2014物業(yè)管理師考試《綜合能力》第三章多選練習題

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　　第三章 心理學基礎知識與運用

　　多項選擇題

　　1.動機的要素包括：( )。 A.決定人行為的方向，即選擇作出什么行為 B.努力的水平，即行為的努力程度 C.堅持的水平，即遇到阻礙時付出多大努力堅持自己的行為 D.成功的前景，即行為的結果

　　2.企業(yè)的激勵機制包含的基本要素是：( )。

　　A.創(chuàng)造融洽的工作氣氛，滿足員工受人認同和受人尊敬的需要 B.發(fā)現(xiàn)員工需要什么，然后用這個事物作為員工完成工作的報酬 C.確定員工的能力是否可能完成這項工作

　　D.保護員工身體安全和經(jīng)濟安全，以保障身心免受傷害

　　3.期望理論認為一個人的動機是三個普通觀念的產(chǎn)物，即( )，

　　A.價值 B.績效獲獎估計 C.期望 D.需要

　　4.勞動者的心理健康主要包括以下( )特征。

　　A.智力正常 B.健全的情緒 C.行為協(xié)調(diào) D.反應過度

　　5.與個體決策相比，群體決策有( )的優(yōu)勢。

　　A.決策周期長 B.高質(zhì)量信息加工 C.多種備選方案 D.高承諾接受度

　　6.下面有關氣質(zhì)的論述中，正確的有：( )。

　　A.氣質(zhì)類型有好壞優(yōu)劣之分 B.氣質(zhì)不能決定一個人活動的社會價值和成就的高低

　　C，氣質(zhì)可以影響人的活動效率 D.氣質(zhì)可以影響人的情感和行動

　　7.有關能力、氣質(zhì)和性格之間關系的說法中，正確的有：( )。

　　A.性格和能力是在人的統(tǒng)一的發(fā)展過程中形成起來的

　　B.氣質(zhì)更多地體現(xiàn)神經(jīng)系統(tǒng)類型的自然影響，而性格更多地受生活環(huán)境的制約

　　C.對個體來說，先形成性格，氣質(zhì)是后天培養(yǎng)出來的

　　D.在性格形成過程中，氣質(zhì)影響著性格的表現(xiàn)方式

　　8.群體成員面對所要決定的問題以及各種可供選擇的解決辦法，需要作出分析、比較、權衡、選擇，這就是群體決策。它包括( )三個方面。

　　A.成員參與決策程度 B.群體決策內(nèi)容 C.群體決策范圍 D。群體決策效率

　　參考答案

　　1.ABC 2.BC 3.BCD 4.ABC5.BCD 6.BCD 7.ABD 8.ABC