2014經(jīng)濟師《中級人力》綜合測試卷3(案例分析)
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2014經(jīng)濟師《中級人力》綜合測試卷匯總,供備考2014中級經(jīng)濟師考試的考生學習。
三、案例分析題(共20題,每題2分。由單選和多選組成。錯選,本題不得分;少選,所選的每個選項得0.5分)
根據(jù)以下材料,回答題
小王、小李與小馬共同畢業(yè)于某名牌大學人力資源管理專業(yè),畢業(yè)后,他們一同被一家外資企業(yè)聘用。小王喜歡觀察、學習、研究、分析、評估和解決問題;小李則喜歡和人互動,自信,有支配能力,追求權力和地位;而小馬喜歡從事資料工作,有寫作或數(shù)理分析能力.能夠聽從指示完成瑣細的工作。工作半年后發(fā)現(xiàn),小王體現(xiàn)出很強的職業(yè)承諾,追求能夠施展個人能力的工作環(huán)境;小李追求一般性管理工作,愿意承擔更多的責任和義務,有較強的升遷動機,以提升等級和收入作為衡量成功的標準;小馬則追求安全且穩(wěn)定的職業(yè)前途。
81根據(jù)霍蘭德職業(yè)興趣理論,小王、小李與小馬三人的職業(yè)興趣類型分別是( )。
A.小王屬于藝術型;小李屬于社會型;小馬屬于現(xiàn)實型
B.小王屬于研究型;小李屬于企業(yè)型;小馬屬于常規(guī)型
C.小王的職業(yè)興趣類型與小李完全對立,但與小馬相鄰
D.小李的職業(yè)興趣類型與小王完全對立,但與小馬相鄰
參考答案:B,D
參考解析:
本題考查霍蘭德的職業(yè)興趣類型。結合案例可知,小王屬于研究型,小李屬于企業(yè)型,小馬屬于常規(guī)型。企業(yè)型與研究型對立,與常規(guī)型相鄰。因此選BD。
82 根據(jù)埃德加?施恩的職業(yè)生涯錨類型,小王、小李與小馬三人的職業(yè)生涯錨類型分別是( )。
A.小王屬于管理能力型,小李屬于內(nèi)主獨立型,小馬屬于安全穩(wěn)定型
B.小王屬于技術/職能能力型,小李屬于管理能力型,小馬屬于安全穩(wěn)定型
C.小王屬于自主獨立型,小李屬于管理能力型,小馬屬于安全穩(wěn)定型
D.小王屬于技術/職能能力型,小李屬于創(chuàng)造型,小馬屬于安全穩(wěn)定型
參考答案:C
參考解析:
本題考查職業(yè)生涯錨的類型。結合案例及職業(yè)生涯錨的類型特點可知:小王屬于自主獨立型,小李屬于管理能力型,小馬屬于安全穩(wěn)定型。
83 具有分析能力、人際溝通能力和情緒控制能力強強組合特點的潛在人選是( )。
A.小王
B.小李
C.小馬
D.上述三人都不是
參考答案:B
參考解析:
本題考查職業(yè)生涯錨的類型特點。管理能力型的具有分析能力、人際溝通能力和情緒控制能力強強組合的特點,而小李屬于此類型。
84下列有關職業(yè)生涯錨作用的闡述正確的是( )。
A.有助于識別個體的職業(yè)生涯目標和職業(yè)生涯成功的標準
B.能夠促進員工預期心理契約的發(fā)展.有利于個體與組織穩(wěn)固地相互接納
C.有助于增強個體職業(yè)技能和工作經(jīng)驗,提高個體和組織的績效
D.為個體早期職業(yè)生涯發(fā)展奠定基礎
參考答案:A,B,C
參考解析:
本題考查職業(yè)生涯錨的作用。職業(yè)生涯錨的作用之一是為個體中后期職業(yè)生涯發(fā)展奠定基礎。所以不選D。
根據(jù)以下材料,回答題
老趙是一位技術經(jīng)驗豐富的工程師,在技術科,每一位科員都認為老趙的工作相當出色。不久前,原來的科長調(diào)到另一個廠去當技術副廠長了,老趙被任命為技術科科長。老趙上任后,下定決心要把技術科搞好。在頭一個月內(nèi),全科室的人都領教了老趙的“新官上任三把火”。小張由于汽車出毛病,遲到了三分鐘,老趙當眾狠狠地批評了他一頓,并說“技術科不需要沒有時間概念的人?!崩侠钣捎诿χ哟赓e,一項技術改革提案晚交了一天,老趙又大發(fā)雷霆。老趙需要一份技術資料,小林加班三個晚上替他趕了出來,老趙連一句表揚話也沒有。一年過去了,廠領導發(fā)現(xiàn)技術科似乎出問題了,科室里缺乏團結和諧的氣氛,缺勤的人很多,不少人要求調(diào)動工作,許多技術工作都應付不過來了。
85按照豪斯的路徑――目標理論,老趙的領導行為屬于( )。
A.指導式領導
B.支持式領導
C.參與式領導
D.成就取向式領導
參考答案:A
參考解析:
路徑一目標理論中的指導式領導表現(xiàn)為讓員工明確別人對他的期望、成功績效的標準和工作程序。本案例中,老趙的領導行為與指導式領導相符合,因此選A。
86 按照領導風格理論,老趙的領導風格屬于( )。
A.X理論中傳統(tǒng)權威式領導風格
B.“鄉(xiāng)村俱樂部”式領導風格
C.“無為而治”式領導風格
D.“任務指導型”領導風格
參考答案:A,D
參考解析:
按照領導風格理論,并結合案例易知,老趙屬于業(yè)務能力強而管理溝通能力弱型的領導,其領導風格兼容X理論中傳統(tǒng)權威式領導風格和“任務指導型”領導風格(強調(diào)任務的結果)。因此選AD。
87 從領導技能的角度看,成功的領導需要具備的技能包括( )。
A.技術技能
B.人際技能
C.概念技能
D.發(fā)展技能
參考答案:A,B,C
參考解析:
從領導技能的角度看,成功的領導需要具備三種技能:技術技能、人際技能和概念技能。因此選ABC。
88 領導生命周期理論認為,影響員工成熟度的因素有( )。
A.年齡
B.能力
C.意愿
D.學歷
參考答案:B,C
參考解析:
領導生命周期理論認為,成熟度是指個體對自己的行為負責任的能力與意愿。因此選BC。
根據(jù)以下材料,回答題
某公司是一家高新技術企業(yè),目前正在進行股份制改造。公司高層決定以此為契機,對公司進行重新設計,并著力進行組織文化建設,以形成鼓勵創(chuàng)新和民主參與的文化。為此,公司決定聘請某著名管理咨詢公司幫助公司進行變革。雙方商定,在組織結構設計中,應重點考慮公司戰(zhàn)略、管理層次和管理幅度、制度化程度、關鍵職能、人員素質(zhì)等五個要素,同時還要能夠促進組織文化建設。
89案例中所考慮的要素屬于組織結構設計的特征因素的是( )。
A.公司戰(zhàn)略
B.管理層次和管理幅度
C.制度化程度
D.關鍵職能
參考答案:B,C,D
參考解析:
本題考查組織結構設計的主要參數(shù)。案例中所考慮的要素屬于組織結構設計的特征因素的是管理層次和管理幅度、制度化程度、關鍵職能。
90 案例中所考慮的要素屬于組織結構設計的權變因素的是( )。
A.公司戰(zhàn)略
B.管理層次和管理幅度
C.制度化程度
D.人員素質(zhì)
參考答案:A,D
參考解析:
本題考查組織結構設計的主要參數(shù)。案例中所考慮的要素屬于組織結構設計的權變因素的是公司戰(zhàn)、人員素質(zhì)。
91 關于管理層次與管理幅度關系的陳述,正確的是( )。
A.管理層次是指從組織最高一層管理組織到最低一級管理組織的各個組織等級,而管理幅度是指一名領導者直接領導的下級人員的數(shù)量
B.管理層次與管理幅度存在正比的數(shù)量關系
C.管理幅度決定管理層次,管理層次的多少取決于管理幅度的大小
D.管理層次對管理幅度具有一定的制約作用
參考答案:A,C,D
參考解析:
本題考查組織結構設計的主要參數(shù)。管理層次與管理幅度存在反比的數(shù)量關系,所以選項B錯誤。
92 為了使組織設計能夠促進組織文化建設,首先必須正確了解組織設計與組織文化的關系。下列關于二者之間關系的陳述,正確的是( )。
A.組織的制度化程度越高,組織文化就越傾向于鼓勵創(chuàng)新
B.強調(diào)合作的文化與強調(diào)嚴格的等級差異的績效評估體系是無法協(xié)調(diào)的
C.不同級別間差別很大的薪酬體系適合于強調(diào)等級的組織文化,而不適合崇尚平等的文化
D.一般來說,員工多樣化程度高、以外部招聘為主的組織更加重視靈活性和創(chuàng)新的價值
參考答案:B,C,D
參考解析:
本題考查組織設計與組織文化的關系。組織的制度化程度越高,組織文化就越傾向于嚴謹。所以選項A錯誤。
根據(jù)以下材料,回答題
兩年前,某企業(yè)還沒有專門的人力資源部門,人力資源的相關業(yè)務由當時的綜合辦公室承擔。最近兩年,企業(yè)規(guī)模增長了十幾倍.因而急需加強人力資源工作。由于時間倉促,該企業(yè)只是從綜合辦公室劃分出部分人員,組成了人力資源部。這些人力資源管理人員沒有專門學習過人力資源的相關知識,只是換了辦公室,工作內(nèi)容和工作性質(zhì)無任何變化。該企業(yè)的人力資源管理目前面臨以下困境:沒有針對企業(yè)戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃;沒有明確有效的招聘方案無法滿足企業(yè)的大量人才需求;仍然沿用原來的組織結構模式,部門或部門成員間工作重疊,造成大量的人才浪費;由于任務不明確.權責不明晰,導致工作中相互推諉,生產(chǎn)效率低下;沒有員工培訓與發(fā)展計劃,元老級員工跟不上工作節(jié)奏,影響了企業(yè)的相關工作開展;績效考核尤其是考核結果與激勵機制掛鉤的政策,幾乎遭到了所有老員工的強烈抵觸。
93該企業(yè)在人力資源管理方面存在的問題是( )。
A.企業(yè)沒有設立專門的人力資源管理部門
B.人力資源管理人員缺乏人力資源專業(yè)技術知識
C.人力資源管理人員缺乏戰(zhàn)略性人力資源管理觀念
D.人力資源管理實踐之間缺乏內(nèi)在一致性
參考答案:B,C,D
參考解析:
本題考查人力資源管理的相關內(nèi)容。根據(jù)案例內(nèi)容,企業(yè)已經(jīng)設立了專門的人力資源管理部門,所以選項A不選。選項BCD在案例中“該企業(yè)的人力資源管理目前面臨以下困境”中都有體現(xiàn)。
94 為解決該公司人力資源管理方面的問題,公司決定重新界定人力資源部與直線部門在人力資源管理方面的職責。下列職責項目中,屬于人力資源部門職責范圍的有( )。
A.擬定人力資源供需平衡的計劃
B.對管理者進行考核培訓
C.提交人員需求計劃和人員需求條件
D.制定并組織實施員工培訓計劃
參考答案:A,B,D
參考解析:
本題考查人力資源管理部門的職責范圍。選項C屬于非人力資源管理部門的職責范圍。
95 為有效解決該企業(yè)面臨的人力資源管理問題,正確的做法是( )。
A.提高人力資源管理人員的專業(yè)能力與素養(yǎng)
B.將人力資源管理工作完全外包
C.設計符合組織特點的人力資源實踐系統(tǒng)
D.解散人力資源部
參考答案:A,C
參考解析:
本題考查解決人力資源問題的措施。選項B,實行外包,承包的組織對企業(yè)內(nèi)部不是很了解,這就不能有效的解決企業(yè)面臨的人力資源管理問題,所以選項B不選。根據(jù)案例內(nèi)容,該企業(yè)規(guī)模不斷擴大,這就需要企業(yè)內(nèi)部設置專門的人力資源部門,所以選項D不選。
96 可以用來檢驗該企業(yè)人力資源管理成效的指標包括( )。
A.人力資源部門的員工人數(shù)
B.解決員工抱怨問題的時間長短
C.招聘員工的平均成本
D.對績效考核結果提出異議的員工的人數(shù)和比例
參考答案:B,C,D
參考解析:
本題考查人力資源管理部門的績效定量評價的標準。選項A不能作為指標,因為人力資源部門本身人員的多少不能檢驗出該部門的管理成效。
根據(jù)以下材料,回答題
某公司是一家大型的跨國公司,長期以來,公司高層在納才、用才方面均采用了科學的管理方法。其人力資源部一貫堅持“考績定人事”的原則(他們把員工分為優(yōu)秀、合格、試用三種,分別享受不同的待遇。公司規(guī)定每季度進行一次業(yè)績考評,并根據(jù)考評結果使員工晉升到不同的等級)。為保證考績的公開、公平、公正,人力資源部負責監(jiān)督各部門定期召開小組座談會,把被考評者的上級、下屬以及同事召集到一起對考評結果進行意見交流。在平時的生產(chǎn)過程中,公司還建立了自檢、互檢與專檢制度,嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關。每位職工每天上班時要填寫自己在一天中應當完成的工作,下班時對照復查,對自己的目標做到心中有數(shù)。
97績效考評結果可以應用到人力資源管理的各個方面,此案例中的考核結果被應用于( )。
A.薪酬發(fā)放
B.人員的培訓
C.人員的晉升
D.戰(zhàn)略規(guī)劃
參考答案:A,C
參考解析:
本題考查績效考核結果的應用。從案例中,“分別享受不同的待遇”、“根據(jù)考評結果使員工晉升到不同的等級”可知績效考核的結果應用到了薪酬的發(fā)放、人員的配置和甄選(即人員的晉升)方面。因此選AC。
98 通過意見交流,在掌握了下屬工作績效的前提下,為提高員工績效水平和自我效能感該公司進行了一系列的活動。該工作在績效管理中被稱作( )。
A.績效輔導
B.績效監(jiān)控
C.績效改進
D.績效反饋
參考答案:A
參考解析:
本題考查績效輔導的概念。
99 該公司每位職工每天上班時要填寫自已在一天中應當完成的工作,下班時對照復查,然后根據(jù)存在的差距制定并實施針對性地改進計劃,
A.績效輔導
B.績效監(jiān)控
C.績效改進
D.績效管理
參考答案:C
參考解析:
本題考查績效改進的概念。
100 如果該公司進行績效改進,可以采取的方法
A.六西格瑪管理
B.卓越績效標準
C.平衡計分卡
D.目標管理法
參考答案:A,B
參考解析:
本題考查績效改進的方法。選項CD屬于績效考核的方法。
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