2014物業(yè)管理師考點(diǎn):物業(yè)管理市場(chǎng)失靈與政府調(diào)節(jié)

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　　物業(yè)管理市場(chǎng)失靈與政府調(diào)節(jié)

　　物業(yè)管理服務(wù)是一種商品，其價(jià)值的實(shí)現(xiàn)需要在物業(yè)管理市場(chǎng)中通過(guò)交換來(lái)完成。從理論上講，這樣的市場(chǎng)交換應(yīng)該是以?xún)r(jià)值規(guī)律所要求的物業(yè)管理價(jià)格與其實(shí)際的價(jià)值相一致來(lái)進(jìn)行，即物業(yè)管理服務(wù)的價(jià)格要與其內(nèi)在的價(jià)值相符。

　　但是，在實(shí)際的市場(chǎng)運(yùn)作過(guò)程中，由于物業(yè)管理服務(wù)的提供者和消費(fèi)者對(duì)物業(yè)管理服務(wù)商品的相關(guān)信息的掌握程度不同，即物業(yè)管理服務(wù)供需雙方信息不對(duì)稱(chēng)，物業(yè)管理企業(yè)掌握的有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)的信息(如成本等)要比業(yè)主多一些，這樣就很容易導(dǎo)致物業(yè)管理市場(chǎng)出現(xiàn)無(wú)效率狀態(tài)。最直接的表現(xiàn)就是物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)價(jià)不符，至少在這方面很難取信于消費(fèi)者，這是物業(yè)管理市場(chǎng)發(fā)展中不和諧現(xiàn)象的根源之一。

　　由于物業(yè)管理市場(chǎng)中非對(duì)稱(chēng)信息的存在，還會(huì)導(dǎo)致物業(yè)管理市場(chǎng)失靈。針對(duì)物業(yè)管理的特殊性，在解決由于非對(duì)稱(chēng)信息所導(dǎo)致的市場(chǎng)失靈問(wèn)題，通常可以設(shè)置健全的激勵(lì)制度和監(jiān)督體系。同時(shí)，政府也要加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理市場(chǎng)行為的指導(dǎo)與監(jiān)管力度，如建立健全物業(yè)管理法律法規(guī)等。

　　此外，在物業(yè)管理過(guò)程中，也存在著外部性現(xiàn)象。同樣，物業(yè)管理的外部性也有正外部性和負(fù)外部性之分。良好的物業(yè)管理所帶來(lái)的優(yōu)美環(huán)境不僅惠及物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主，還給周?chē)木用衲酥琳麄€(gè)區(qū)域帶來(lái)良好的環(huán)境效益和社會(huì)效益，這就是物業(yè)管理的正外部性。由于物業(yè)管理是市場(chǎng)行為，對(duì)于物業(yè)管理正外部性問(wèn)題，政府可以通過(guò)某種措施給予適當(dāng)?shù)募?lì)，以彌補(bǔ)目前我國(guó)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的部分缺口。

　　由于物業(yè)管理不當(dāng)所帶來(lái)的臟、亂、差等影響環(huán)境問(wèn)題，它不僅對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主和使用人帶來(lái)不利，也會(huì)給相鄰區(qū)域，甚至整個(gè)社會(huì)帶來(lái)不好的影響，這就是物業(yè)管理的負(fù)外部性所產(chǎn)生的。對(duì)于物業(yè)管理所帶來(lái)的負(fù)外部性問(wèn)題，可以根據(jù)具體情況和性質(zhì)，通過(guò)經(jīng)濟(jì)手段、行政手段等加以克服或弱化。

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