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2014年秘書資格二級考試模擬題-4

更新時間:2014-07-25 18:58:53 來源:|0 瀏覽0收藏0
摘要 2014年秘書資格二級考試模擬題,由環(huán)球網(wǎng)校秘書資格頻道發(fā)布!

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  (一)單項選擇題示例

  企業(yè)刻制印章,應(yīng)到(C)指定單位刻制。

  A、工商局

  B、稅務(wù)局

  C、公安局

  D、版權(quán)局

  (二)多項選擇題示例

  秘書制定工作計劃表時應(yīng)包括ABCD

  A、人員分工

  B、具體目標

  C、工作職責(zé)

  D、專項工作負責(zé)人

  (三)案例分析題示例

  人物:秘書鐘苗、同事周偉、張總(聲音)、李經(jīng)理(聲音)

  物品:印章、帶存根的介紹信、用印申請單、電話

  場景:秘書辦公室

  情景一

  秘書鐘苗著職業(yè)裝坐在辦公桌前整理文件。鏡頭掃過辦公室,環(huán)境整潔,但地面有裸露的電源線。門口有滅火器。

  電話鈴響下,鐘苗及時拿起聽筒:“你好!偉南公司。”聽筒中傳來同事周偉的聲音:“鐘苗,我一會兒要去天地公司聯(lián)系業(yè)務(wù),你給我開張介紹信。”“好的。”鐘苗答道,“別忘了填張用印申請單?!敝軅ィ骸昂玫??!?/P>

  電話鈴又響了,鐘苗及時拿起聽筒:“你好!偉南公司?!甭犕仓袀鱽韽埧偟穆曇簦骸扮娒?,今天下行我臨時有個會議,原定召開的各部門經(jīng)理會議挪到明天下午吧,時間地點不變,你安排一下。”鐘苗:“好的。我馬上安排?!?/P>

  放下電話,鐘苗從文件夾中抽出“上司工作日志”,在上面做了修訂;又抽出“個人工作日志”做了修改。

  鐘苗拿起電話,撥號。鐘苗:“后勤嗎?我是鐘苗,今天下午的會取消了,就不用會議室了。會議改在明天下午舉行,我預(yù)訂一下會議室。時間還下午兩點鐘。”

  “好的,謝謝啊!”鐘苗放下話筒。

  “得趕緊通知各位經(jīng)理?!辩娒缱哉Z道。她繼續(xù)撥電話:“銷售部嗎?請問趙經(jīng)理在嗎?趙經(jīng)理,我是鐘苗,今天下午的會議取消了,改在明天下午進行……”

  (畫面淡出)

  情景二

  鐘苗繼續(xù)整理文件。周偉推門進來,把用印申請單遞細鐘苗。

  周偉:“這是用印申請單?!?/P>

  鐘苗接過來看了看,說:“喲,你們部李經(jīng)理沒有簽字,我不能給你蓋章?!敝軅ビ行┲保拔乙呀?jīng)跟李經(jīng)理說過了,他同意了?!薄皠e急,我問一下?!辩娒缯f著撥通了李經(jīng)理的電話。

  鐘苗:“李經(jīng)理,周偉去天地公司聯(lián)系業(yè)務(wù)需要開介紹信,您沒有在用印申請表上簽字,您看怎么辦?”李經(jīng)理:“噢,這事我知道。我正在開會,你先給他開介紹信,一會兒我補一下簽字。”鐘苗:“好的?!?/P>

  鐘苗隨手從桌子上的文件夾中取出介紹信,填好相關(guān)內(nèi)容,然后從抽屜里拿出印章。(特定:章的位置正確,騎年蓋月,但章蓋倒了。)

  鐘苗將介紹信撕下遞給周偉:“給?!薄爸x謝!”周偉接過來看了看,“鐘苗,能不能給我開幾張空白介紹信,每次都要找經(jīng)理簽字,太麻煩了!”

  鐘苗一邊在文件夾中找“用印登記本”,一邊回答:“這恐怕不行,你用的時候再來開就是了?!薄澳呛冒??!敝軅o奈地說,“我走了啊!再見!”鐘苗:“再見?!?/P>

  鐘苗翻開“用印登記本”,根據(jù)“用印申請表”在上面進行登記。

  (畫面淡出)

  參考答案

  1、秘書著裝正確。對

  2、電源線裸露,存在安全隱患。錯

  3、放置滅火器,有安全意識。對

  4、接聽電話及時。對

  5、電話應(yīng)答語正確。對

  6、知道用印需要填定申請單。對

  7、能夠?qū)ぷ魅罩炯皶r進行修改。對

  8、能夠管理上司工作日志。對

  9、能夠及時預(yù)訂會議室。對

  10、能夠及時將會議變動信息通知相關(guān)人員。對

  11、用印申請表上必須要有負責(zé)人簽字。錯

  12、碰到不明確的情況,能夠主動向上司請示核準。對

  13、介紹信應(yīng)放在加鎖的抽屜里,隨用隨開。錯

  14、印章必須要加鎖保管。錯

  15、文末落款位置正確,騎年蓋月。對

  16、文末章蓋倒了。錯

  17、沒有蓋騎縫章。錯

  18、不能開空白介紹信。對

  19、用印后能夠進行用印登記。對

  (四)工作實務(wù)題示例

  背景說明:你是宏遠公司行政秘書高葉,下面是總經(jīng)理蘇明需要你完成的任務(wù)。

  便條

  高葉:

  從你昨天反映的情況來看,最近公司有的部門內(nèi)部成員之間、部門之間的協(xié)作確實出現(xiàn)了一些問題。為加強內(nèi)部管理,我擬組織一次部門主要負責(zé)人的面對面溝通會。請你就以下問題給我提些建議,并以備忘錄形式發(fā)給我。謝謝。

  1、提高團隊士氣的方法。

  2、團隊任務(wù)的分配方法。

  3、上級管理部門與團隊之間的信息溝通交流途徑。

  總經(jīng)理:蘇明

  2007年2月12日

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