(duì)象的難以衡量性

　　B.交易的延續(xù)性

　　C.交易條件的復(fù)雜性

　　D.勞動(dòng)力出售者的地位不利性

　　3. 由于近兩年保險(xiǎn)市場(chǎng)十分景氣，劉丹的工資有了明顯的上升，然而她自愿加班的時(shí)間卻越來(lái)越多，這是( )的結(jié)果。

　　A.工資率上升的收入效應(yīng)

　　B.工資率上升的替代效應(yīng)

　　C.勞動(dòng)生產(chǎn)率下降

　　D.市場(chǎng)規(guī)模效應(yīng)

　　4. 工作兩年以后，劉丹的工資又有大幅度上升，她覺(jué)得現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)上寬松了很多，就比以前花更多的時(shí)間來(lái)旅游而不是加班，這說(shuō)明工資率上升對(duì)她所產(chǎn)生的效果是( )。

　　A.替代效應(yīng)大于收入效應(yīng)

　　B.勞動(dòng)力供給曲線呈現(xiàn)出由右下方向左上方傾斜的形狀

　　C.勞動(dòng)力供給曲線具有正的斜率

　　D.處于勞動(dòng)力供給曲線的下半部分

　　5. 劉丹與同部門(mén)的小李兩個(gè)人工資水平相當(dāng)，而且家庭背景相似，能力也差不多，工作內(nèi)容也相近，但卻常?？匆?jiàn)小李在加班，而很少看見(jiàn)小吳加班，這主要是因?yàn)樗麄儍蓚€(gè)人( )

　　A.市場(chǎng)工資率

　　B.個(gè)人偏好

　　C.個(gè)人需求

　　D.個(gè)人財(cái)富

　　6. 小李并不滿足工作現(xiàn)狀，所以跳槽到另一家保險(xiǎn)公司，但需要等待30天。以下說(shuō)法合適的有( )

　　A.小李失業(yè)了

　　B.小李屬于摩擦性失業(yè)

　　C.小李屬于正常性失業(yè)

　　D.小李屬于技術(shù)性失業(yè)

　　[答案]:AC,C,A,B,B,ABC

　　85. 某印染廠為國(guó)內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)袖企業(yè)，產(chǎn)品暢銷(xiāo)國(guó)際市場(chǎng)。

　　1. 該廠在確定工資時(shí)，對(duì)同樣的生產(chǎn)車(chē)間的男職工支付的工資要高于女職工，這違反了( )原則。

　　A.按需分配

　　B.同工同酬

　　C.利潤(rùn)分享

　　D.效率優(yōu)先

　　2. 在現(xiàn)實(shí)生活中，影響工資水平確定的因素包括( )

　　A.勞動(dòng)者個(gè)人及其家庭所需的生活費(fèi)用

　　B.同工同酬原則

　　C.企業(yè)的工資支付能力

　　D.政府規(guī)定

　　3. 大企業(yè)一般往往容易提供高工資，有效的解釋包括( )

　　A.大企業(yè)為員工提供更多特殊培訓(xùn)的機(jī)會(huì)

　　B.大企業(yè)更多地使用具有較高相互依賴(lài)性的生產(chǎn)過(guò)程

　　C.大企業(yè)為員工提供一個(gè)在職業(yè)性“工作階梯”中得到多層次晉升的機(jī)會(huì)

　　D.以上都不是

　　[答案]:B,ABC,ABC

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