2014物業(yè)管理師綜合能力考點:辦公自動化系統(tǒng)

　　辦公自動化系統(tǒng)

　　辦公自動化是為利用先進的技術(shù)和設備來提高辦公效率和辦公質(zhì)量，改善辦公條件，減輕勞動強度，實現(xiàn)管理和決策的科學化，防止或減少人為的差錯和失誤。

　　(一)模式與功能

　　1.事務型辦公系統(tǒng)

　　應具有文字處理、文件庫管理、行文處理、郵件處理、文檔資料處理、編輯排版、電子報表、辦公日程管理、人事管理、財務統(tǒng)計和其他數(shù)據(jù)處理。辦公自動化是多層次的技術(shù)、設備和系統(tǒng)的綜合。一個完整的辦公自動化系統(tǒng)應包括信息的生成與輸入、信息的加工與處理、信息的存儲與檢索、信息的復制、信息的傳輸與交流以及信息安全管理等功能。對具有通信功能的多機事務處理型辦公系統(tǒng)，應能擔負起電視會議、聯(lián)機檢索和圖形、圖像、聲音等處理任務。

　　2.管理型辦公系統(tǒng)

　　具備事務型的全部功能，應增加管理信息系統(tǒng)(MIS)功能。

　　3.決策型辦公系統(tǒng)

　　具備管理型的功能，增強輔助決策功能，具有老師系統(tǒng)和人工智能組成的決策功能。

　　(二)運行管理

　　1.所有網(wǎng)絡設備保持24小時運行。

　　2.每天用相應工具整理主、備服務器磁盤碎片。

　　3.保持設備表面清潔。

　　4.嚴禁于網(wǎng)絡設備上運行自帶軟件及游戲。

　　5.嚴禁私自接觸互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。

　　6.機房空調(diào)應保持開啟。

　　7.根據(jù)保養(yǎng)計劃做設備保養(yǎng)。

　　8.各設備運行參數(shù)、接線、元器件、不得隨意更改。

　　9.防火墻、服務器、主干交換機路由器故障應于4小時內(nèi)修復;接入交換機及網(wǎng)絡線故障應于8小時內(nèi)修復。

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